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極米Play 6海外版MoGo 4系列巴黎首發(fā)
極米科技發(fā)布MoGo 4系列便攜投影新品，主打生活美學(xué)與科技潮玩，配備創(chuàng)意鏡片、harman/kardon音響，支持長續(xù)航及配件擴(kuò)展，售價599歐元起。
吳麗
41分鐘前
脈脈回應(yīng)異常扣費：整改會員續(xù)費系統(tǒng) 保障用戶選擇權(quán)
2021-11-19 16:28:29
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近日，有媒體就部分App存在“異?？圪M”現(xiàn)象，發(fā)表《悄沒聲就把你錢扣了——部分App自動續(xù)費“坑人套路”調(diào)查》。其中，涉及職場社區(qū)平臺脈脈“0.1元首充會員后自動續(xù)費”等問題。
對此，脈脈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對媒體報道，公司迅速進(jìn)行自查自糾。
據(jù)介紹，在脈脈App上的“首充會員僅0.1元”活動，初衷是讓用戶體驗更高效的人才交流服務(wù)。《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》發(fā)布后，脈脈立即對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行整改。整改后，設(shè)定了自動續(xù)費協(xié)議勾選項，清晰提醒用戶閱讀和勾選自動續(xù)費協(xié)議，并有站內(nèi)信、郵件、短信等續(xù)費提醒功能，同時將自動續(xù)費提醒從提前3日改為提前5日，充分保障用戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。近期，整改后的會員續(xù)費系統(tǒng)已上線。
“感謝媒體的監(jiān)督報道，對受到困擾的用戶表示歉意”，脈脈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體驗和投訴處理機(jī)制，一如既往地為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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