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天眼查App顯示，近日，廣東美的制冷設(shè)備有限公司與美的集團股份有限公司聯(lián)合申請了一項名為“售后安裝質(zhì)量檢測方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)”的發(fā)明專利，專利號為CN202411732363.4。該專利屬于人工智能技術(shù)領(lǐng)域，旨在通過圖像識別模型對售后安裝質(zhì)量進行實時檢測。

該技術(shù)的核心在于將售后安裝完成后的產(chǎn)品圖像輸入至圖像識別模型，獲取圖像識別信息。這些信息包括對產(chǎn)品圖像中至少一個目標區(qū)域進行識別后的識別結(jié)果，目標區(qū)域是根據(jù)對售后安裝進行質(zhì)量檢測的關(guān)鍵點確定的。基于圖像識別信息和售后安裝的業(yè)務(wù)邏輯，系統(tǒng)能夠判斷售后安裝是否異常。

通過這一技術(shù)，美的集團構(gòu)建了實時的售后安裝質(zhì)量檢測機制，利用機器學(xué)習(xí)的方式實現(xiàn)更精準的售后安裝場景監(jiān)管。這不僅便于實時預(yù)警違規(guī)情況，還能促進問題檔案的及時溯源整改，逆向推動安裝質(zhì)量的提升。

該專利的申請標志著美的集團在人工智能技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的進一步拓展，也為家電行業(yè)的售后服務(wù)提供了新的解決方案。

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