撰文 | 張 ?宇
編輯 | 楊博丞
題圖 | IC Photo
11月25日，辦公軟件WPS Office運(yùn)營(yíng)商金山辦公舉行了“WPS 365 AI協(xié)同辦公大會(huì)”。
一、WPS 365迎來(lái)重大升級(jí)
在“WPS 365 AI協(xié)同辦公大會(huì)”上，金山辦公CEO章慶元宣布，旗下WPS 365正式升級(jí)為全球一站式AI協(xié)同辦公平臺(tái)，推出WPS靈犀企業(yè)版、團(tuán)隊(duì)空間、“輕舟”引擎等新產(chǎn)品，并對(duì)智能文檔庫(kù)、數(shù)字員工兩大AI核心產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。
為了更好地解決出海企業(yè)的全地域溝通及合規(guī)問(wèn)題，WPS 365還將在年底推出國(guó)際版，該版本支持跨地域、跨語(yǔ)言的全球一體化辦公，且能與Microsoft 365實(shí)現(xiàn)格式兼容、接口一致和互聯(lián)互通。
金山辦公副總裁王冬表示，“產(chǎn)品雖實(shí)現(xiàn)了一站式整合，但卻是加量不加價(jià)，價(jià)格友好。相比于分散采購(gòu)多種工具，WPS 365相當(dāng)于整合了‘Microsoft Office+Zoom+Adobe PDF’等多種產(chǎn)品，但總體擁有成本僅為行業(yè)平均水平的不到三分之一。”
圖源：WPS 365 AI協(xié)同辦公大會(huì)
章慶元認(rèn)為，在AI時(shí)代，協(xié)同辦公軟件會(huì)發(fā)生很大的變化，會(huì)變成知識(shí)的容器、數(shù)字員工的載體以及能力、服務(wù)的提供方，而WPS 365的愿景是幫助企業(yè)和組織構(gòu)建獨(dú)有的“企業(yè)大腦”。
WPS 365正式升級(jí)為全球一站式AI協(xié)同辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了消息、文檔、會(huì)議、郵件、工作臺(tái)及智能文檔庫(kù)等全產(chǎn)品矩陣的無(wú)縫整合，以高度集成的架構(gòu)將組織協(xié)同效率推向最大化。標(biāo)志著其從辦公工具提供商正式轉(zhuǎn)型為“企業(yè)大腦”構(gòu)建者，同時(shí)也是金山辦公在B端市場(chǎng)的關(guān)鍵一躍。
不過(guò)，升級(jí)后的WPS 365仍受制于雙重挑戰(zhàn)：一方面，Microsoft 365在格式兼容性、企業(yè)級(jí)功能和AI能力上已全面領(lǐng)先，WPS 365缺乏顯著優(yōu)勢(shì)；另一方面，飛書(shū)、釘釘、企業(yè)微信分別在協(xié)作效率、企業(yè)管理、客戶管理等方面構(gòu)建起了競(jìng)爭(zhēng)壁壘，深度綁定用戶使用習(xí)慣，進(jìn)一步抬高了遷移難度與成本。
二、B端業(yè)務(wù)已成新增長(zhǎng)引擎
WPS 365作為面向組織和企業(yè)的辦公新質(zhì)生產(chǎn)力平臺(tái)，包含了WPS Office、WPS協(xié)作和WPS AI企業(yè)版，打通了文檔、AI、協(xié)作三大能力，讓各組件間無(wú)縫切換，全面覆蓋了一個(gè)組織的辦公需求，從文檔創(chuàng)作到即時(shí)通訊、會(huì)議、郵件，再到AI應(yīng)用，提供一站式AI辦公。
金山辦公將WPS 365升級(jí)為全球一站式AI協(xié)同辦公平臺(tái)的戰(zhàn)略舉措背后，是B端業(yè)務(wù)正逐步成長(zhǎng)為驅(qū)動(dòng)金山辦公業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新引擎。
根據(jù)財(cái)報(bào)，2025年第三季度，金山辦公的營(yíng)收為15.21億元，同比增長(zhǎng)25.33%；歸母凈利潤(rùn)為4.31億元，同比增長(zhǎng)35.42%。
金山辦公的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)主要在于其三大主營(yíng)業(yè)務(wù)收入均實(shí)現(xiàn)了不同程度的增長(zhǎng)，尤其是WPS 365業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)71.61%至2.01億元，雖然該業(yè)務(wù)收入占比只有13.21%，但收入增速卻遠(yuǎn)超WPS個(gè)人業(yè)務(wù)的11.18%和WPS軟件業(yè)務(wù)的50.52%。金山辦公在財(cái)報(bào)中表示，公司不斷完善協(xié)作與AI條線產(chǎn)品，民營(yíng)企業(yè)及地方國(guó)企客戶覆蓋進(jìn)展卓有成效，產(chǎn)品力和行業(yè)影響力持續(xù)提升，延續(xù)了WPS 365業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。
