DoNews 1月16日消息（記者 向密） 在大眾點評必吃榜城市商戶開放日活動上，必吃榜團(tuán)隊以“榜單大數(shù)據(jù)教你打造人氣餐廳”為主題，向到場商戶詳細(xì)講解了必吃榜的運作流程和相關(guān)機制。同時，必吃榜還聯(lián)合大眾點評誠信團(tuán)隊正式啟動誠信“護(hù)航計劃”。
根據(jù)介紹，“護(hù)航計劃”旨在維護(hù)必吃榜公平公正的評選原則，將通過技術(shù)手段、商戶聯(lián)動等多維度深化打擊評選過程中的黑產(chǎn)和非誠信行為，從而有效保障商戶利益，為消費者提供更好的就餐體驗。
大眾點評必吃榜是基于海量用戶評價大數(shù)據(jù)的美食榜單，“無人為提名，無付費上榜”是必吃榜自2017年上線以來堅持的原則。數(shù)據(jù)顯示，2018年必吃榜上榜商戶線上交易總額增幅達(dá)51%。
官方稱，源于必吃榜對商戶存在的品牌價值和商業(yè)價值，某些第三方黑產(chǎn)公司、個別群體謊騙可以通過內(nèi)部操作、刷榜等方式，幫助部分商戶上榜由此獲利。同時，甚至出現(xiàn)上榜商戶被惡意敲詐，不滿足條件就給差評等不良現(xiàn)象。
“公平公正是大眾點評必吃榜的生命線，”大眾點評產(chǎn)品總監(jiān)、必系列榜單負(fù)責(zé)人黃濤在活動上強調(diào)，必吃榜一直以來以真實海量用戶評價為依托，結(jié)合精密算法模型，確保所有餐廳處于同一起跑線，“大眾點評必吃榜評選過程中，不牽涉任何經(jīng)濟(jì)利益和商業(yè)行為”，黃濤表示，“對商戶來講，誠信經(jīng)營做出本色的同時，一定要警惕各類上榜騙局，所有承諾付費上榜的宣傳都是騙局。同時違規(guī)商戶一旦被發(fā)現(xiàn)，將取消當(dāng)年必吃榜入選資格。”
長期以來，大眾點評全力打擊黑產(chǎn)、保障商戶正常利益。數(shù)據(jù)顯示，2019年1月至今，大眾點評誠信團(tuán)隊累計懲治違規(guī)會員賬號5萬多個，清理違規(guī)評價超兩千萬條，涉及問題商戶逾3萬家。
據(jù)了解，承諾付費上榜、組織刷好評、被惡意敲詐是必吃榜評選過程中常見的黑產(chǎn)類型。對此，“護(hù)航計劃”將從技術(shù)保障、宣傳教育、商戶聯(lián)動和司法打擊四個方面展開工作。
首先，基于用戶評價大數(shù)據(jù)和精密算法識別技術(shù)，大眾點評必吃榜已經(jīng)建立了一套用戶評價真實度和可信度高的識別專項機制，能提高對虛假評價內(nèi)容的打擊效率。其中針對惡意刷單的反作弊系統(tǒng)集成了600多種識別算法，準(zhǔn)確率高達(dá)99%。
同時，為幫助商戶快速、精準(zhǔn)識別詐騙手段，提高自我防范意識，必吃榜將通過誠信直通車欄目宣導(dǎo)，逐步完善《必吃榜防騙指南》等手段，面向全部商戶全方位推廣打擊黑產(chǎn)的防騙宣傳教育。
第三，必吃榜目前已經(jīng)開通包括商戶服務(wù)電話、微信公眾號等在內(nèi)的多種舉報形式，鼓勵商戶和消費者共同發(fā)現(xiàn)并打擊黑產(chǎn)行為。
最后，大眾點評必吃榜打擊黑產(chǎn)專項行動小組宣告成立，本著對各類黑產(chǎn)行為零容忍的原則，專項行動小組將與司法、公安等相關(guān)執(zhí)法監(jiān)管部門緊密合作，發(fā)現(xiàn)一起，打擊一起。
“一直以來，我們堅持打擊黑產(chǎn)和非誠信行為，以此凈化行業(yè)經(jīng)營環(huán)境、維護(hù)商戶利益，'護(hù)航計劃’是升級版的保障行動，必吃榜一定會堅決執(zhí)行?！秉S濤表示。（完）
