撰文 | 曹雙濤
編輯 | 楊博丞
題圖 | IC Photo
日前，網(wǎng)易有道子曰3.0大模型首批通過(guò)中國(guó)信通院“可信AI教育大模型”評(píng)估，并獲最高5級(jí)認(rèn)證。
隨著大模型能力持續(xù)提升，有道不斷聚焦高價(jià)值場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破。當(dāng)前子曰3.0已在兩大高頻應(yīng)用中展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢(shì)：一是翻譯，支持38種小語(yǔ)種實(shí)時(shí)互譯，以較小參數(shù)規(guī)模實(shí)現(xiàn)媲美甚至超越部分大規(guī)模通用模型的翻譯質(zhì)量。二是輔導(dǎo)，其數(shù)學(xué)模型已正式開(kāi)源，全面覆蓋備課、出題、批改、答疑等教學(xué)環(huán)節(jié)。
但子曰大模型對(duì)有道不同業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績(jī)推動(dòng)，卻呈現(xiàn)“冰火兩重天”的局面。子曰大模型驅(qū)動(dòng)的AI高考志愿填報(bào)、AI作文批改等功能，讓用戶(hù)滿(mǎn)意度顯著提升，續(xù)報(bào)率超過(guò)75%，創(chuàng)歷史新高。2025年Q2，有道領(lǐng)世凈收入同比增長(zhǎng)約30%，有道領(lǐng)世所在的學(xué)習(xí)服務(wù)板塊，收入同比增長(zhǎng)2.2%至6.6億元。
與之形成鮮明對(duì)比的是，小P老師作為子曰大模型在教育場(chǎng)景中最具代表性的落地應(yīng)用，兩者關(guān)系體現(xiàn)了技術(shù)基座與垂直應(yīng)用的深度耦合。小P老師主要搭載在X20學(xué)習(xí)機(jī)、X7詞典筆、Space One等有道硬件產(chǎn)品上。2025年Q2，有道智能硬件業(yè)務(wù)整體收入仍同比下降33.5%，成為三大業(yè)務(wù)中唯一出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的板塊。
圖源：基于網(wǎng)易有道財(cái)報(bào)整理 DoNews制圖
一、數(shù)據(jù)幻覺(jué)嚴(yán)重，小P老師頻頻“翻車(chē)”
“售價(jià)1400多的有道詞典筆X7Pro，核心功能集中在查詞翻譯、AI拍照、語(yǔ)文寫(xiě)作輔助、數(shù)學(xué)同步學(xué)、與小P老師對(duì)話等有限場(chǎng)景。但AI拍照、語(yǔ)文寫(xiě)作輔助等功能，通過(guò)手機(jī)安裝對(duì)應(yīng)App即可輕松實(shí)現(xiàn)；而查詞翻譯更是幾十元的點(diǎn)讀筆就具備的基礎(chǔ)能力。
且若是增加幾百元預(yù)算，就能購(gòu)入科大訊飛、作業(yè)幫等品牌的學(xué)習(xí)機(jī)——這些產(chǎn)品在功能豐富度和實(shí)際使用體驗(yàn)上，都明顯優(yōu)于X7Pro?！眮?lái)自廣東省的初中生林磊（化名）感嘆道。
用戶(hù)對(duì)有道詞典筆的不滿(mǎn)，進(jìn)一步折射出其硬件產(chǎn)品面臨的一系列深層問(wèn)題：產(chǎn)品定價(jià)與功能體驗(yàn)不相匹配，差異化優(yōu)勢(shì)不足，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力持續(xù)加劇，用戶(hù)認(rèn)知與忠誠(chéng)度尚未穩(wěn)固。尤其是當(dāng)前市面上充斥著大量免費(fèi)教育類(lèi)APP，其硬件產(chǎn)品必須打造出真正獨(dú)特、不可替代的核心功能，而非僅僅將現(xiàn)有App功能簡(jiǎn)單移植至硬件中。
相較性?xún)r(jià)比不足問(wèn)題，小P老師核心學(xué)習(xí)功能的“數(shù)據(jù)幻覺(jué)”問(wèn)題更讓用戶(hù)擔(dān)憂。林磊讓小P老師講解方程組求解題目，小P老師將原題的“（y-1）/5=（x-1）/6”誤識(shí)別為“（y-1）/4=（x-2）/3”?！斑B原題都能識(shí)別錯(cuò)誤，又怎能準(zhǔn)確講解更復(fù)雜的數(shù)學(xué)題目呢？這樣的詞典筆，值得家長(zhǎng)投入嗎？”林磊的言語(yǔ)間難掩失望，并勸退身邊大量同學(xué)購(gòu)買(mǎi)有道詞典筆。
