消費(fèi)者投訴：貨拉拉司機(jī)空跑，平臺(tái)以無(wú)形成軌跡為由拒絕付費(fèi)
張佳 2022-04-20 09:52:24
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DoNews 4月20日消息（張佳）日前，有貨拉拉平臺(tái)司機(jī)在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴稱(chēng)，貨拉拉平臺(tái)承諾，客戶(hù)取消訂單的話(huà)，會(huì)給司機(jī)提供空跑補(bǔ)貼，卻總是以無(wú)行程軌跡不兌現(xiàn)為由拒絕兌現(xiàn)。
該名司機(jī)表示咨詢(xún)過(guò)客服，但客服總是以系統(tǒng)為準(zhǔn)，建議使用內(nèi)部導(dǎo)航，雖然內(nèi)部導(dǎo)航特別不好用，不完善，但為了遵循他們的規(guī)則，這名司機(jī)表示自己確實(shí)使用了內(nèi)部導(dǎo)航，“但最近多次訂單取消，空跑，依然說(shuō)沒(méi)有行程軌跡，我們也無(wú)法看到后臺(tái)數(shù)據(jù)。 ”
司機(jī)要求貨拉拉平臺(tái)補(bǔ)償最近多次的空跑費(fèi)用，并予以相關(guān)補(bǔ)償，以及往返的油費(fèi)200元，盡快恢復(fù)app的功能。
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消費(fèi)者投訴：貨拉拉司機(jī)空跑，平臺(tái)以無(wú)形成軌跡為由拒絕付費(fèi)
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