DoNews7月23日消息，據(jù)紅星新聞報道，近日，多人投訴葫蘆時刻APP通過廣告誘騙老年人。一些老年用戶在使用其他APP或網(wǎng)頁時，因誤觸葫蘆時刻的第三方廣告鏈接，在未明確知情的情況下被扣除會員費用，單筆金額高達365元，甚至有人短時間內(nèi)被重復扣款。僅在黑貓投訴平臺上，相關(guān)投訴就已超200條，受害者多為對互聯(lián)網(wǎng)操作不熟悉的老年人。
老年人并未主動購買服務，為何卻被扣款？葫蘆時刻客服的解釋是“用戶開通了免密支付功能”。現(xiàn)實中，許多老年人并不清楚免密支付的風險，甚至誤以為“輸入驗證碼”僅是登錄步驟，而非授權(quán)扣費。支付流程的復雜性與提示信息的模糊不清，讓本應保護用戶的“便捷功能”成了扣費陷阱的幫兇。
葫蘆時刻APP的扣費邏輯并不復雜：通過第三方平臺投放誘導性廣告，如偽裝成“公積金查詢”入口，以特大號“登錄”按鈕遮蓋“廣告”標識，這些設計，精準擊中老年人視力衰退、互聯(lián)網(wǎng)認知滯后的弱點，從而最終完成扣費?？梢哉f，葫蘆時刻的廣告投放策略，就是一場針對老年人的“精準狩獵”。
葫蘆時刻APP出品方為天津暢讀天下科技有限公司，里面有電子雜志和書籍，其封面的口號是“提純知識，每日必讀”。點擊其中一篇雜志閱覽一部分后就會提示有每個月199元和每個月365元的購卡服務。
實際上，工信部在2021年已明確要求適老化應用“嚴禁廣告彈窗”“禁止誘導付款”，但葫蘆時刻仍通過全民天天走路等APP投放開屏廣告，用“請先登錄”等模糊提示誘導老年人跳轉(zhuǎn)第三方頁面。
政策與現(xiàn)實的割裂，反映出監(jiān)管執(zhí)行力的不足。企業(yè)如將適老化異化為“收割老年流量”的捷徑，再完善的政策也可能淪為擺設。