圖源：受訪者提供
林磊的遭遇并非個(gè)例。小紅書(shū)用戶(hù)稱(chēng)，一道簡(jiǎn)單的計(jì)算題“765X529”，正確答案應(yīng)為404685，但有道詞典筆X7卻給出了“404185”這一明顯錯(cuò)誤的結(jié)果。
也有網(wǎng)友稱(chēng)，自家孩子計(jì)算“186+213=399”。但有道詞典筆X7Pro卻誤提示“這個(gè)計(jì)算錯(cuò)啦，正確答案應(yīng)該是399”。前半句說(shuō)算錯(cuò)，后半句又重復(fù)正確結(jié)果。前后矛盾的提示引發(fā)家長(zhǎng)嚴(yán)重不滿(mǎn)。畢竟小P老師連基礎(chǔ)的四則運(yùn)算都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這樣的輔導(dǎo)效果，實(shí)在讓人不放心。
圖源：小紅書(shū)
數(shù)學(xué)邏輯錯(cuò)誤問(wèn)題不僅出現(xiàn)在有道詞典筆上，有道AI答疑筆Space One同樣被用戶(hù)反饋存在類(lèi)似問(wèn)題。
小紅書(shū)網(wǎng)友稱(chēng)，Space One的小P老師同時(shí)存在“講解錯(cuò)誤”和“題型識(shí)別錯(cuò)誤”兩大問(wèn)題。在容器注水立體幾何題中，選項(xiàng)為圓臺(tái)/圓柱組合。但小P老師講解時(shí)，錯(cuò)誤地關(guān)聯(lián)到長(zhǎng)方體、圓錐。
在一元一次函數(shù)選擇題中，小P老師不僅識(shí)別成填空題，還擅自拓展11道小問(wèn)，直接脫離原題“自由發(fā)揮”，題型識(shí)別邏輯混亂。對(duì)小P老師答疑能力感到失望的網(wǎng)友，果斷選擇退款。
圖源：小紅書(shū)
這些看似低級(jí)的錯(cuò)誤，根源深植于大模型的技術(shù)瓶頸中。哈爾濱工業(yè)大學(xué)與華為研究團(tuán)隊(duì)的綜述論文就將模型“幻覺(jué)”的源頭歸結(jié)為數(shù)據(jù)、訓(xùn)練與推理三大問(wèn)題，并指出模型會(huì)過(guò)度依賴(lài)數(shù)據(jù)中的表面模式，而非深層邏輯。數(shù)學(xué)因其精確性和容錯(cuò)性低，放大了這一缺陷。
基于此，小P老師在數(shù)學(xué)領(lǐng)域的頻頻“翻車(chē)”，已難以用偶然失誤來(lái)解釋?zhuān)@不得不讓市場(chǎng)對(duì)子曰大模型的核心推理能力打上一個(gè)巨大的問(wèn)號(hào)。
和大模型在數(shù)學(xué)推理中更容易出錯(cuò)不同的是，語(yǔ)文、英語(yǔ)因有豐富的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，通常表現(xiàn)更好。但小P老師在語(yǔ)文和英語(yǔ)科目上，同樣存在數(shù)據(jù)幻覺(jué)問(wèn)題。
網(wǎng)友詢(xún)問(wèn)小P老師“莞莞類(lèi)卿”成語(yǔ)典故時(shí)，小P老師先是稱(chēng)該典故出自《世說(shuō)新語(yǔ)?言語(yǔ)》，且虛構(gòu)故事中男主遇見(jiàn)名為“世說(shuō)新語(yǔ)”的女子，內(nèi)容極其離譜；后又改口表示出自《紅樓夢(mèng)》第六十回，賈寶玉對(duì)晴雯的評(píng)價(jià)。
但百度AI、Kimi、豆包、元寶等均明確，“莞莞類(lèi)卿”實(shí)際是電視劇《甄嬛傳》的情節(jié)，與《世說(shuō)新語(yǔ)?言語(yǔ)》及《紅樓夢(mèng)》并無(wú)關(guān)聯(lián)。小P老師這類(lèi)錯(cuò)誤，很容易對(duì)學(xué)生形成知識(shí)誤導(dǎo)。
圖源：小紅書(shū)
圖源：基于豆包、kimi、百度AI、元寶回復(fù)整理 DoNews制圖
在英譯中場(chǎng)景下，A7詞典筆將“Navigation is a game for brave people”翻譯為“導(dǎo)航是一項(xiàng)考驗(yàn)勇氣的活動(dòng)”。該譯文雖然大致傳達(dá)原意，但表達(dá)略顯生硬，不符合自然口語(yǔ)習(xí)慣，孩子理解起來(lái)可能存在困難。
