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廣州地鐵十一號線于12月28日14時正式開通初期運營，標志著廣州首條地鐵環(huán)線的誕生。該線路全長44.2公里，途經(jīng)天河、白云、越秀、荔灣和海珠五個中心區(qū)，串聯(lián)起琶洲、金融城、天河北、白鵝潭、中大國際創(chuàng)新生態(tài)谷等重點發(fā)展板塊，以“環(huán)”為形，勾勒出廣州的“城市圈”“交通圈”和“經(jīng)濟圈”。

十一號線全線共設(shè)31座車站，其中換乘站達26座，開通后將有14座車站與既有線路實現(xiàn)換乘，被譽為“換乘之王”。開通當(dāng)天，六號線沙河站同步對外運營服務(wù)，共設(shè)五個出入口。然而，由于配合國鐵改造需要，廣州火車站和廣州東站將暫時無法停靠。

為慶祝十一號線的開通，廣州地鐵特別推出限量發(fā)行的紀念票，售價100元/套，包含1本票冊、2張紀念版地鐵一日票和2張明信片，采用國風(fēng)手繪設(shè)計風(fēng)格，凸顯十一號線作為全國首條非遺示范線的文化特色。

十一號線不僅注重智能便捷的出行體驗，還全面覆蓋全齡友好服務(wù)。各站配置了全新升級的智能客服中心，滿足乘客即時的票卡處理、自助查詢等需求。沿線車站均設(shè)置了母嬰室、公共衛(wèi)生間、第三衛(wèi)生間等設(shè)施，為母嬰群體和市民出行帶來更多便利。此外，各站還設(shè)有輪椅坡道、寬通道閘機，重點車站設(shè)有大界字換乘導(dǎo)向，更好地解決適老化和無障礙的問題。

為了更好地與十一號線銜接，既有線換乘站點同步從站容站貌、硬件改造和軟裝布置等方面進行改造提升，優(yōu)化站廳布局和客流流線，確保換乘服務(wù)更到位。