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網(wǎng)易云音樂于今日正式發(fā)布了2024年度聽歌報(bào)告，用戶可以通過該報(bào)告回顧自己一年來的聽歌足跡、年度歌手等信息。然而，報(bào)告上線后，部分用戶發(fā)現(xiàn)報(bào)告中的信息與實(shí)際情況不符，例如出現(xiàn)了從未聽過的歌手或歌曲，甚至喜歡的歌手也“貨不對板”。

這一現(xiàn)象迅速引發(fā)了網(wǎng)友的討論，截至發(fā)稿時，“網(wǎng)易云 不準(zhǔn)”話題已登上微博熱搜第7位。許多用戶在社交媒體上表達(dá)了對報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的質(zhì)疑，認(rèn)為網(wǎng)易云音樂的統(tǒng)計(jì)方式存在問題。

針對用戶的反饋，網(wǎng)易云音樂客服回應(yīng)稱，2024年度報(bào)告的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期為2024年1月1日至12月20日。客服解釋稱，如果用戶使用過私人漫游或日推等功能，隨機(jī)播放的歌曲也會被計(jì)入報(bào)告中。此外，若賬號曾出借他人使用，也可能導(dǎo)致聽歌數(shù)據(jù)存在差異。客服還表示，目前聽歌報(bào)告已生成，不支持更改或重新生成。

盡管網(wǎng)易云音樂給出了解釋，但部分用戶仍對報(bào)告的準(zhǔn)確性表示不滿。此次事件也引發(fā)了關(guān)于音樂平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式的討論，用戶希望未來能夠獲得更加精準(zhǔn)的年度報(bào)告。