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DoNews10月15日消息，數(shù)碼博主 @詹志斌同學(xué) 于 10 月 13 日在微博發(fā)文稱，自己在閑魚(yú)平臺(tái)出售價(jià)值 800 元的閑置物品，但買家收貨后說(shuō)物品無(wú)法使用，詹先生讓其退回，可對(duì)方卻在平臺(tái)申請(qǐng)了僅退款。當(dāng)時(shí)正值國(guó)慶假期他本人在國(guó)外旅游，24 小時(shí)未留意平臺(tái)消息，等看到時(shí)平臺(tái)已自動(dòng)同意退款。

該博主認(rèn)為“24 小時(shí)沒(méi)注意消息就把東西給對(duì)方不合理，閑魚(yú)售后也不到位”，并已委托律師起訴。

今日，博主發(fā)布了該事件的后續(xù)進(jìn)展，閑魚(yú)向其回應(yīng)稱，退款機(jī)制改進(jìn)將在 10 月底上線，明確需要賣家【確認(rèn)】操作，才能退貨退款或者在協(xié)商一致的前提下【僅退款】，平臺(tái)不會(huì)默認(rèn)同意買家的【僅退款】需求。

閑魚(yú)還稱，在實(shí)際的 C2C 交易中，確實(shí)存在某些買賣雙方同意不需要寄回貨品的交易情況，因此在【退貨退款】外也保留【部分退款】和【僅退款】的選項(xiàng)。

查詢閑魚(yú)平臺(tái)官方問(wèn)答獲悉，閑魚(yú)稱一般不支持消費(fèi)者收到貨了，申請(qǐng)不退貨退款，如果賣家已經(jīng)跟買家溝通協(xié)商好，不退貨退款，賣家可以核對(duì)金額后操作同意退款買家。