撰文｜李佳蔓
編輯｜楊勇
來源 | 氫消費出品
ID | HQingXiaoFei
當“風油精味軟糖”在社交媒體上引發(fā)熱議，當“撕拉片”以300元一張的價格成為年輕人追捧的“儀式感神器”，當老字號“龍虎”跨界推出風油精形狀冰激凌，我們不得不承認：情緒消費，已經(jīng)從一種小眾需求，演變?yōu)橄硐M市場的狂潮。
江蘇省消保委的提醒猶在耳邊：“警惕‘為情緒消費’異化為‘為沖動消費’，避免其淪為被情緒裹挾的‘消費陷阱’?！?/p>
但現(xiàn)實是，年輕人依然在為“快樂”“治愈”“逃離”買單，甚至甘愿為一份“不確定的情緒價值”支付溢價。
情緒消費的火爆，從數(shù)據(jù)中可見一斑：小紅書上，香薰、助眠、潮玩等情緒相關(guān)筆記發(fā)布量三年增長超400倍；淘寶上，2024年年輕人消費的首要理由是“為情緒價值和興趣買單”，手繪頭像、無邊抱枕等定制商品成交增幅超50%。
狂歡背后，隱患叢生。
從“風油精軟糖”的爭議到“撕拉片”的稀缺營銷，從老字號的跨界破圈到情緒服務的亂象叢生，情緒消費正在經(jīng)歷一場“冰與火”的考驗：它究竟是當代年輕人的“精神解藥”，還是商家精心設(shè)計的“消費陷阱”？
情緒消費的“火”：年輕人為何甘愿“上頭”？
情緒消費的火爆，首先源于年輕人生活方式的變革，在快節(jié)奏、高壓力的現(xiàn)代社會，年輕人渴望通過消費獲得情感慰藉、身份認同和社交資本。
“不管別人怎么說、怎么看，自己開心最重要”，這是00后消費者熊熊的消費宣言，也是當代年輕人的集體心聲。
以“撕拉片”為例，這種2016年已停產(chǎn)的老式相機膠片，因“絕版”“稀缺”成為年輕人追捧的“儀式感神器”。廈門Polafriend拍照小店的合伙人楊林澤透露，拍攝一張單格“撕拉片”需299元，而“人生四宮格”套餐則高達399元。
盡管價格高昂，但年輕人依然趨之若鶩，因為“拍照的過程比照片本身更重要”。從搭背景、測光到等待顯影的3分鐘，每一步都充滿了“不可復制的私人體驗”。這種“儀式感”，正是情緒消費的核心吸引力。
同樣，風油精軟糖的爆火，也源于其對年輕人情緒需求的精準捕捉。七鮮超市推出的“風油精風味爆漿軟糖”，以“清涼提神”為賣點，迅速成為職場人的“提神利器”。一位90后白領(lǐng)表示：“第一次吃確實被那種清涼感驚到了，但仔細品嘗會發(fā)現(xiàn)更像是薄荷糖和潤喉糖的結(jié)合體，完全沒有風油精的刺激感?！?/p>
而老字號“龍虎”的跨界聯(lián)名，更是將情緒消費推向高潮—風油精形狀冰激凌、黃皮油柑汁、桉葉薄荷咸檸味果凍……這些新奇有趣的產(chǎn)品，不僅滿足了年輕人對新鮮事物的追求，更在炎炎夏日帶來了一抹清涼與甜蜜。
情緒消費的“火”，還體現(xiàn)在社交媒體的推波助瀾上。在“萬物皆可曬”的時代，年輕人渴望通過消費展示個性、獲得認同。GOODSLOVE門店內(nèi)，穿著動漫角色服飾的游客小劉說：“我平時比較喜歡‘二次元’的東西，去旅行的話也會特意進到每個城市的特色門店，看看有什么上新的周邊。”
而星巢沃克秀的livehouse演出，則成為年輕人釋放壓力、尋找共鳴的“精神避難所”。一位網(wǎng)友在社交平臺上留言：“在歌曲中感受到了能量與溫暖。疲憊、焦慮、壓力……有些東西就在悶熱的空氣中蒸發(fā)了?！?/p>
情緒消費的“火”，本質(zhì)上是年輕人對“情感滿足”的強烈渴望。在物質(zhì)豐裕的時代，商品的使用價值逐漸弱化，而情緒價值、社交價值、文化價值成為消費決策的關(guān)鍵因素。商家正是抓住了這一心理，通過“稀缺營銷”“儀式感設(shè)計”“社交貨幣打造”等手段，讓年輕人為“快樂”“治愈”“逃離”買單。
情緒消費的“冰”：沖動消費與行業(yè)亂象的雙重陷阱
情緒消費的狂歡背后，隱藏著不容忽視的“冰”—沖動消費的泛濫與行業(yè)亂象的滋生，正在讓情緒消費從“治愈”走向“陷阱”。