在此之前，WPS 365業(yè)務(wù)就已初露鋒芒。
2024年，金山辦公首次單獨(dú)披露WPS 365業(yè)務(wù)的收入情況，該業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)149.33%至4.37億元，成為金山辦公增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)板塊，不僅展現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力，還一躍成為金山辦公布局B端市場(chǎng)的支柱業(yè)務(wù)。
2025年上半年，WPS 365業(yè)務(wù)延續(xù)了高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其收入為3.09億元，同比增長(zhǎng)62.27%，占營(yíng)收的比例由2024年的8.53%穩(wěn)步提升至11.63%。反觀其他業(yè)務(wù)板塊，WPS個(gè)人業(yè)務(wù)收入僅同比增長(zhǎng)8.38%，而WPS軟件業(yè)務(wù)收入則同比下降2.08%。
C端業(yè)務(wù)是金山辦公的業(yè)績(jī)基本盤，但用戶增長(zhǎng)疲態(tài)已不容忽視：2025年前三個(gè)季度，金山辦公的全球月度活躍設(shè)備數(shù)分別為6.47億、6.51億和6.69億，環(huán)比增速僅為0.62%和2.76%，增長(zhǎng)節(jié)奏放緩，用戶規(guī)模已逐步逼近天花板，側(cè)面反映出C端業(yè)務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力不足。
章慶元曾直言：“金山辦公的C端市場(chǎng)增長(zhǎng)空間有限，未來(lái)收入翻2至3倍基本就到頭了，而B(niǎo)端市場(chǎng)還有很大增長(zhǎng)空間?！?/p>
可見(jiàn)，包含WPS 365業(yè)務(wù)在內(nèi)的B端業(yè)務(wù)對(duì)于金山辦公的重要性已從單純的“業(yè)務(wù)板塊”上升至“戰(zhàn)略核心”，其不僅是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新引擎，更是商業(yè)模式升級(jí)、構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘的戰(zhàn)略支點(diǎn)。
WPS 365升級(jí)為全球一站式AI協(xié)同辦公平臺(tái)，核心在于打造金山辦公在B端市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)金山辦公完成從C端向B端的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，進(jìn)而打開(kāi)新的增長(zhǎng)空間，但升級(jí)后的WPS 365能否扛起戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型支柱的重任，仍有待時(shí)間與市場(chǎng)的雙重檢驗(yàn)。
三、協(xié)同辦公“蛋糕”不好搶
在協(xié)同辦公領(lǐng)域，飛書(shū)、釘釘和企業(yè)微信憑借各自獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了重要的市場(chǎng)地位，形成了三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)格局，金山辦公寄望于升級(jí)后的WPS 365分食“蛋糕”并非易事。
首先是“飛釘微”的產(chǎn)品壁壘堅(jiān)固且各有護(hù)城河。
飛書(shū)依托字節(jié)跳動(dòng)的技術(shù)基因，構(gòu)筑了以“高效協(xié)作”為核心的產(chǎn)品壁壘，其高度整合的即時(shí)通訊、在線文檔與智能日歷等工具，辦公體驗(yàn)一騎絕塵。釘釘則深度融合阿里生態(tài)，并與用友、金蝶等ERP系統(tǒng)無(wú)縫集成，形成了以“組織管理”與“生態(tài)協(xié)同”雙輪驅(qū)動(dòng)的護(hù)城河。而企業(yè)微信憑借與微信生態(tài)的獨(dú)特聯(lián)動(dòng)，在“企業(yè)對(duì)接消費(fèi)者”場(chǎng)景中建立了獨(dú)占性優(yōu)勢(shì)，使其在市場(chǎng)滲透與私域運(yùn)營(yíng)方面遙遙領(lǐng)先。
