4月22日，在近一個月之后，米哈游官方終于針對旗下手游《崩壞學(xué)園3》（以下簡稱崩壞3）國際服“兔女郎事件”道歉，稱由于監(jiān)修不嚴而傷害了玩家（游戲中稱“艦長”）感情，并保證此類問題今后不再發(fā)生。
對處理遲緩的原因，官方稱因為牽涉多個合作方的溝通與協(xié)調(diào)，且還有內(nèi)容平臺和版權(quán)方的違約金處理等方面。
米哈游承認，此次事件的發(fā)生，反映出在運營過程中與玩家溝通不夠。
那么兔女郎事件究竟是如何發(fā)生的呢？讓我們從頭說起。
3月28日，為紀念崩壞3國際服三周年，米哈游官方推出了一段關(guān)于打賭欠債相關(guān)內(nèi)容的活動劇情，并發(fā)布了一眾角色們穿上兔女郎裝跳舞的特別視頻。
正是這個慶?；顒樱趪鴥?nèi)崩壞3玩家中掀起了軒然大波，甚至還有過激的玩家跑到上海米哈游所在的科技園區(qū)辦公樓拉抗議條幅。
為何一個周年慶活動引發(fā)了這么大的怒火？最直接的原因就是國服玩家覺得自己受到了區(qū)別對待。
玩家們覺得：“都是同一個游戲的玩家，都同樣花錢，況且國服比外服開服還要早上一年多，為何外服就有兔女郎的活動，而國服卻沒有呢？特別是米哈游還是一家中國企業(yè)，這不是吃里扒外是什么？”
還有一個更深層次的原因：作為一款二次元手游，米哈游給崩壞3中的女武神們賦予了“高冷”和“傲嬌”的屬性。
在此前國服三周年的活動時，米哈游曾推出過一個抽卡女武神“純潔花嫁”皮膚的返場活動，也吸引了不少玩家的參與。
結(jié)果到了國際服這邊，一眾女武神們卻穿著性感的兔女郎裝，跑去賭場端酒跳舞取悅外國人，這番舉動讓投入了金錢和感情的玩家覺得自己遭受了背叛，因而不能接受。
最重要的是，在崩壞3國服運營這四年多時間中，由于溝通不夠等原因，玩家積累了許多不滿，兔女郎事件只是壓垮駱駝的最后一根稻草。
而在兔女郎事件發(fā)生之后，米哈游的公關(guān)部門也完全沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，不出來表態(tài)安撫玩家，而任憑輿情發(fā)酵下去。
以至于到4月22日18點米哈游的道歉聲明出來后，在微博上仍有很多玩家余怒未消。截至23日下午14點，道歉微博已經(jīng)收到3000多條評論，其中大部分評論都是對官方的處理方式不滿意的。
對國服玩家意見裝作看不見，是因為國服不重要了嗎？恰恰相反，根據(jù)B站UP主國產(chǎn)二次元手游觀察提供的數(shù)據(jù)，盡管由于兔女郎事件持續(xù)發(fā)酵，崩壞3國服3月流水大跌67%，但仍然是收入最高的地區(qū)。
米哈游這一切行為，難免讓公司在玩家心目中留下了傲慢的印象，最后選擇拿腳投票，奔向其他游戲的懷抱，畢竟在國內(nèi)，手游是一個充分競爭的市場。
