DoNews 7月22日 消息（丁凡）IDC發(fā)布的2021年第一季度全球個人電腦（PC）市場的研究報告中指出，PC市場正在經(jīng)歷持續(xù)復蘇，預計今年PC市場的出貨量將達到3.574億臺，增長18.2%。IDC認為，行業(yè)前景比歷史水平更為強勁，預計2020-2025年的復合年增長率為2.5%。如今PC的大勢向好如強心針注入市場，老牌玩家頭部效應凸顯、業(yè)績上漲。
IDC報告顯示，2020年全球PC市場出貨量，聯(lián)想份額上升至25.2%，而惠普下降到20.9%，2021年第一季度，聯(lián)想繼續(xù)穩(wěn)居冠軍“寶座”，市場份額24.3%，第二名惠普為22.9%。如今的PC市場從聯(lián)想、惠普、戴爾三家PC廠商的“三足鼎立”，發(fā)展為“一超多強”的競爭格局，聯(lián)想第一的地位愈發(fā)鞏固。更為值得關注的是，聯(lián)想中國區(qū)PC市場份額連續(xù)三年破紀錄，2020財年銷量市場份額達38.6%，超后六名總和，還多0.4個百分點。
2017年，聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍回歸聯(lián)想，面臨的第一個問題就是“如何打破PC天花板”。那個時候，市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、客戶結構都發(fā)生了翻天覆地的變化，在線上線下融合的全新消費場景下，用戶體驗和服務需求不斷提升，以線下渠道強大著稱的聯(lián)想正面臨著線上渠道崛起等多重挑戰(zhàn)。劉軍預感這是一個危險的信號：舊模式無法直達客戶，而一旦遠離客戶，伴隨著的就是品牌老化等一系列更嚴重的問題。
聯(lián)想中國如何破局？“所有的答案都在客戶那里，站在客戶的角度，一切都能迎刃而解?！苯?，在聯(lián)想集團內(nèi)網(wǎng)的專訪中，劉軍講到。為了更好貼近客戶，劉軍回歸后的第一件事就是確立了“日出東方”戰(zhàn)略。該轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略明確了“以客戶為中心”和“智能產(chǎn)品和智慧服務”兩大轉(zhuǎn)型，“智能IT引擎”、“品牌再造”、“新創(chuàng)業(yè)文化和生態(tài)型組織”三大基石持續(xù)強化核心競爭力。該戰(zhàn)略，對于PC為核心業(yè)務的聯(lián)想而言，可以說是顛覆性的。彼時PC整個行業(yè)還停留在以產(chǎn)品為導向，依托摩爾定律等待每18個月的產(chǎn)品升級。而劉軍所提出的針對PC核心業(yè)務的“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型，推動從產(chǎn)品導向到用戶導向，已然打破了PC企業(yè)的傳統(tǒng)認知。一是以客戶群重新劃分組織結構，一場“脫胎換骨”的內(nèi)在變革，二是以產(chǎn)品力打造競爭力，科技創(chuàng)新構建核心驅(qū)動，三是以數(shù)字化、智能化打造高效運營的供應鏈。
聯(lián)想的轉(zhuǎn)型模式和內(nèi)在邏輯，可以稱為當下中國企業(yè)的變革范式。隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術的廣泛應用，消費環(huán)境迎來迭代和升級，各行業(yè)、業(yè)務都將面臨一定的沖擊和機遇，企業(yè)如何保有活力，如何依托技術創(chuàng)新構建核心競爭力，聯(lián)想劉軍給出了回答，“所有的答案都在客戶那里”，以客戶為中心構建內(nèi)在轉(zhuǎn)型邏輯，依托智能化核心技術打造優(yōu)勢競爭力，保有戰(zhàn)略定力。聯(lián)想中國以標準化、標桿化的轉(zhuǎn)型模型和方法論，為中國企業(yè)帶來了可借鑒的企業(yè)變革范式。
