DoNews9月12日消息,西貝官方微博發(fā)布全體伙伴致顧客的一封信 。西貝表示,當(dāng)天羅永浩微博發(fā)出后,團隊首先復(fù)盤門店菜品出品質(zhì)量、門店服務(wù)質(zhì)量。隨后對所涉及菜品的生產(chǎn)制作流程進行一一拆解確認(rèn)。經(jīng)確認(rèn),羅永浩在微博中對西貝的指責(zé)不實。
“作為西貝的老客人,我們感謝羅永浩前來西貝就餐,并為西貝提出意見、建議。但作為有影響力的公眾人物,羅永浩對西貝的不實指責(zé)及不當(dāng)用語,我們堅決反對,絕不姑息?!?/p>
針對所涉菜品在門店端的實際制作方式,西貝將13道菜品具體制作過程的“作業(yè)指導(dǎo)書”向全社會公布。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會曾經(jīng)于2024年1月在一定范圍內(nèi)發(fā)布了一份聲明書,聲明稱,“部分媒體引用調(diào)研報告時存在誤解錯用——報道中提及部分頭部快餐公司如真功夫、吉野家的菜單中的預(yù)制餐食占比接近100%,而西貝莜面村、小南國、九毛九等達到了85%以上,數(shù)據(jù)來源為中國連鎖經(jīng)營協(xié)會行業(yè)報告。”
這份聲明表示,“該報告的內(nèi)容中未提及任何一家餐飲企業(yè)的預(yù)制餐食占比。對于部分媒體誤解錯用上述內(nèi)容給我會造成負(fù)面影響的報道,我們將采取相應(yīng)合法手段進行維護?!?/p>