沖動消費是情緒驅(qū)動下的“非理性買單”。情緒消費的核心是“情緒驅(qū)動”，但情緒具有即時性、短暫性和易變性，這導致消費者容易在情緒高漲時做出非理性消費決策。
江蘇省消保委的調(diào)查顯示，部分消費者在追求情緒滿足的過程中，因缺乏理性判斷易受商家誘導，形成“用消費填補情感空白”的誤區(qū)，陷入沖動消費陷阱。
以“撕拉片”為例，盡管其價格高昂，但年輕人購買的動機并非出于對攝影的熱愛，而是為了追求“儀式感”“稀缺性”和“社交資本”。一位消費者坦言：“像收集打卡一樣，每隔一段時間就來拍張這種一次成像的照片，也不用沖洗，拍出來的效果往往都還不錯，自己看了也開心?！?/p>
這種“為快樂買單”的心理，容易讓消費者忽視產(chǎn)品的實際價值，陷入“越貴越買”“越稀缺越買”的怪圈。
同樣，風油精軟糖的爭議也暴露了沖動消費的問題。盡管七鮮超市回應稱產(chǎn)品不含風油精成分，但部分消費者仍因“獵奇心理”盲目購買。
一位抖音博主闊喵開箱在測評中表示：“風油精軟糖的味道真的很上頭，搭配青草味脈動一起吃，竟有種草墊子蘸風油精的奇妙口感，刺激得讓人直呼‘一口升天’?！边@種“獵奇式消費”，雖然能帶來短暫的情緒刺激，但長期來看，容易導致消費過度和資源浪費。
情緒消費的火爆，也吸引了大量商家涌入，導致行業(yè)魚龍混雜、亂象叢生。江蘇省消保委指出，情緒消費行業(yè)存在產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、虛假宣傳誘導消費、個人隱私泄露、從業(yè)人員資質(zhì)缺失等問題，個別商家甚至提供低俗、違法違規(guī)的情緒服務，擾亂社會公共秩序。
以“情緒服務”為例，近年來，一些商家推出“樹洞傾訴”“虛擬陪伴”“解壓玩具”等服務，但部分服務存在“擦邊球”內(nèi)容，甚至涉及色情、暴力等違法違規(guī)行為。一位消費者投訴稱，其在平臺購買了“虛擬戀人”服務，但對方在聊天中發(fā)送低俗內(nèi)容，讓其感到不適。此外，一些情緒類商品也存在質(zhì)量問題，如“助眠香薰”成分超標、“潮玩手辦”做工粗糙等，嚴重影響了消費者的使用體驗和健康安全。
而老字號“龍虎”的跨界聯(lián)名，雖然取得了成功，但也暴露了行業(yè)監(jiān)管的不足。上海中華藥業(yè)有限公司助理總經(jīng)理季春鳳表示：“風油精風味爆漿軟糖以百年龍虎風油精核心配方為靈感，特調(diào)風味糖漿注入q彈軟糖內(nèi)芯?！钡@種“跨界創(chuàng)新”是否符合食品安全標準？是否會對消費者健康造成潛在風險？目前尚無明確監(jiān)管標準，容易引發(fā)消費者擔憂。
為了吸引消費者，一小部分商家不惜采用饑餓營銷、虛假宣傳、價格虛高等手段，進一步加劇了情緒消費的“陷阱化”。例如，“撕拉片”的商家通過強調(diào)“絕版”“稀缺”等概念，制造供不應求的假象，從而抬高價格；一些情緒類商品則通過夸大功效、虛假宣傳等手段，誘導消費者購買。
一位消費者在社交平臺上吐槽：“我在平臺買了一款‘助眠香薰’，商家宣傳說‘一滴入夢，整夜安眠’，但實際使用后根本無效，反而因為香味太濃導致失眠?！贝送?，部分情緒消費服務的價格也虛高嚴重，如“虛擬陪伴”服務每小時收費高達數(shù)百元，但服務質(zhì)量卻參差不齊，消費者難以獲得與價格匹配的體驗。
情緒消費的“冰”，本質(zhì)上是商家對消費者情緒的過度利用和行業(yè)監(jiān)管的缺失。在情緒驅(qū)動下，消費者容易陷入沖動消費的陷阱，而商家則通過套路營銷、虛假宣傳等手段牟取暴利，最終導致消費者權(quán)益受損、行業(yè)信譽下降。
如何讓情緒消費回歸“治愈”本質(zhì)？
情緒消費的“火”與“冰”，折射出當代消費市場的復雜性與矛盾性，勢必要讓情緒消費真正成為年輕人的“精神解藥”，而非“消費陷阱”。
如何讓情緒消費回歸“治愈”本質(zhì)？
