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天眼查App顯示，近日，廣東美的制冷設(shè)備有限公司與美的集團(tuán)股份有限公司聯(lián)合申請(qǐng)了一項(xiàng)名為“售后安裝質(zhì)量檢測(cè)方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)”的發(fā)明專利，專利號(hào)為CN202411732363.4。該專利屬于人工智能技術(shù)領(lǐng)域，旨在通過圖像識(shí)別模型對(duì)售后安裝質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)。

該技術(shù)的核心在于將售后安裝完成后的產(chǎn)品圖像輸入至圖像識(shí)別模型，獲取圖像識(shí)別信息。這些信息包括對(duì)產(chǎn)品圖像中至少一個(gè)目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行識(shí)別后的識(shí)別結(jié)果，目標(biāo)區(qū)域是根據(jù)對(duì)售后安裝進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)的關(guān)鍵點(diǎn)確定的?；趫D像識(shí)別信息和售后安裝的業(yè)務(wù)邏輯，系統(tǒng)能夠判斷售后安裝是否異常。

通過這一技術(shù)，美的集團(tuán)構(gòu)建了實(shí)時(shí)的售后安裝質(zhì)量檢測(cè)機(jī)制，利用機(jī)器學(xué)習(xí)的方式實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的售后安裝場景監(jiān)管。這不僅便于實(shí)時(shí)預(yù)警違規(guī)情況，還能促進(jìn)問題檔案的及時(shí)溯源整改，逆向推動(dòng)安裝質(zhì)量的提升。

該專利的申請(qǐng)標(biāo)志著美的集團(tuán)在人工智能技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展，也為家電行業(yè)的售后服務(wù)提供了新的解決方案。

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