更重要的是，譯文將“導(dǎo)航”泛化為一種“需要勇氣的行為”，偏離了其作為“輔助工具”的核心語(yǔ)境。例如，在行駛極其熟悉的路線時(shí)，使用導(dǎo)航何需“勇氣”呢？
X7 Pro將英文句子“Her name is Li Meng”，錯(cuò)誤翻譯為“李b孟”，這不僅暴露出其在基礎(chǔ)姓名音譯方面的缺陷，更嚴(yán)重的是，譯文中的“b”在中文網(wǎng)絡(luò)及日常語(yǔ)境中，常被視作不文明用語(yǔ)的諧音或替代詞。
對(duì)家長(zhǎng)而言，本應(yīng)服務(wù)于孩子學(xué)習(xí)的工具，卻在掃描課本內(nèi)容后輸出可能帶有冒犯性或低俗暗示的翻譯，極易引發(fā)家長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的強(qiáng)烈反感。
他們不僅會(huì)擔(dān)憂這類(lèi)內(nèi)容“傷害孩子認(rèn)知”“可能教壞孩子”，更會(huì)對(duì)品牌信任產(chǎn)生質(zhì)疑。此類(lèi)內(nèi)容層面的不當(dāng)輸出，遠(yuǎn)比單純的技術(shù)性誤譯，更加挑戰(zhàn)家長(zhǎng)的心理底線。
圖源：小紅書(shū)
二、產(chǎn)品線單一，學(xué)習(xí)機(jī)低價(jià)清庫(kù)存
小P老師在答疑過(guò)程中頻繁出現(xiàn)的講解錯(cuò)誤與題型識(shí)別偏差，暴露出有道子曰大模型在準(zhǔn)確性與嚴(yán)謹(jǐn)性方面仍存在明顯不足。這一能力缺陷，正對(duì)其教育硬件業(yè)務(wù)構(gòu)成多層次的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
多項(xiàng)全球研究報(bào)告指出，AI大模型的輸出質(zhì)量（準(zhǔn)確性、嚴(yán)謹(jǐn)性和可信度），是影響用戶(hù)是否持續(xù)使用的決定性因素。
圖源：基于公開(kāi)信息整理 DoNews制圖
教育領(lǐng)域?qū)?nèi)容輸出的質(zhì)量要求，遠(yuǎn)高于一般應(yīng)用場(chǎng)景。多數(shù)家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)教育硬件的核心訴求是幫助孩子提升學(xué)習(xí)成績(jī)，他們對(duì)“內(nèi)容正確、講解專(zhuān)業(yè)”的需求近乎剛性。一旦產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)錯(cuò)誤，不僅無(wú)法有效輔助學(xué)習(xí)，甚至可能對(duì)孩子產(chǎn)生誤導(dǎo)，這是家長(zhǎng)無(wú)法容忍的。這種核心功能的可靠性問(wèn)題，進(jìn)一步加劇了有道硬件產(chǎn)品線的單一風(fēng)險(xiǎn)。
圖源：基于公開(kāi)信息整理 DoNews制圖
從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看，有道硬件營(yíng)收高度依賴(lài)詞典筆等傳統(tǒng)產(chǎn)品。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，近一年（2024年8月28日—2025年8月27日）有道抖音官方旗艦店中，A7 Pro詞典筆銷(xiāo)售額突破1億元，占該店總銷(xiāo)售額的84.2%。X7 Pro翻譯筆與E6 Pro翻譯寶的銷(xiāo)售額分別為2500萬(wàn)元-5000萬(wàn)元和1000萬(wàn)元-2500萬(wàn)元，三者共同構(gòu)成店鋪?zhàn)钪饕匿N(xiāo)售支柱。
圖源：飛瓜數(shù)據(jù)
相比之下，AI學(xué)習(xí)機(jī)X20的兩款鏈接銷(xiāo)量嚴(yán)重偏低，僅分別為25萬(wàn)-50萬(wàn)和1萬(wàn)-2.5萬(wàn)，這一銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)清晰反映出有道在學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)的弱勢(shì)地位。
