DoNews9月9日消息，9月7日，有甘肅消費(fèi)者在社交平臺投訴稱，新房裝修中，所有的家電都沒出問題，安裝都是正常安裝，只有便宜的晾衣架安裝出問題了，安裝師傅說1、首先螺栓需要收費(fèi)100元；2、輕鋼龍骨需要拆除個別幾個（不需要切割只需要拔釘子）收費(fèi)200元；3、若二次上門還需要額外收費(fèi)200元。
消費(fèi)者認(rèn)為，晾衣架才一千多元，安裝額外收費(fèi)五、六百，實(shí)在是不合理。給客服電話打過去，客服電話一直保持禮貌卻不解決問題的態(tài)度，真的是活活受氣。
該消費(fèi)者呼吁，事情到現(xiàn)在也沒有解決，大家要買晾衣架的選其他品牌吧。
9月2日，在社交平臺有消費(fèi)者投訴稱，去年買的邦先生晾衣架，預(yù)埋安裝后，8月31日首次通電測試就發(fā)現(xiàn)明顯傾斜。
聯(lián)系品牌師傅上門，師傅說要整機(jī)拆下?lián)Q電機(jī)才能修。消費(fèi)者提出換貨，結(jié)果客服以“安裝后15天內(nèi)為換貨期限”拒絕了！
但消費(fèi)者認(rèn)為，晾衣架是預(yù)埋安裝的隱藏式商品，得配合裝修進(jìn)度，試問誰能在安裝后15天就完成裝修還通電測試？而且這根本不是正常使用的損耗，就是商品自帶質(zhì)量缺陷，商家發(fā)貨就發(fā)了不合格的，現(xiàn)在商家拿15天期限當(dāng)擋箭牌，推卸責(zé)任，讓消費(fèi)者自行承擔(dān)損失，真的是太氣人了。
在黑貓平臺，有消費(fèi)者7月10日投訴稱，自己2024年6月花費(fèi)1449元購買； 邦先生晾衣機(jī)M33c型號，于2025年6月出現(xiàn)故障，無法正常使用，不能通電，不能正常通信，電時斷時續(xù)，有時候開機(jī)開燈后才能運(yùn)行正常，整機(jī)保修3年，才用了1年就壞了，后來于2025年7月7日致電邦先生客服進(jìn)行保修，客服回應(yīng)找不到維修師傅，讓消費(fèi)者自己找維修師傅，他們報銷費(fèi)用。
消費(fèi)者認(rèn)為，這么大公司，這么大品牌，竟然沒有售后，售后沒保障，后來自己于2025年7月9日要求廠商要嘛換新，要嘛返廠維修，可是售后的答復(fù)是這種情況不能返廠，也不能換新，只能維修。但消費(fèi)者質(zhì)疑，連維修師傅都沒有，怎么維修，怎么售后？后續(xù)也不給處理也沒有答復(fù)，只是一直拖著。
消費(fèi)者的要求是換新，或者退貨退款，做出賠償，并進(jìn)行道歉和做出解釋！
官方資料顯示，邦先生MR.BOND始創(chuàng)于2013年，是浙江好易點(diǎn)智能旗下智能家居品牌，主營高端隱形電動晾衣架產(chǎn)品，曾獲小米、順為資本戰(zhàn)略投資。
