撰文 | 李信馬
題圖 | 汽車之家
8月，堪稱汽車圈“雙11”、一年一度的汽車之家” 818全球購車節(jié)”如期而至。打開汽車之家App進入專題活動頁，是目不暇接地各種補貼。在8月18日的購車狂歡夜直播中，著名主持人春妮來到直播間，和汽車之家的高管們一起發(fā)放福利補貼，最高有“49818”的超級錦鯉，還有車圈的知名KOL和明星車主們，為觀眾講解不同車型的亮點，提供購車建議。
此外，從8月1日至9月30日，還有大量購車補貼通過參與互動游戲的方式饋贈給參與者。今年消費者能領(lǐng)到五大福利，包括國家補貼、地方補貼、主機廠補貼、經(jīng)銷商店端補貼，以及汽車之家真金白銀的平臺專屬“真福利、真補貼”。在線下，覆蓋了超過200座城市的汽車之家新零售門店里，以及“818百城車展”等正如火如荼地進行中，汽車品牌和潮流文化的融合，給人帶來全新的逛展體驗。
圖片來源：汽車之家
2025年，是汽車之家成立的20周年。作為國內(nèi)頭部的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，汽車之家從最初的汽車垂直媒體，轉(zhuǎn)型為“汽車全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)服務(wù)者”，提供了包含看車、買車、用車、換車的全鏈路服務(wù)，也為廣大消費者們帶來了實惠、優(yōu)質(zhì)的購車體驗。
20年間，汽車之家也見證了中國汽車產(chǎn)業(yè)翻天覆地的變化。一方面，國產(chǎn)品牌做大做強，銷量不斷增長，在國家“以舊換新”政策的強力推動下，乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年中國市場乘用車累計零售銷量達到1090.1萬輛，同比增長10.8%，新能源乘用車累計零售銷量546.8萬輛，同比增長33.3%，滲透率達到50.2%。
但與此同時，激烈競爭下，行業(yè)陷入了“價格戰(zhàn)”的困境。在活動啟動前夕，DoNews受邀采訪了汽車之家CEO楊嵩和汽車之家高級副總裁吳疆。楊嵩在采訪中透露了一組數(shù)據(jù)：“汽車之家做了真實的統(tǒng)計，2023年相比2022年，整個汽車行業(yè)的零售均價大概是下降了5.6%，2024年相比2023年，汽車零售均價又下降了八點幾。”
汽車之家CEO楊嵩 圖片來源：汽車之家
他進一步介紹到，這意味著國內(nèi)汽車行業(yè)，每年主機廠、4S店、零部件供應(yīng)鏈廠的利潤會蒸發(fā)掉兩三千億?！敖衲昶囆袠I(yè)的內(nèi)卷和生存壓力是非常巨大的，包括主機廠、經(jīng)銷商，還是供應(yīng)鏈、二手車商等?！币虼?，購車節(jié)多一些補貼，既能讓消費者得到好處，主機廠和4S店也能多一些增長、少一些降價，這是汽車之家樸素的初衷，也是當(dāng)下勇于承擔(dān)行業(yè)責(zé)任的體現(xiàn)。
但“撒錢”終究治標不治本，想要推動汽車行業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展，和消費者、商家與平臺的共贏，汽車之家要有新的解法，正如如今年 “廿念不忘 智AI未來” 的活動主題所述，AI技術(shù)成為汽車之家戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
?01、All in AI，消費者和產(chǎn)業(yè)端的智能幫手
從單純的交通工具，到移動出行的智能終端，汽車的產(chǎn)品形態(tài)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，智能化也成為整個行業(yè)發(fā)展的方向。而汽車之家也緊緊抓住了這一波AI的浪潮，從線上到線下，從買車到營銷，將AI滲透到了服務(wù)的全鏈路上。
在“818全球購車節(jié)”的直播中，有一個不得不提的“參與者”，那就是和春妮對話的AI買手“家家”。
圖片來源：汽車之家
不管是糾結(jié)車型、品牌間的對比，還是想了解具體的技術(shù)、配置、參數(shù)、價格走勢，它都能給出靠譜的專業(yè)回答，知識儲備滿格，還非常的熱情。據(jù)了解，“家家”已經(jīng)在汽車之家的線下空間站“上崗”了，不僅受到年輕人的喜歡——他們不希望被店員貼身推銷，更愿與AI互動，而且AI買手的中立客觀，也是傳統(tǒng)銷售員難以企及的。
類似的體驗，消費者拿起手機，在汽車之家App上就可以體驗到AI智能助手。對消費者來說，AI帶來了巨大的效率提升，在絕大多數(shù)家庭中，買車都是個重要的決策，但是僅2024年就有超過600款新車下線，決策的時間成本又太高。而汽車之家推出的AI選車服務(wù)，能將海量的信息濃縮起來，給出更好的購車建議。
在線下的新零售門店，不僅有“AI買手”，消費者還能通過“AI全息智駕倉”看到意向車型的立體拆解展示，還有真實車主的AI陪同試駕，讓消費者的決策更快、更明智。部分城市的汽車之家空間站，還能到店體驗全國首部汽車主題的VR空間大電影，在虛擬與現(xiàn)實的交織中感受汽車文化。
