DoNews10月31日消息，近日，有網(wǎng)友發(fā)帖反饋稱(chēng)，在蘋(píng)果官網(wǎng)買(mǎi)新機(jī)參與換購(gòu)活動(dòng)，結(jié)果反被坑。
這位網(wǎng)友表示，他在蘋(píng)果官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi) 11999 元的 iPhone 17 Pro Max 時(shí)顯示舊 iPhone 14 Pro（原價(jià) 7999 元起，蘋(píng)果官網(wǎng)顯示最高可抵扣 3500 元）預(yù)估可抵扣 2900 元，但舊機(jī)寄出后，蘋(píng)果單方面以“外部維修”為由直接歸零。
針對(duì)此類(lèi)情況，蘋(píng)果官方技術(shù)人員今日回應(yīng)藍(lán)鯨新聞稱(chēng)：若檢測(cè)發(fā)現(xiàn)舊手機(jī)有第三方維修痕跡，網(wǎng)上評(píng)估價(jià)與實(shí)際價(jià)可能存在差異，甚至為 0 元，因第三方維修風(fēng)險(xiǎn)較高，蘋(píng)果無(wú)法保證其質(zhì)量。
該技術(shù)人員同時(shí)說(shuō)明，如果出現(xiàn)估價(jià)為零的情況，蘋(píng)果方面不會(huì)向消費(fèi)者提供具體的檢測(cè)證據(jù)文件，并且按照流程規(guī)定，不會(huì)將已寄送的舊手機(jī)返還給消費(fèi)者。
估值為 0 元的手機(jī)（部分非官方渠道購(gòu)買(mǎi)的 iPhone 可能估值為 0），如果要繼續(xù)參加折抵換購(gòu)，機(jī)器是不會(huì)返還的。如果不同意此價(jià)格，終止參加折抵換購(gòu)，或 3 天內(nèi)未收到用戶(hù)回復(fù)，蘋(píng)果會(huì)把手機(jī)寄回。