相比之下，金山辦公過(guò)度依賴傳統(tǒng)文檔處理優(yōu)勢(shì)，在協(xié)同效率、專業(yè)功能、系統(tǒng)集成與生態(tài)開(kāi)放等方面的短板已明顯掣肘其發(fā)展，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力被削弱。
其次是“飛釘微”的用戶基礎(chǔ)更加深厚，增加了用戶的遷移成本。
當(dāng)前，釘釘已服務(wù)超過(guò)2300萬(wàn)家企業(yè)組織，市場(chǎng)份額高達(dá)32.7%，基本在中小企業(yè)中形成“默認(rèn)辦公工具”的認(rèn)知；企業(yè)微信以25.4%的市場(chǎng)份額緊隨其后，在服務(wù)型企業(yè)中滲透率極高；飛書(shū)的市場(chǎng)份額略低，但已深度綁定小米、蔚來(lái)、中手游、小鵬汽車等互聯(lián)網(wǎng)和高科技企業(yè)，增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。
“飛釘微”的用戶覆蓋幾乎遍及各行業(yè)、各規(guī)模企業(yè)，而協(xié)同辦公軟件的替換成本極高，涉及數(shù)據(jù)遷移、員工培訓(xùn)、流程重構(gòu)等，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)WPS 365的替代意愿持續(xù)低迷。反觀金山辦公，其用戶根基長(zhǎng)期固化于個(gè)人辦公和傳統(tǒng)政企軟件授權(quán)兩大場(chǎng)景，協(xié)同辦公領(lǐng)域的用戶積累嚴(yán)重不足。更為關(guān)鍵的是，個(gè)人辦公用戶向協(xié)同辦公用戶的轉(zhuǎn)化存在難以逾越的鴻溝，金山辦公想要改變這一局面，無(wú)異于逆水行舟。
最后是“飛釘微”的AI落地時(shí)間更久，數(shù)據(jù)與技術(shù)積累優(yōu)勢(shì)顯著。
早在2023年4月，釘釘便啟動(dòng)了智能化戰(zhàn)略，先是接入阿里通義千問(wèn)大模型等資源，后又將MiniMax、月之暗面、智譜AI、獵戶星空、零一萬(wàn)物、百川智能六款大模型接入釘釘應(yīng)用生態(tài)。2025年8月，釘釘宣布將全面開(kāi)放AI能力，幫助1000個(gè)生態(tài)伙伴打造專屬行業(yè)模型，覆蓋智能硬件、AI模板、AI助理等場(chǎng)景。
同樣在2023年4月，飛書(shū)正式發(fā)布交互式智能助手“My AI”，并在同年11月發(fā)布了“飛書(shū)智能伙伴”，標(biāo)志著飛書(shū)全面進(jìn)入AI時(shí)代。此后，飛書(shū)持續(xù)推進(jìn)升級(jí)節(jié)奏。2025年7月，飛書(shū)推出了AI開(kāi)發(fā)“全家桶”，飛書(shū)aPaaS也完成了多項(xiàng)AI改造和升級(jí)，推動(dòng)AI軟件從“拼功能”到“重效果”的轉(zhuǎn)變。
在釘釘和飛書(shū)早已深耕協(xié)同辦公市場(chǎng)多年并開(kāi)啟智能化升級(jí)時(shí)，金山辦公直到2024年4月才推出WPS 365，正式切入?yún)f(xié)同辦公市場(chǎng)，入局節(jié)奏顯著滯后。還值得一提的是，金山辦公采用了“大模型合作+小模型自研”的策略，雖然該策略能夠快速補(bǔ)足金山辦公在智能化方面的短板，但依賴第三方大模型也大大限制了金山辦公在核心技術(shù)上的自主性和掌控力。
2025年上半年，金山辦公對(duì)WPS 365進(jìn)行智能化升級(jí)，上線了消息助手、會(huì)議助手、郵箱助手，以提升辦公效能，然而其節(jié)奏顯然已經(jīng)錯(cuò)失了協(xié)同辦公智能化升級(jí)的關(guān)鍵窗口期。如今WPS 365升級(jí)為全球一站式AI協(xié)同辦公平臺(tái)，或許提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但要在協(xié)同辦公市場(chǎng)分得一杯羹，金山辦公仍需完善產(chǎn)品壁壘、補(bǔ)齊功能短板、優(yōu)化AI能力，而這注定是一場(chǎng)長(zhǎng)期且艱難的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
