文/許蕓
DoNews消息，京東京喜自營(yíng)兩周年戰(zhàn)績(jī)出爐。在10月28日的媒體溝通會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京喜事業(yè)部負(fù)責(zé)人祁婷介紹道，在兩年時(shí)間里，累計(jì)有3.7億用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了京喜自營(yíng)的商品，而在過(guò)去一年時(shí)間里，京喜業(yè)務(wù)累計(jì)為京東拉取了1.5億的新用戶(hù)。此外，今年京喜自營(yíng)的銷(xiāo)售額對(duì)比去年已實(shí)現(xiàn)10倍增長(zhǎng)。
在電商平臺(tái)大力卷自營(yíng)產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，京喜自營(yíng)為何能贏得用戶(hù)青睞，收獲高速增長(zhǎng)？
一、解決用戶(hù)、商家兩端痛點(diǎn)
京喜自營(yíng)，主要聚焦的是全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶白牌市場(chǎng)，通過(guò)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)，對(duì)供應(yīng)鏈和用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)更好地鏈接眾多產(chǎn)業(yè)帶工廠和消費(fèi)者。
祁婷說(shuō)道，從用戶(hù)端來(lái)看，用戶(hù)對(duì)商品的訴求不只是低價(jià)，還希望有質(zhì)量保障。而工廠端，其實(shí)很多是被迫參與到低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)里，他們想做一點(diǎn)好的、質(zhì)量提升的商品，但往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，在大家只看價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的情況下，很難賣(mài)出去，且工廠自身是不會(huì)做電商運(yùn)營(yíng)的，往往需要找下游貿(mào)易商、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使得利潤(rùn)被攤薄。在整個(gè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程里，商品的質(zhì)量被迫越做越低，導(dǎo)致最后誰(shuí)都賺不到錢(qián)，這就是現(xiàn)實(shí)中用戶(hù)和工廠面臨的難題。
京喜自營(yíng)同時(shí)解決的，是用戶(hù)端和商家端的痛點(diǎn)。
祁婷表示，“京喜自營(yíng)所有商品都是采銷(xiāo)親自去到產(chǎn)業(yè)帶源頭挑選，每一件商品質(zhì)量都要經(jīng)過(guò)采銷(xiāo)和品控的嚴(yán)格把控，保障所有商品品質(zhì)跟交付的都是跟我們表達(dá)的是一樣的。同時(shí)，京東有強(qiáng)大的自建物流供應(yīng)鏈能力，把每件商品送貨上門(mén)，讓用戶(hù)的收貨時(shí)間更短、商品外包裝更完整、商品體驗(yàn)也更好，所有的商品都承諾一件包郵。在交易過(guò)程中，客戶(hù)需要去交流的客服、售后人員等全部是京東自己的團(tuán)隊(duì)，對(duì)服務(wù)的承諾和保障始終是統(tǒng)一的?！?/p>
而對(duì)于工廠端，京喜自營(yíng)的做法稱(chēng)得上簡(jiǎn)單明了?！肮S只需要按照我們約定的質(zhì)量去生產(chǎn)就好了，其他所有復(fù)雜的事情，包括商品制作、對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、廣告投放、運(yùn)輸、客服、售后等，所有需要耗費(fèi)大量人力的這種環(huán)節(jié)全部由京東來(lái)做。這樣，工廠的利潤(rùn)水平和它的投入相對(duì)來(lái)講是更可靠的，這就是我們模式的關(guān)鍵。”祁婷說(shuō)道。
二、6大業(yè)務(wù)筑牢增長(zhǎng)基礎(chǔ)
據(jù)祁婷介紹，京喜自營(yíng)已經(jīng)跟全國(guó)超260個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的4萬(wàn)多家工廠建立了合作，帶動(dòng)了超過(guò)30萬(wàn)人就業(yè)。今年以來(lái)，超過(guò)100家工廠銷(xiāo)量已突破了百萬(wàn)單。
京喜自營(yíng)合作的主要產(chǎn)業(yè)帶中，排名第一的是浙江產(chǎn)業(yè)帶，今年至今，已經(jīng)產(chǎn)生了2.5億單的銷(xiāo)售，對(duì)比去年有3倍的增長(zhǎng)；排在第二位的廣東、第三位的河北，也已經(jīng)突破了1億單的銷(xiāo)售規(guī)模。值得注意的是，前十產(chǎn)業(yè)帶中，很多來(lái)自中部、西部，這些過(guò)去可能在整個(gè)電商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里非常吃力的一些地區(qū)，在加入京喜自營(yíng)后，都有了1倍乃至數(shù)倍的增長(zhǎng)。
圖源：DoNews攝
2025年，京喜自營(yíng)推出了6個(gè)服務(wù)升級(jí)的項(xiàng)目，分別為出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)、大牌同廠、京喜甄選、京喜農(nóng)場(chǎng)、京喜IPick和王牌單品。
具體來(lái)看，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)主要助力外貿(mào)企業(yè)快速打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；大牌同廠是找到那些過(guò)去只能為別人代工的工廠，把他們好的商品給到終端消費(fèi)者；京喜甄選是一個(gè)優(yōu)中選優(yōu)的項(xiàng)目；京喜農(nóng)場(chǎng)是助農(nóng)項(xiàng)目，把真正的生鮮產(chǎn)品從田間地頭直接送到消費(fèi)者手上；京喜IPick是一個(gè)以IP為主題的商品的集合，整合了現(xiàn)在市場(chǎng)上的所有IP的授權(quán)，為消費(fèi)者提供情緒價(jià)值；王牌單品則致力于爆品打造。
龐大的業(yè)務(wù)范圍，極大地調(diào)動(dòng)、釋放了產(chǎn)業(yè)帶工廠的產(chǎn)能，提高了商家收入，為用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)商品的同時(shí)為京喜自營(yíng)的擴(kuò)張?zhí)峁┝嘶A(chǔ)。