盡管詞典筆等傳統(tǒng)產(chǎn)品仍貢獻(xiàn)主要營(yíng)收，但智研咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2025年Q1，中國(guó)AI學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)的全渠道銷(xiāo)售額為40.2億元，同比上漲15.8%，預(yù)計(jì)未來(lái)AI學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售額有望突破千億。而有道學(xué)習(xí)機(jī)品類(lèi)始終未能打開(kāi)市場(chǎng)——線上表現(xiàn)已然乏力，線下渠道同樣難見(jiàn)起色。
圖源：飛瓜數(shù)據(jù)
在高線城市，來(lái)自南京市某家學(xué)習(xí)機(jī)門(mén)店的老板張磊（化名）坦言，“此前門(mén)店曾銷(xiāo)售過(guò)有道X20學(xué)習(xí)機(jī)，但月出貨量不足五臺(tái)，門(mén)店只能將該產(chǎn)品下架，僅保留翻譯筆作為附帶銷(xiāo)售的產(chǎn)品。當(dāng)前有道在學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)發(fā)力不足，不少舊款庫(kù)存機(jī)在電商平臺(tái)以低價(jià)清理。例如，2022年10月上市的有道AI學(xué)習(xí)機(jī)X10首發(fā)價(jià)為2999元，當(dāng)前拼多多587元的售價(jià)，相當(dāng)于首發(fā)價(jià)的1.9折?！?/p>
圖源：拼多多
在下沉市場(chǎng)，自帶學(xué)生客流的新華書(shū)店，已形成“孩子現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)→銷(xiāo)售持續(xù)跟進(jìn)→家長(zhǎng)付款”的完整銷(xiāo)售閉環(huán)，為學(xué)習(xí)機(jī)品牌的兵家必爭(zhēng)之地。但在皖北某縣城的新華書(shū)店內(nèi)，學(xué)習(xí)機(jī)品牌以科大訊飛、步步高、作業(yè)幫、阿爾法蛋為主，看不到有道學(xué)習(xí)機(jī)的身影。
圖源：DoNews
該縣城新華書(shū)店的情況并非個(gè)案，據(jù)洛圖科技調(diào)研數(shù)據(jù)，2025年Q1，國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)平板出貨量前六大品牌依次為作業(yè)幫、學(xué)而思、科大訊飛、步步高、小猿及小度，合計(jì)銷(xiāo)量份額已達(dá)74.4%。綜合多家第三方監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，網(wǎng)易有道旗下學(xué)習(xí)機(jī)（包括X20、X7、青禾等系列）目前在國(guó)內(nèi)整體市場(chǎng)的占有率不足5%，其銷(xiāo)售主要集中于天貓、京東等線上官方店鋪，線下及下沉市場(chǎng)的滲透率仍然較低。
張磊表示，“產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力弱，相較同價(jià)格帶的機(jī)型性?xún)r(jià)比不足，是有道學(xué)習(xí)機(jī)銷(xiāo)量低迷的重要原因?！碑?dāng)前廠商推出的學(xué)習(xí)機(jī)核心功能包括課程視頻、練習(xí)資源&作業(yè)輔導(dǎo)、個(gè)性化學(xué)習(xí)與自適應(yīng)教學(xué)、AI 輔導(dǎo)與互動(dòng)功能，學(xué)情診斷與智能推薦。這些功能本質(zhì)上是圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)閉環(huán)（學(xué)什么→怎么學(xué)→學(xué)得對(duì)不對(duì)→學(xué)得怎么樣），打造一個(gè)“智能個(gè)性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)”。
