DoNews汽車1月16日消息，新年新氣象，兔年展宏圖。值此新春佳節(jié)到來之際，1月14號長安新能源新春團(tuán)拜會隆重舉行。與會現(xiàn)場，長安新能源CEO鄧承浩精彩致辭，廣大車主歡聚一堂，傳統(tǒng)手寫春聯(lián)、交流互動(dòng)、合影打卡、以及high翻全場的輪番抽獎(jiǎng)等，讓本就洋溢著歡樂氣氛的活動(dòng)現(xiàn)場更加熱鬧非凡。
傾聽用戶的聲音，重視用戶的體驗(yàn)，令長安深藍(lán)越來越受到廣大用戶的喜愛。踐行“以用戶為中心”的發(fā)展理念，長安深藍(lán)一步一個(gè)腳印，踏實(shí)又扎實(shí)地從“幕后”走到了臺前。
長安深藍(lán)自品牌發(fā)布到產(chǎn)品上新，一路走來，無論是從產(chǎn)品體驗(yàn)、渠道服務(wù)，還是銷售政策層面，都進(jìn)行了大刀闊斧的變革與創(chuàng)新。與用戶共情、共創(chuàng)，也讓長安深藍(lán)能夠在第一時(shí)間做出最合理、最高效的調(diào)整，以達(dá)成甚至超越用戶心中所期待的滿意體驗(yàn)。
在多方優(yōu)勢加持下，長安深藍(lán)12月交付11650輛，成為國內(nèi)用時(shí)最短達(dá)成單月銷量過萬的新能源品牌。用戶“先達(dá)未來”的偉大愿景，正在穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)。
傾聽用戶，滿足期待
長安深藍(lán)能夠快速成長，并成為炙手可熱的新能源品牌，離不開每時(shí)傾聽來自用戶的聲音，每刻重視用戶的體驗(yàn)。及時(shí)做出反饋，充分且認(rèn)真地去思考，如此才能真正地滿足用戶需求。
- 品牌直連，用戶可隨時(shí)一鍵直連“長安深藍(lán)”服務(wù)管家，充分感受“甩手掌柜”式便捷。
- 購車全鏈路透明
訂單透明，進(jìn)度可隨時(shí)在長安深藍(lán)官方APP在線查詢；價(jià)格透明，全國統(tǒng)一定價(jià)，不需擔(dān)憂自己是否擁有砍價(jià)技能；服務(wù)透明，相關(guān)服務(wù)都是價(jià)格透明，不收取任何金融服務(wù)費(fèi)，官方為你避坑，更能讓人感到貼心、放心。
- 便捷服務(wù)
長安深藍(lán)將在全國建設(shè)超600家“深藍(lán)空間”。未來，所有用戶都可以根據(jù)自身便利程度，就近體驗(yàn)。截至目前，長安深藍(lán)的訂單中心已增至570家，遍布全國218個(gè)城市。此外，長安深藍(lán)還將在全國建設(shè)超過300家交付中心，讓用戶購車實(shí)現(xiàn)一次到店、一小時(shí)交車；在全國建設(shè)超過600家維保中心，讓用戶購車、養(yǎng)車從此不麻煩、很輕松。
責(zé)任踐行，用戶共情
作為國內(nèi)領(lǐng)先的整車制造企業(yè)，長安深藍(lán)勇于擔(dān)當(dāng)和踐行企業(yè)社會責(zé)任。8月重慶遭遇不可抗力的高溫極端天氣，讓電于民勢在必行，長安深藍(lán)第一時(shí)間響應(yīng)并付諸實(shí)際行動(dòng)，停工停產(chǎn)切實(shí)保障社會民生。
與此同時(shí)，長安深藍(lán)在面對產(chǎn)能爬坡壓力、用戶提車焦慮等多重困難疊加之下，理解用戶并與用戶深度共情，第一時(shí)間在服務(wù)政策上做出調(diào)整，用實(shí)際行動(dòng)照顧用戶感受、解除用戶擔(dān)憂。
敢于“首次”，超越期待
行業(yè)首次，看似簡單四個(gè)字，卻凝聚了萬千用戶期待和企業(yè)肩上的責(zé)任與重?fù)?dān)。對于每一個(gè)幸福的小家庭來說，購置一輛汽車，它所承載的東西太多太多，汽車也是除了房子之外的第二大件。所以，如果未來風(fēng)險(xiǎn)只能自我消化，勢必不能無所顧忌地使用它。也因此，相比各種口號，長安深藍(lán)每每都用實(shí)際行動(dòng)去展示誠摯態(tài)度，去溫暖所有用戶。
對于首任車主：長安深藍(lán)成為行業(yè)首家向所有車主提供包括增程器、“三電”系統(tǒng)在內(nèi)的終身質(zhì)保服務(wù)，而其中的增程器終身質(zhì)保政策，更是行業(yè)首次推出。
對于非首任車主：長安深藍(lán)推出深藍(lán)產(chǎn)品增程系統(tǒng)、“三電”系統(tǒng)10年/30萬公里超長質(zhì)保服務(wù)，值得一提的是，將二手車用戶權(quán)益納入質(zhì)保范疇，同屬行業(yè)首次。這對于深藍(lán)用戶來說，無論是購車還是換車，都能切實(shí)感受到高價(jià)值體驗(yàn)，車輛全生命周期內(nèi)權(quán)益鏈路真正實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)提升。
長安深藍(lán)用實(shí)際行動(dòng)，為所有用戶鋪就了一條有溫度、有態(tài)度的智能科技體驗(yàn)之路。以有實(shí)力、有擔(dān)當(dāng)、有魄力、有底氣的實(shí)干派、工匠派作風(fēng)，致力于讓每一位用戶、每一個(gè)家庭，都能體驗(yàn)到最好的科技智能體驗(yàn)和服務(wù)，充分滿足他們對于出行的美好期待。長安深藍(lán)的態(tài)度表明：讓科技普惠，才是對科技研發(fā)的最大尊重。
