DoNews8月28日消息，據(jù)1818黃金眼，8月14日，浙江寧波的朱先生反饋，自己剛買的二手新能源車突然被鎖。早上還好好的，朱先生去吃飯后，一個(gè)小時(shí)不到，卡片鑰匙就失效了，車門打不開。
朱先生立即聯(lián)系了極氪007的售后人員，售后人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看后稱卡片鑰匙數(shù)據(jù)已被抹除，需要找開鎖師傅撬車。
開鎖師傅將車撬開后，事情還沒(méi)完。車輛依舊無(wú)法使用，掛擋后儀表盤顯示：遠(yuǎn)程防盜鎖止已開啟，車輛無(wú)法啟動(dòng)。
售后人員稱，鎖車是原車主主動(dòng)發(fā)起的，卡片也是原車主主動(dòng)抹除。
朱先生找到銷售給他這輛二手車的門店，店主歐老板說(shuō)：從業(yè)8年，從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)這種情況。
歐老板稱，經(jīng)多方打聽，可能是第一任車主在沒(méi)有還清車款的情況下過(guò)戶。目前，這輛車不僅不能使用，可能還會(huì)被拖走。
據(jù)歐老板提供的車輛登記信息顯示，該車共登記過(guò)4任車主，第一任車主登記時(shí)間為2024年5月14日，2025年5月開始，短時(shí)間內(nèi)過(guò)戶多位車主，8月8日，車剛過(guò)戶給了朱先生。
歐老板稱這輛車也是他從同行那里收來(lái)的，該同行回應(yīng)，自己也聯(lián)系不上第一任車主。歐老板表示，車已經(jīng)過(guò)戶到了朱先生母親名下，手機(jī)APP的數(shù)據(jù)也已經(jīng)做了變更，正常情況下，前幾任車主是無(wú)法鎖車的。
廠家回應(yīng)記者致電極氪汽車，客服回應(yīng)稱，廠家不可能主動(dòng)鎖定車主的車輛，查詢到相關(guān)號(hào)碼的確是車主，但具體要聯(lián)系售后部門查詢處理。
后續(xù)極氪汽車客服提供了一個(gè)廣州的手機(jī)號(hào)碼，聯(lián)系該號(hào)碼，客服表示，查詢到該車經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)手，目前查詢到這不屬于公司的問(wèn)題。客服還提供一個(gè)供應(yīng)商電話，讓朱先生聯(lián)系。
供應(yīng)商回應(yīng)撥打客服提供的供應(yīng)商電話，自稱“廣州獺獺”的供應(yīng)商回應(yīng)：車牌在我司查不到記錄。
記者又提供了前幾任車主登記的車牌號(hào)，客服查詢后回應(yīng)稱：這臺(tái)車不是我們鎖的，您后續(xù)已經(jīng)轉(zhuǎn)手了這么多，我們也不清楚到底什么狀態(tài)，這輛車在我司也查詢不到記錄。
目前，朱先生和歐老板已經(jīng)報(bào)警，等待警方進(jìn)一步調(diào)查。