在產(chǎn)業(yè)端，汽車之家針對主機廠和4S店還推出了AI五件套：
- AI營銷大腦，輔助營銷決策
- AI獲客先鋒，自動生成圖文視頻并全網(wǎng)分發(fā)，跟蹤轉(zhuǎn)化效果
- AI線索大師，自動分級、清洗、呼叫及跟蹤銷售線索
- AI銷冠神器，解決到店客戶接待問題，提升轉(zhuǎn)化率
- AI查車專家，通過車牌號或行駛證，精準生成二手車車況報告及估值
還有聯(lián)合主機廠展示的高階輔助駕駛、智能座艙等，可以說，今年的818全球購車節(jié)將汽車之家在AI領(lǐng)域的成果做了集中呈現(xiàn)。在818購車狂歡夜直播中，汽車之家CTO項碧波在直播中表示，憑借汽車之家自研的“倉頡大模型”，目前已在消費端和產(chǎn)業(yè)端實現(xiàn)多重智能服務(wù)。不久前，在專業(yè)中文大模型測評機構(gòu)SuperCLUE發(fā)布的《SuperCLUE-AutoQA 中文大模型汽車知識測評基準總榜》中， “倉頡大模型”以72.96分的總成績位居6個參評大模型榜首，并較第二名大幅領(lǐng)先了13.63 分。
為什么汽車之家能有這樣的AI硬實力？楊嵩解釋道：“汽車行業(yè)是非常垂直專業(yè)的領(lǐng)域，涉及大量的技術(shù)名詞、車型、車系的名稱等。汽車之家借助20年的數(shù)據(jù)和內(nèi)容積累，加上強大的AI開發(fā)能力，能成為汽車行業(yè)的AI冠軍。”
02、出海：助力中國汽車走向全球
在國內(nèi)競爭日益激烈地當(dāng)下，眾多中國汽車品牌紛紛布局海外，而汽車之家也響應(yīng)這一趨勢，在6月30日正式上線了海外版（Global.autohome.com），為海外用戶提供看車、選車服務(wù)。楊嵩曾表示：“海外版上線是汽車之家全球化戰(zhàn)略的重要里程碑。我們希望通過專業(yè)、透明的信息平臺，消除海外用戶對中國車型的信息壁壘，同時為中國品牌出海提供強有力的數(shù)字化支持?！?/p>
圖片來源：汽車之家
據(jù)了解，汽車之家海外版的業(yè)務(wù)版圖橫跨亞洲、歐洲、澳洲及南美洲四大洲，首階段將深度覆蓋中國香港、泰國、沙特阿拉伯、英國、澳大利亞、巴西等6個國家和地區(qū)。
采訪中，楊嵩進一步闡釋其“線上+線下”的出海戰(zhàn)略。截至目前，汽車之家海外版收錄海外市場銷售約50余個中國出海汽車品牌的近千款車系、2000余個車型數(shù)據(jù)。包括每一款車在海外的外觀、內(nèi)飾、配置、參數(shù)、當(dāng)?shù)刎泿帕闶蹆r格，以及每個品牌在當(dāng)?shù)厥袌鲣N售網(wǎng)點的地址、聯(lián)系方式等。
同時，汽車之家在全球主流的社交媒體都建立了官方賬號，將大量中國汽車品牌的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、制造方面的視頻用中英文上傳上去，讓國外消費者了解中國品牌的實力和魅力?？梢哉f，在線上通過大量的系統(tǒng)工程，汽車之家海外版架構(gòu)起了中國汽車品牌和全世界消費者的空中橋梁。
在線下，AI驅(qū)動的空間站也很快將在海外布局。“汽車行業(yè)是一個非常獨特的行業(yè)，不可能只靠互聯(lián)網(wǎng)、純電商就搞定，必須要有線下。O2O在汽車行業(yè)是需要線上和線下結(jié)合才能形成閉環(huán)?！睏钺哉f到。
現(xiàn)在，“中國汽車”在很多市場也做到了同等的號召力，無論是外觀、造型是豪華的配置，還是智能的輔助駕駛和座艙，以及強大的成本競爭力，都足以碾壓許多國外品牌?！叭绻覀兡茏屗腥艘幌氲叫履茉雌嚭椭悄芑鸵I中國品牌，我們就贏了?！睏钺愿袊@道。
也許，隨著汽車之家海外版的的推出和持續(xù)迭代，以及其線下空間站的不斷建成和落地，中國汽車品牌的出海戰(zhàn)略，也將由“單打獨斗”轉(zhuǎn)為團結(jié)一致。出海，是國內(nèi)汽車市場供過于求下必然的選擇，而助力中國汽車品牌出海賣得更好，在楊嵩看來，是一件絕對正確，也是真正幫到中國汽車行業(yè)的實事。
結(jié)語：
從垂直媒體到全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)服務(wù)者，汽車之家的20年，既是中國汽車產(chǎn)業(yè)從 “做大” 到 “做強” 的見證者，更是溝通生產(chǎn)端和消費端的深度參與者。從平臺、用戶、經(jīng)銷商到全行業(yè)，從娛樂、科技、文化再到汽車生態(tài)，連續(xù)舉辦7年的“818全球購車節(jié)”能夠?qū)崿F(xiàn)多種元素的有機融合，匯聚行業(yè)共識，幫助車商與主機廠提質(zhì)增效。從在電動化、智能化的浪潮中，汽車之家以“All in AI”的戰(zhàn)略魄力，將智能化的基因注入到從線上選車到線下體驗的全環(huán)節(jié)，不僅助力中國汽車 “賣得更好”，更在書寫中國汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與全球化突圍的新篇章。
