国产一区高清|日韩精品一区人妻|曰夲AV一区二区|美日韩一区二区三区|国产喷水在线观看|狼友网站成人大全|欧美日韩制服中文视频在线|久草加勒比手机在线|婷婷色综合无码专区|japanese 精品视频在线观看

在2025年第八屆中國國際進口博覽會開幕前夕，上海虹橋機場香格里拉及盛貿雙品牌酒店迎來了盛大啟幕，這意味著香格里拉集團的雙品牌戰(zhàn)略在世界級交通樞紐正式落地，“奢華體驗+高效服務”的差異化組合覆蓋不同的客群需求，為長三角一小時經濟生活圈打造多元體驗。

這次盛貿品牌（Traders）的煥新亮相備受期待，一個經典的商旅品牌將重新啟航，希望打破傳統(tǒng)商旅的邊界，積極擁抱AI時代的科技創(chuàng)新，為新一代商旅客群重新定義商務旅行生活的新范式。

為誰而設計、要解決哪些痛點？ 這是盛貿一直在深度思考的問題。在品牌語境中，新一代商旅客群被描述為 The Forward Class——“Forward”所蘊含的向上、向前的先鋒朝氣，恰是他們的鮮明寫照：在職場，是追求高效率和掌控感的中堅力量；活在當下，對生活保持好奇、擁抱熱愛。當頻繁的商務旅行成為一種生活常態(tài)，他們既需要無縫銜接的效率支持，也期待在旅途中放松身心，獲得高效與樂趣的精妙平衡。

“傳統(tǒng)的商旅服務為追求快捷，往往會忽視體驗。”香格里拉集團首席市場營銷官兼中國區(qū)首席執(zhí)行官董本洪說：“而在盛貿，AI科技與待客服務深度融合的價值將真正凸顯出來，成為品牌吸引年輕一代商旅客群的制勝法寶。我們既要保證高效便捷的實用性體驗，亦能在服務的細節(jié)之處創(chuàng)造情緒價值。作為始終以人為本的服務企業(yè)，我們利用科技賦能讓服務更精準、更高效、更個性化，這為我們持續(xù)探索商旅創(chuàng)新開啟了新范式。”

輕松便捷的科技感體驗

盛貿的科技感體驗，從客人抵達酒店的那一刻就開始了。由香格里拉集團自主研發(fā)的快速入住系統(tǒng)，是一場樹立行業(yè)新標桿的技術突破，顯著提升了前臺的運營效率和顧客的便捷體驗。

酒店快速check-in/check-out系統(tǒng)的出入境證件兼容性處于行業(yè)前沿，不僅可識別中國居民身份證，更可突破性支持全球護照及港澳臺居民通行證，最快15秒即可完成入住辦理，并且能自動綁定香格里拉會籍權益和偏好信息。如果客人在到店前已通過香格里拉APP完成了線上check-in，只需在自助機進行身份核驗即可一鍵入住。此外，自助機能根據客人預訂喜好智能匹配房間與樓層，并通過手機短信發(fā)送房號信息?？腿诉€可自助選擇房型升級或添加隨行旅客。離店時，留卡一步完成退房，掃碼開具電子發(fā)票，徹底省去排隊和人工操作的繁瑣。

辦好入住時，您的機器人行李員已經準備就緒！盛貿酒店獨家定制的智能行李車，用AI智能機器人搭配古典風格設計，搭載觸屏顯示面板、圖像定位功能、立體視覺掃描、激光雷達感應、安全急停及防撞控制，將行李送至房間。服務機器人還應用于不同場景，送餐機器人具備巨量裝載能力與窄道通行優(yōu)勢，依托全景感知系統(tǒng)精準避開人群，并配有智能紫外線消毒燈保障食品安全；三滾筒清潔機器人實現干濕分離、掃洗一體，30秒快速風干，讓酒店環(huán)境時刻保持潔凈清爽。

當商旅客人有會議的需求，可隨時通過香格里拉集團線上會議預訂平臺得到解決。這套系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的人工流程，把會議預訂變成和客房預訂一樣簡單?？腿丝梢愿鶕掌凇r間和參會人數，一鍵查詢酒店的會議空間、圖片及規(guī)格信息，即時獲取報價并確認訂單，實現會議的靈活高效。

此外，觸手可及的科技爽感體驗還滲透在商務之余的自我娛樂時間，酒店配備了科技感十足的咖啡機器人，賽博版手沖拉花咖啡隨點隨取，為差旅生活帶來小小趣味。

藏在幕后的技術實力

盛貿品牌的科技賦能不止于前端，在客人看不見的地方，數智化后臺技術系統(tǒng)正在驅動著酒店的高效運營和顧客體驗提升。

香格里拉集團技術發(fā)展中心（Technology Development Center）負責自主技術創(chuàng)新與發(fā)展，為酒店運營構建起行業(yè)領先的 Agentic AI數智化后臺。從數字化到數智化的逐步跨越，是數據與 AI 的深度融合，不僅讓決策更精準、協同更高效，更催生出服務的新價值，建立更強大的服務優(yōu)勢。正如董本洪所強調的：“技術革新幫我們精準洞察每一位客人的獨特需求，將抽象的數據轉化為具象的、有溫度的服務。其最終目的是讓技術服務于人，讓我們客的人都能感受到被尊重和被理解，讓我們的員工能做更有意義的工作。這正是我們核心價值的體現。”

