DoNews7月8日消息,近日,央視新聞曝光了各大互聯網平臺的網絡水軍現象,其中指出「大眾點評」等個別正規(guī)平臺為了整體流量和利益,在暗中撮合刷評控評模式。
而在昨日,大眾點評回應稱:少數商家在參與活動中違反了平臺規(guī)定,引導用戶在未探店情況下撰寫筆記,平臺已第一時間核實情況,并將相關商家下線,予以處罰。針對審核機制中存在的遺漏,未來將進一步迭代完善,避免類似情況的發(fā)生。
大眾點評方面解釋,被「點名」的點星平臺是大眾點評筆記推出的商達撮合產品,旨在鼓勵用戶通過筆記分享真實體驗,幫助商戶積累線上流量。筆記內容與用戶真實體驗后評價不同,不影響大眾點評上商家的星級評分。
根據《點星全民合作平臺規(guī)則》聲明,平臺重點強調達人需要真實到店,筆記內容不得搬運,且設置達人履約分,如出現虛假探店行為會扣除達人相應分數。大眾點評表示,同時會嚴厲禁止商家在用戶未到店體驗情況下直發(fā)筆記素材的「云探店」行為。