偷換芯片欺詐消費者 歐拉真的懂女人心？
盧逸愷 2021-12-07 12:42:05
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DoNews汽車12月7日消息（盧逸愷）上月底，我們對長城歐拉偷天換日8核變4核的欺詐行為進行了報道。這一惡劣行徑引起了大量車主的憤慨，僅十幾天的時間，車質(zhì)網(wǎng)一家投訴平臺上，歐拉好貓就收到了838宗投訴。
黑貓投訴上，歐拉好貓也收到了320宗投訴。
由此可見，歐拉好貓偷換芯片一事，受到了廣泛的關(guān)注，央視財經(jīng)頻道甚至進行了一期報道，點名批評歐拉汽車在玩文字游戲。
然而近日，歐拉終于在一則社區(qū)回應(yīng)中進行回應(yīng)，稱將贈送車主價值7200元的權(quán)益包，但多數(shù)車主表示難以接受。
對此，DoNews汽車查閱了相關(guān)資料。根據(jù)我國《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》第六條、第十六條規(guī)定，以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售產(chǎn)品或者服務(wù)的，屬于欺詐。
有律師表示，廠商在銷售這輛車的時候存在一定的虛假宣傳和欺詐的行為，這個廠家也要承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償。而民事賠償根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》中的有關(guān)規(guī)定，由于廠商存在欺詐的行為，最嚴(yán)重的一個民事責(zé)任應(yīng)該是退一賠三，這是針對消費者的消費行為而言的。
目前不少車主表示會走法律途徑維護自身利益，后續(xù)情況DoNews汽車將持續(xù)關(guān)注。
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