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楊亮
1小時(shí)前
對(duì)話(huà)探跡科技CEO黎展：算力戰(zhàn)爭(zhēng)將成為新時(shí)代主線(xiàn) | 科創(chuàng)100人
新浪科技 2023-11-02 18:00:23
欄目：No.29
嘉賓：探跡科技CEO黎展
文 | 新浪科技 徐苑蕾
人工智能浪潮席卷全球，成為當(dāng)今最熱門(mén)的創(chuàng)新焦點(diǎn)。而在探跡科技創(chuàng)立之時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出身的黎展就希望能夠充分發(fā)揮人工智能的魅力，利用人工智能幫助企業(yè)解決銷(xiāo)售難題。目前，探跡科技所打造的企業(yè)知識(shí)圖譜已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)2萬(wàn)家企業(yè)拓客，其中不乏阿里、中國(guó)移動(dòng)、順豐集團(tuán)、亞馬遜等巨頭。
實(shí)際上，一直以來(lái)，知識(shí)圖譜都是人工智能最重要的落地場(chǎng)景之一。它的神奇之處在于，基于圖的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)就可以描述出基于現(xiàn)實(shí)世界的每個(gè)“實(shí)體”，以及每個(gè)“實(shí)體”之間的關(guān)系。
毫無(wú)疑問(wèn)，不管是當(dāng)下還是未來(lái)，得數(shù)據(jù)者將得天下。在與新浪科技的對(duì)話(huà)中，探跡科技創(chuàng)始人兼CEO黎展表示，隨著AI大模型技術(shù)的發(fā)展，所有行業(yè)都將快速進(jìn)入數(shù)據(jù)價(jià)值深挖階段，擁有獨(dú)家數(shù)據(jù)或者知識(shí)圖譜級(jí)別的數(shù)據(jù)才是真正的核心壁壘，算力戰(zhàn)爭(zhēng)將成為新時(shí)代主線(xiàn)。
“AI+銷(xiāo)售”如何改變傳統(tǒng)？
一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式會(huì)通過(guò)地推、展會(huì)、網(wǎng)上搜索等方式拓客，但是這樣的方式不僅低效、盲目且性?xún)r(jià)比極低。
而在黎展看來(lái)，大模型技術(shù)作為AI領(lǐng)域具有顛覆性的新技術(shù)，如果能被運(yùn)用到銷(xiāo)售過(guò)程中，無(wú)疑將會(huì)極大提升銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的效率，并且大幅縮減投入成本。
實(shí)際上，從2016年成立以來(lái)，探跡科技就一直定位為一家AI驅(qū)動(dòng)的技術(shù)公司，并且很早就將AI賦能于銷(xiāo)售行業(yè)。
憑借其推出的智能銷(xiāo)售SaaS產(chǎn)品，探跡科技在短短幾年就拿到阿里巴巴、紅杉中國(guó)等明星機(jī)構(gòu)的投資。探跡科技在AI領(lǐng)域最新的探索，是近期發(fā)布的“探跡SalesGPT”。據(jù)了解，探跡SalesGPT為業(yè)內(nèi)首個(gè)銷(xiāo)售大模型的SaaS產(chǎn)品。
談及AI如何改變銷(xiāo)售行業(yè)，黎展進(jìn)一步舉例稱(chēng)，“比如在商機(jī)觸達(dá)階段，傳統(tǒng)銷(xiāo)售可能每天會(huì)與很多客戶(hù)溝通，這是一個(gè)非常耗費(fèi)人力、物力的工程。而探跡SalesGPT只需要在線(xiàn)提交簡(jiǎn)短的公司資料，從本文到自動(dòng)生成錄音，5分鐘就能體驗(yàn)到話(huà)術(shù)來(lái)電測(cè)試，幫助企業(yè)更快觸達(dá)到更多客戶(hù)?！?/span>
