DoNews1月13日消息,在黑貓平臺,近30天關(guān)于貨拉拉的投訴量高達(dá)2579起,已完成368起,完成率只有14.27%。
1月12日,有消費(fèi)者投訴稱,自己當(dāng)天下單貨拉拉搬家,并備注東西太多,需要兩個人。司機(jī)到了后找各種理由說搬不了,并問消費(fèi)者要了100元上門費(fèi),拿到錢后就找理由溜了,單子也退了。
消費(fèi)者質(zhì)疑,這100元上門費(fèi)明顯是司機(jī)私下收取,不合理,要求平臺解釋并賠償自己損失。
官方資料顯示,貨拉拉創(chuàng)立于2013年,在大灣區(qū)發(fā)展壯大,擁有90萬活躍司機(jī)。