DoNews8月18日消息，8月18日，曾喊話(huà)長(zhǎng)城汽車(chē)董事長(zhǎng)魏建軍要真相的博主“張教官的有趣人生”在抖音發(fā)布視頻道歉。
張教官表示，車(chē)輛檢測(cè)結(jié)果已出，結(jié)果是車(chē)輛電子油泵出現(xiàn)偶發(fā)性故障。因?yàn)轳{駛員第一次開(kāi)新車(chē)，沒(méi)有留意儀表提示。導(dǎo)致車(chē)輛在純電模式下又行駛一個(gè)多小時(shí)，最后到電量耗盡后停車(chē)。
張教官還表示，當(dāng)時(shí)確實(shí)存在情緒上的問(wèn)題，要鄭重向魏牌汽車(chē)道歉。通過(guò)溝通，已經(jīng)把誤會(huì)化解。
同時(shí)，張教官在微博也發(fā)文稱(chēng)，魏牌高山8問(wèn)題檢查結(jié)果已出，與魏牌汽車(chē)之間的誤會(huì)也已消除。并附上魏牌官方的聲明。
7月2日，張教官發(fā)布視頻稱(chēng)，5月16日，其駕駛剛從交付中心提出來(lái)的魏牌高山8上高速，僅僅行駛了100多公里，車(chē)輛突然降速停車(chē)，儀表顯示變速器故障。
張教官團(tuán)隊(duì)撥打了十幾次打魏牌的售后電話(huà)，結(jié)果一直沒(méi)人接。最后沒(méi)辦法，只能自費(fèi)找拖車(chē)把車(chē)拖走。其以“為車(chē)主維權(quán)”名義發(fā)視頻要求長(zhǎng)城董事長(zhǎng)魏建軍親自處理，聲稱(chēng)不為賠償只為查明原因。
7月3日，魏牌官方發(fā)布公告稱(chēng)，企業(yè)方高度重視，第一時(shí)間安排魏牌直營(yíng)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)溝通處置該問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多輪溝通，提供了包括代步車(chē)、針對(duì)故障車(chē)換車(chē)、原車(chē)的第三方檢測(cè)等解決方案。
魏牌還特別指出，該網(wǎng)紅博主自稱(chēng)“非一般用戶(hù)”，要求“與魏總直接溝通”，且工作人員多次主動(dòng)溝通，但博主以“誠(chéng)意不足”為理由拒絕溝通和第三方檢測(cè)。
