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DoNews1月9日消息，日前，有消費(fèi)者向新民晚報(bào)《新民幫儂忙》欄目反映稱，在霸王茶姬官方小程序上點(diǎn)了6杯奶茶外賣到家，結(jié)果一看訂單居然收了6元錢的包裝費(fèi)，而且是按照杯數(shù)來累加計(jì)費(fèi)的，但實(shí)際上6杯奶茶只裝了2個(gè)袋子。

由于對包裝費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)存疑，該消費(fèi)者隨后又通過霸王茶姬小程序下單測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)包裝費(fèi)的方式確實(shí)是按照杯數(shù)收取，點(diǎn)1杯收取1元包裝費(fèi)，3杯收取3元包裝費(fèi)，6杯按照6杯計(jì)算包裝費(fèi)，以此類推。該消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，對于包裝費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在霸王茶姬的小程序上，并沒有任何說明。

此外，該消費(fèi)者還對霸王茶姬按杯收取包裝費(fèi)的行為，是否合理提出了質(zhì)疑?！鞍b費(fèi)應(yīng)該是收取的包裝袋的費(fèi)用，一個(gè)包裝袋明明可以裝4杯奶茶，也就是說點(diǎn)1杯奶茶和4杯奶茶都只需要用一個(gè)包裝袋，但實(shí)際上包裝費(fèi)卻按照杯數(shù)來收，這樣很不合理?！?/p>

對于消費(fèi)者提出的質(zhì)疑，《新民幫儂忙》電話聯(lián)系了霸王茶姬一家門店負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，小程序后臺(tái)是公司統(tǒng)一開發(fā)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是統(tǒng)一制定的，門店只是執(zhí)行。如果外賣打包使用的是特制的保溫袋，就會(huì)收取袋子的材料費(fèi)用。至于包裝費(fèi)為何是按照杯數(shù)收取而不是按照袋子的數(shù)量收取，他表示會(huì)將此意見向公司反饋。

在新民晚報(bào)隨后的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，新茶飲品牌外賣按杯收費(fèi)，霸王茶姬并非個(gè)例。比如喜茶的官方小程序下單后，選擇外賣同樣會(huì)收取一筆包裝費(fèi)，金額也是根據(jù)杯數(shù)進(jìn)行累計(jì)。如果選擇到店自取則不收取打包費(fèi)，

當(dāng)然，也有些新茶飲品牌，外賣渠道，并不收取包裝費(fèi)，比如通過奈雪的茶小程序下單，選擇外賣時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)不收取包裝費(fèi)。

此外，茶飲品牌一點(diǎn)點(diǎn)、七分甜，通過官方小程序下單，無論是外賣，還是自取，均不收取包裝費(fèi)，提供普通包裝袋。