在“情緒經(jīng)濟”蓬勃發(fā)展的當下，從“撕拉片”的儀式感，到風油精軟糖的獵奇體驗，再到動漫周邊的情感共鳴，情緒消費正以多元形態(tài)滲透進年輕人的生活。江蘇省消保委的警示與市場的現(xiàn)實亂象揭示了一個核心矛盾：情緒消費若缺乏理性錨點，極易異化為“情緒陷阱”。
消費者需構(gòu)建“情緒-理性”的雙重決策機制。情緒消費的本質(zhì)是“為心理滿足付費”，但“滿足”不等于“放縱”。年輕人應警惕“用消費填補情感空白”的誤區(qū)，例如在購買“解壓玩具”或“陪伴型AI”時，需明確需求邊界—是短暫的情緒宣泄，還是長期的心理建設(shè)？正如廈門線下拍照店通過“參與感”賦予照片情感價值，消費者亦可通過“DIY”“定制化”等主動行為，將消費過程轉(zhuǎn)化為自我療愈的儀式，而非被動接受商家的情緒誘導。
消費者還需重建理性與情感的平衡。情緒消費的“治愈感”源于對自我需求的精準滿足，而非被商家營造的“偽需求”裹挾。例如，年輕人購買“風油精軟糖”時，若僅因獵奇或社交壓力跟風，便可能陷入“為消費而消費”的陷阱。
真正的治愈，是選擇能帶來持續(xù)滿足感的商品——如一本契合心境的書籍、一場釋放壓力的Livehouse演出，而非短暫刺激后的空虛。消費者需學會區(qū)分“情緒宣泄”與“情感滋養(yǎng)”，在消費前問自己：“這真的能讓我感到被理解嗎？”
經(jīng)營者需以“正向價值”重構(gòu)產(chǎn)品邏輯。經(jīng)營者需摒棄“低俗營銷”“虛假宣傳”等短視行為，轉(zhuǎn)而通過“文化賦能”（如國潮聯(lián)名）、“場景創(chuàng)新”（如沉浸式療愈空間）等方式，讓產(chǎn)品成為情緒的“載體”而非“刺激源”。例如，風油精軟糖的走紅，本質(zhì)是“清涼感”與“獵奇心”的碰撞。
商家應摒棄“流量至上”的短視思維。情緒消費的核心是“共情”，而非“獵奇”。反觀某些商家推出的“見手青啤酒”“香菜巧克力”等獵奇產(chǎn)品，雖能引發(fā)一時熱議，卻因脫離實際需求而難以持久。商家需以“長期陪伴”替代“一次性刺激”，用品質(zhì)與溫度構(gòu)建信任。
監(jiān)管者需以“柔性引導”與“剛性約束”并行。當前情緒消費市場的亂象，如產(chǎn)品質(zhì)量參差、隱私泄露等，暴露了監(jiān)管的滯后性。相關(guān)部門應結(jié)合“情緒消費”的非標特性，制定細分領(lǐng)域的規(guī)范標準，例如對“解壓玩具”的安全認證、對AI伴侶的倫理審查等，讓市場從“野蠻生長”轉(zhuǎn)向“有序治愈”。
社會需構(gòu)建健康的情緒消費生態(tài)。江蘇省消保委的提醒與監(jiān)管建議至關(guān)重要——通過完善法律法規(guī)、嚴打虛假宣傳、保護用戶隱私，為情緒消費劃清底線。同時，媒體與平臺應減少對“奇葩消費”的過度炒作，轉(zhuǎn)而推廣如“文藝拍照”“動漫周邊收藏”等兼具情感價值與文化深度的消費案例，引導公眾理解，真正的治愈，不在于消費的金額或形式，而在于消費過程中被看見、被理解的溫暖。
情緒消費的終極價值，不在于制造短暫的“多巴胺沖擊”，而在于構(gòu)建持久的“心理韌性”。當消費者學會在情緒波動中保持理性，經(jīng)營者致力于用正向價值賦能產(chǎn)品，監(jiān)管者構(gòu)建起包容審慎的規(guī)則體系，情緒消費才能真正成為現(xiàn)代人心靈的“解壓閥”與“能量站”。
情緒消費的未來，是治愈還是陷阱？
情緒消費的本質(zhì)，是現(xiàn)代人在物質(zhì)豐裕時代對精神共鳴的渴望。當消費者學會“為真正的自我買單”，當商家以“共情”替代“套路”，當社會為情緒消費注入更多理性與溫度，這場消費革命才能真正成為治愈心靈的良藥。
【結(jié)語】
當風油精變成軟糖，當撕拉片成為儀式感神器，情緒消費正在以一種前所未有的方式改變我們的生活。但無論如何變化，消費的本質(zhì)始終是“滿足需求”，無論是物質(zhì)需求還是情感需求。
只有讓情緒消費回歸“治愈”本質(zhì)，而非淪為“消費陷阱”，才能讓年輕人在狂歡中真正找到屬于自己的“精神解藥”。