圖源：基于公開(kāi)信息整理 DoNews制圖
但有道X20學(xué)習(xí)機(jī)尚未形成一個(gè)完整的學(xué)習(xí)閉環(huán)：
- 在學(xué)什么，部分學(xué)生認(rèn)為X20課內(nèi)同步視頻質(zhì)量低，老師講解枯燥、缺乏吸引力；同步習(xí)題功能弱，題庫(kù)不全，不能很好覆蓋中高考需求。“學(xué)什么”的內(nèi)容資源質(zhì)量和豐富度不足，導(dǎo)致起點(diǎn)就不夠精準(zhǔn)。
- 在怎么學(xué)，部分認(rèn)為X20精品課堂偏知識(shí)拓展，與學(xué)生需求（預(yù)習(xí)、診斷弱點(diǎn)）不符；且前期缺少智能整理錯(cuò)題集的功能，學(xué)生只能盲目刷題。“怎么學(xué)”的路徑和方法沒(méi)有對(duì)齊學(xué)生需求，缺乏個(gè)性化和高效性。
- 在學(xué)得對(duì)不對(duì)，有家長(zhǎng)稱(chēng)五三試卷庫(kù)最初沒(méi)有自動(dòng)判題功能，用戶(hù)體驗(yàn)差；同步習(xí)題不能在線作答，缺乏即時(shí)反饋。“學(xué)得對(duì)不對(duì)”的即時(shí)診斷與反饋機(jī)制薄弱，孩子無(wú)法立刻知道問(wèn)題在哪里。
- 在學(xué)得怎么樣，X20前期沒(méi)有大數(shù)據(jù)診斷、錯(cuò)題整理、薄弱環(huán)節(jié)分析；“學(xué)得怎么樣”的學(xué)情跟蹤與智能評(píng)估不足，無(wú)法真正形成有效的學(xué)習(xí)閉環(huán)。
三、渠道與利潤(rùn)分配結(jié)構(gòu)性困境，AI如何解決？
教育的本質(zhì)遠(yuǎn)不止于知識(shí)的單向傳遞，更在于學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成與行為模式的塑造。如何通過(guò)技術(shù)手段有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)行為、維持專(zhuān)注力，已成為教育硬件亟待攻克的核心課題。
一方面，全球多份報(bào)告指出，自律不足與學(xué)習(xí)態(tài)度問(wèn)題確實(shí)是影響孩子成績(jī)的關(guān)鍵內(nèi)因。自律能力不僅直接決定自主學(xué)習(xí)效果，還有助于培養(yǎng)積極情緒、增強(qiáng)耐性并提升學(xué)習(xí)參與度，從而間接促進(jìn)學(xué)業(yè)進(jìn)步。
為應(yīng)對(duì)這一深層痛點(diǎn)，部分廠商嘗試在學(xué)習(xí)機(jī)中引入“伴學(xué)師”“督學(xué)師”等功能，試圖通過(guò)人機(jī)互動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生建立專(zhuān)注、積極的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但有道學(xué)習(xí)機(jī)尚未推出類(lèi)似功能。
圖源：基于公開(kāi)信息整理 DoNews制圖
另一方面，學(xué)習(xí)機(jī)還需應(yīng)對(duì)學(xué)生主動(dòng)“對(duì)抗”學(xué)習(xí)的行為：部分學(xué)生通過(guò)隨意點(diǎn)擊、試錯(cuò)提交、利用反饋推測(cè)答案等方式規(guī)避真實(shí)學(xué)習(xí)。更有甚者，將點(diǎn)讀筆帶入考場(chǎng)、通過(guò)刷機(jī)將教育硬件變成游戲工具。
這類(lèi)行為揭示出學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品面臨的另一重現(xiàn)實(shí)：廠商如何打造防濫用機(jī)制與系統(tǒng)級(jí)管控，滿(mǎn)足學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)習(xí)機(jī)的核心訴求——學(xué)習(xí)效果。
