DoNews12月15日消息,抖音電商今日發(fā)布關(guān)于升級(jí)“違規(guī)蹭熱不當(dāng)獲利”內(nèi)容治理規(guī)范的公告。
公告稱,極個(gè)別賬號(hào)試圖利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),在熱點(diǎn)事件,或在關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的重要領(lǐng)域,以所謂“打假”“測(cè)評(píng)”“揭黑”等為名,在缺乏科學(xué)分析、縝密研判甚至事實(shí)依據(jù)的前提下,通過發(fā)布不實(shí)信息蹭熱、炒作,或批量發(fā)布同質(zhì)低質(zhì)內(nèi)容,借此引發(fā)各方關(guān)注,使其賬號(hào)快速漲粉,最終通過電商銷售等形式不當(dāng)獲利,影響惡劣。
針對(duì)這一現(xiàn)象,抖音在 2024、2025 年,先后發(fā)布了《關(guān)于更新“違規(guī)蹭熱不當(dāng)獲利”內(nèi)容治理規(guī)范的公告》《抖音社區(qū)熱點(diǎn)信息和賬號(hào)治理規(guī)則(試行)》以及《抖音電商社區(qū)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》。上述“規(guī)則”與“規(guī)范”均明確表示:針對(duì)引發(fā)爭(zhēng)議熱點(diǎn)當(dāng)事人暫停商業(yè)變現(xiàn)功能;以及不得以所謂“揭黑”“揭秘”為噱頭,發(fā)布虛假營(yíng)銷信息詆毀行業(yè)、商戶或商品,隨后在上述領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)物、知識(shí)付費(fèi)(課程)等商品銷售,不當(dāng)獲利。
為了更好治理以“打假”“測(cè)評(píng)”“揭黑”等為名,故意蹭熱引發(fā)爭(zhēng)議后不當(dāng)獲利的賬號(hào),營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。近日,抖音電商再次更新與升級(jí)了治理相關(guān)內(nèi)容和行為的平臺(tái)規(guī)范。《新規(guī)》進(jìn)一步明確:“如賬號(hào)發(fā)布缺乏事實(shí)依據(jù)的‘打假’‘測(cè)評(píng)’‘揭黑’等內(nèi)容且多次被投訴下架,平臺(tái)將關(guān)閉其內(nèi)容加熱與商業(yè)變現(xiàn)功能,包含但不限于內(nèi)容推廣、電商帶貨、星圖商單、廣告合作等功能?!缎乱?guī)》具體內(nèi)容如下:
1、打假、測(cè)評(píng)、揭黑需遵循、遵守科學(xué)依據(jù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實(shí):
《抖音社區(qū)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》明確,平臺(tái)“尊重知識(shí)、鼓勵(lì)表達(dá)”。創(chuàng)作者在平臺(tái)發(fā)布、傳播“打假”“測(cè)評(píng)”“揭黑”等內(nèi)容時(shí),應(yīng)遵循、遵守科學(xué)依據(jù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與客觀事實(shí),有理有據(jù)表達(dá)真實(shí)信息與理性觀點(diǎn)。
2、打假、測(cè)評(píng)他人內(nèi)容、商品時(shí),應(yīng)避免在相同行業(yè)售賣同類商品或相關(guān)知識(shí)付費(fèi)課程:
“打假”“測(cè)評(píng)”“揭黑”他人內(nèi)容或商品,除信息真實(shí)、觀點(diǎn)理性以外,還應(yīng)秉持第三方客觀、中立立場(chǎng)。發(fā)布上述信息的創(chuàng)作者,應(yīng)避免在相同行業(yè)售賣同類商品或相關(guān)知識(shí)付費(fèi)課程。避免被質(zhì)疑“邊打假邊帶貨”,甚至出現(xiàn)“假揭黑真牟利”等不正當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
3、若創(chuàng)作者發(fā)布內(nèi)容引發(fā)廣泛質(zhì)疑或多條因涉嫌侵權(quán)被舉報(bào)下架,同時(shí)存在上述商業(yè)變現(xiàn)行為,則其賬號(hào)將被列為“爭(zhēng)議賬號(hào)”:
創(chuàng)作者發(fā)布“打假”“測(cè)評(píng)”“揭黑”內(nèi)容后,如因缺乏科學(xué)依據(jù),不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或與客觀事實(shí)有明顯出入引發(fā)公眾廣泛質(zhì)疑;或多條內(nèi)容因涉嫌侵權(quán)被舉報(bào)下架;甚至在司法訴訟中被判決敗訴。
同時(shí),其賬號(hào)存在電商帶貨等商業(yè)變現(xiàn)行為,尤其是在相同行業(yè)售賣同類商品或相關(guān)知識(shí)付費(fèi)課程,則賬號(hào)將被列為“爭(zhēng)議賬號(hào)”。
4、對(duì)存在爭(zhēng)議的賬號(hào)或矩陣類賬號(hào),平臺(tái)將依據(jù)相關(guān)規(guī)則關(guān)閉其內(nèi)容加熱與商業(yè)變現(xiàn)功能:
對(duì)于“爭(zhēng)議賬號(hào)”,平臺(tái)將依據(jù)相關(guān)規(guī)則,關(guān)閉其內(nèi)容加熱與商業(yè)變現(xiàn)功能,包含但不限于內(nèi)容推廣、電商帶貨、星圖商單、廣告合作等功能。
若多個(gè)“爭(zhēng)議賬號(hào)”存在互相引流、不當(dāng)獲利等行為,平臺(tái)將將依據(jù)相關(guān)規(guī)則,整體關(guān)閉上述矩陣類賬號(hào)的內(nèi)容加熱與商業(yè)變現(xiàn)功能,包含但不限于內(nèi)容推廣、電商帶貨、星圖商單、廣告合作等功能。