在高峰期，客人通常會遇到客房打掃延遲的情況。香格里拉集團自主研發(fā)的S360EasyClean 系統(tǒng)，通過采集房間清掃數據，結合運籌學與 AI 預測模型，不僅能在后臺自動完成客房清掃的智能排班，實現人力分配的精準化；更能基于實時房態(tài)與需求變化，通過系統(tǒng)動態(tài)調度功能靈活調整打掃任務及順序，為每一位客房服務員規(guī)劃最優(yōu)作業(yè)路徑與任務組合，讓清掃效率與服務響應速度得到雙重提升。

“數字管家”是另一個創(chuàng)新概念，客人可以通過香格里拉會APP 的語音聊天機器人，直接提出服務需求，后臺的AI Digital Agent 會精準理解并即刻聯動后臺工單系統(tǒng)，迅速生成服務指令。這一流程不僅跳過了菜單搜索的層層點擊，也能支持多語種實時交互，就像24小時管家隨時照顧你的需求。

與此同時，數智化技術將一線員工從繁雜性事務中解放出來，讓他們可以專注在為客人提供更有價值的服務。后臺 AI Agent 已逐步替代人工創(chuàng)建工單、報表檢查等常規(guī)工作，這一技術正在集團旗下酒店產生積極的效果：通過語音快速創(chuàng)建的工單正在加速普及，目前已達到工單總量的60%；報表檢查耗時從每人每天40分鐘大幅壓縮至5分鐘。

從數字化到數智化，是香格里拉集團技術創(chuàng)新和質變的進程。數智化的核心是利用AI、大數據等技術讓數據產生智能，驅動業(yè)務的自主優(yōu)化。AI就像是一位全能流程專家：它能實時分析全域數據，并對運營部門進行調度、組合和執(zhí)行解決方案。更重要的是，數智化是一個持續(xù)的迭代和升級過程，會隨著業(yè)務的需求和消費者的變化而不斷學習和優(yōu)化，幫助酒店從“經驗驅動”轉變?yōu)椤爸悄茯寗印?，讓服務不僅標準化，更具個性化和預判能力，為客人帶來更好的體驗。

科技之外的溫度

無論科技如何更新迭代，盛貿的待客理念始終如一。在盛貿，貼心周到的特色服務有一個將情緒值拉滿的親切表達——盛貿寵粉禮遇。針對商務差旅人士的旅行痛點，酒店會花心思來照顧客人的特殊需求。

比如，“客房好物隨心選”為客人提供七種枕頭選擇，從卷發(fā)棒、卸妝濕巾到洗衣片，多種個護用品以備不時之需?！巴段狗杖旌颉弊疃盥萌耸巢欢c的困擾，清晨5點開始提供便攜早早餐和續(xù)命咖啡，深夜現煮粥面溫暖加班時刻。全日制餐廳“柒柒食集”匯集了各地特色餐飲品牌，足不出戶就能享受煙火美食，讓盛貿成為“一家不用叫外賣的酒店”。此外，盛貿的寵粉禮遇還會考慮到旅途中的意外情況，體察顧客的狀態(tài)和需求。客人將有機會獲得隱藏款福利，如“飛機延誤補給站”和“深夜航班夢禮包”。

高效可復制的輕資產模式

盛貿品牌的煥新不僅是一次商旅體驗的升級，更為香格里拉集團的輕資產戰(zhàn)略樹立了一個全新實踐。盛貿延續(xù)了香格里拉的亞洲傳承與待客之道，用科技與人文的融合將人性化細節(jié)貫穿于高效的商旅體驗之中。盛貿的品牌創(chuàng)新及其背后的管理體系與數智化平臺構成了一套具有獨特競爭力的管理輸出體系，實現標準化、可復制的商業(yè)模式，既能確保高效運營與品質體驗的統(tǒng)一，也能達到快速擴張和規(guī)模效應。

對業(yè)主與合作伙伴而言，盛貿品牌意味著更輕的投資壓力、更快的開業(yè)節(jié)奏和更清晰的回報路徑。通過品牌溢價和強大的香格里拉會員網絡，結合完善的運營支持與智能化工具，盛貿不僅能提升單房收益和資產價值，還能幫助酒店優(yōu)化人力配置、降低運營成本，最終實現穩(wěn)定增長與可持續(xù)的合作生態(tài)。