但有道在2025年Q2的研發(fā)投入為1.28億元，同比下滑16.1%，主要源于研發(fā)人員數(shù)量減少及薪酬成本下降。當(dāng)行業(yè)競(jìng)品持續(xù)加大在行為引導(dǎo)、學(xué)習(xí)管理及防濫用機(jī)制等方面的探索時(shí)，有道研發(fā)人員減少與成本下降，是否會(huì)導(dǎo)致其在行為引導(dǎo)算法優(yōu)化、防濫用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等關(guān)鍵領(lǐng)域投入不足，進(jìn)而限制其回應(yīng)深層問(wèn)題的能力呢？
相較學(xué)習(xí)機(jī)功能問(wèn)題，有道學(xué)習(xí)機(jī)深陷渠道與利潤(rùn)分配的結(jié)構(gòu)性困境之中，這是AI很難解決的商業(yè)難題。張磊表示，“當(dāng)前市面主流學(xué)習(xí)機(jī)售價(jià)普遍在4000元至7000元之間。由于客單價(jià)高，許多家長(zhǎng)傾向于線下體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)。為激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商推廣，廠商通常為其預(yù)留可觀的利潤(rùn)空間。例如，若按官方定價(jià)銷(xiāo)售高端機(jī)型，單臺(tái)利潤(rùn)可達(dá)一兩千元。部分廠家甚至對(duì)竄貨行為處以每臺(tái)2萬(wàn)-3萬(wàn)元的高額罰金，以嚴(yán)格管控渠道?！?/p>
但有道卻面臨兩難：若要提振線下銷(xiāo)量，就必須拿出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具吸引力的利潤(rùn)空間，以爭(zhēng)取有限的經(jīng)銷(xiāo)商資源；但公司目前正處于“降本增效”周期：2025年Q2，其銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用同比下滑22.1%，難以支撐高額渠道激勵(lì)。疊加AI學(xué)習(xí)機(jī)同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，若產(chǎn)品本身缺乏差異化優(yōu)勢(shì)，又無(wú)法為終端提供足夠利潤(rùn)，經(jīng)銷(xiāo)商自然傾向于轉(zhuǎn)向其他品牌。
即便部分廠商試圖通過(guò)AI自習(xí)室模式帶動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)銷(xiāo)售（如松鼠AI），對(duì)有道而言這條路徑也困難重重。AI自習(xí)室正值洗牌階段，普遍面臨生源不穩(wěn)、運(yùn)營(yíng)成本高企與加盟糾紛頻發(fā)等問(wèn)題。存活下來(lái)的自習(xí)室對(duì)學(xué)習(xí)機(jī)的內(nèi)容質(zhì)量、功能可靠性及教學(xué)適配性要求極高，有道的學(xué)習(xí)機(jī)能否達(dá)到大批量采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)仍存疑。
圖源：DoNews
更關(guān)鍵的是，有道的互聯(lián)網(wǎng)基因擅長(zhǎng)輕資產(chǎn)與效率化運(yùn)營(yíng)，而線下渠道依賴(lài)人情網(wǎng)絡(luò)、利益平衡與長(zhǎng)期維護(hù)，這和有道的現(xiàn)有能力存在本質(zhì)差異。步步高之所以能快速鋪貨、穩(wěn)價(jià)控渠，正是基于其多年積累的渠道關(guān)系與地面執(zhí)行力。這種差距，很難通過(guò)“子曰”大模型技術(shù)迭代就能補(bǔ)齊。
盡管有道CEO周楓強(qiáng)調(diào)“將通過(guò)AI構(gòu)建長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力”，并設(shè)定“改善智能硬件業(yè)務(wù)健康度”為目標(biāo)。但橫亙?cè)谟械烙布a(chǎn)品面前的多重難題——產(chǎn)品缺乏顯著性?xún)r(jià)比、功能未達(dá)用戶(hù)預(yù)期、硬件線單一、渠道短板突出——讓這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)充滿(mǎn)不確定性。