隨著大模型技術(shù)與各行各業(yè)融合進(jìn)程的深化，黎展認(rèn)為，產(chǎn)品將完成從“互聯(lián)”到“智聯(lián)”的時(shí)代跨越。隨著產(chǎn)品交互的全新變革，AI的使用門(mén)檻也將會(huì)大大降低。具體到銷(xiāo)售領(lǐng)域，也將從ANI（狹義人工智能）轉(zhuǎn)變到AGI（通用人工智能）。
黎展說(shuō)道，未來(lái)AI會(huì)幫助銷(xiāo)售解決日常重復(fù)性的勞作，銷(xiāo)售作業(yè)方式將發(fā)生改變，生產(chǎn)力迅速提升，銷(xiāo)售人員的作業(yè)范圍及半徑將會(huì)顯著加大，銷(xiāo)售場(chǎng)景會(huì)呈現(xiàn)前所未有的豐富，銷(xiāo)售產(chǎn)能被充分釋放。
大模型商業(yè)化落地仍需探索
近10年間，無(wú)論從產(chǎn)學(xué)研哪個(gè)角度來(lái)看，在推動(dòng)世界AI技術(shù)發(fā)展方面，國(guó)內(nèi)的AI技術(shù)一直都扮演著舉足輕重的角色。隨著去年年末OpenAI推出ChatGPT，國(guó)內(nèi)在短時(shí)間內(nèi)迅速開(kāi)啟“百模大戰(zhàn)”，通用大模型和垂直大模型之爭(zhēng)也不時(shí)出現(xiàn)。
談及“百模大戰(zhàn)”帶來(lái)的影響，黎展認(rèn)為，最直接的效應(yīng)是很多企業(yè)開(kāi)始思考和探索自己到底需要一個(gè)什么樣的大模型，并且如何通過(guò)大模型更好發(fā)揮企業(yè)數(shù)據(jù)的價(jià)值。“這也是一個(gè)深化AI認(rèn)知、教育市場(chǎng)的過(guò)程，是一件好事?！?/span>
黎展告訴新浪科技，在“百模大戰(zhàn)”里，大模型技術(shù)可以得到快速的發(fā)展。借助大模型，企業(yè)很多固有技術(shù)優(yōu)勢(shì)或會(huì)被慢慢抹平，企業(yè)自身數(shù)據(jù)的壁壘地位則更加顯著。
基于此，黎展指出，未來(lái)所有行業(yè)都將快速進(jìn)入數(shù)據(jù)價(jià)值深挖階段，擁有獨(dú)家數(shù)據(jù)或者知識(shí)圖譜級(jí)別的數(shù)據(jù)才是真正的核心壁壘，算力戰(zhàn)爭(zhēng)將成為新時(shí)代主線(xiàn)。
“在銷(xiāo)售大模型領(lǐng)域，探跡科技也已經(jīng)打造了自己的核心壁壘。未來(lái)探跡將繼續(xù)加大‘?dāng)?shù)據(jù)+算法+低代碼’的投入，擁抱AIGC和OA生態(tài)，努力打造中國(guó)商業(yè)數(shù)字世界的根基，幫助每一個(gè)企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)、AI公平地獲取商業(yè)機(jī)會(huì)?！袄枵拐f(shuō)道。
不過(guò)，黎展也坦言，大模型的商業(yè)化落地還需要探索，其中充滿(mǎn)了無(wú)限可能，也充滿(mǎn)了無(wú)數(shù)未知。在黎展看來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)更加重視自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，大模型行業(yè)化甚至私有化將會(huì)是很好的商業(yè)化賽道。
“具體哪些公司能在商業(yè)化路上出圈真不好說(shuō)，包括OpenAI和Google其實(shí)也在摸索當(dāng)中。無(wú)論如何，大模型的商業(yè)化前景是非常值得期待的，它的確在逐漸改變我們的生產(chǎn)方式?！崩枵狗Q(chēng)。
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