DoNews汽車10月10日消息,根據(jù) S&P Global Mobility 對 2023 年上半年新車注冊數(shù)據(jù)的分析,特斯拉在所有汽車制造商中擁有最高的消費者品牌忠誠度,其忠誠度達到了 68.4%,遠高于行業(yè)平均水平的 50.6%。
S&P Global Mobility 指出,特斯拉的全線車型都有著很高的客戶保留率,其中 Model 3 的表現(xiàn)尤其出色,有著超過 74% 消費者品牌忠誠度。有趣的是,這些客戶后來通常會購買特斯拉 Model Y。
2023 年上半年在品牌忠誠度方面表現(xiàn)良好的其他汽車制造商還有通用汽車(GM),其消費者忠誠度領(lǐng)先于 2022 年的水平。別克路虎也表現(xiàn)不俗,其品牌忠誠度提高了十個百分點以上。
總體而言,S&P Global Mobility 指出,汽車行業(yè)的品牌忠誠度率在 2023 年上半年保持在 50.6%。
作為對比,這個數(shù)字在 2019 年上半年為 54.7%,在 2020 年上半年跟蹤為 54.8%,2021 年上半年為 52.7%,并進一步下降到 2022 年上半年的 50.6%,這些數(shù)字的下降可能受到了疫情的影響,導致庫存短缺和供應(yīng)鏈問題。