DoNews6月4日消息，3日深夜，針對(duì)被曝出現(xiàn)醫(yī)院枕套一事，亞朵涉事酒店發(fā)文致歉：
對(duì)于客人反饋的枕套標(biāo)簽問題，我們向客人和所有關(guān)心亞朵的朋友們誠(chéng)摯道歉！經(jīng)嚴(yán)格核查，確認(rèn)問題根源是我們店自采的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤，我們已經(jīng)中止了與這個(gè)洗滌供應(yīng)商的合作。還對(duì)所有房間布草進(jìn)行了100%全面排查，確認(rèn)沒再發(fā)現(xiàn)類似情況。
我們向客人鄭重致歉，并第一時(shí)間提供了洗滌廠資質(zhì)文件及布草檢測(cè)憑證，有幸取得了客人的諒解。我們知道，這不能掩蓋我們?cè)诓榉凯h(huán)節(jié)的疏漏。
我們給客人帶來(lái)了不好的體驗(yàn)，也違背了總部的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定。我們深刻反省，會(huì)持續(xù)強(qiáng)化布草驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決把“員工自查、店長(zhǎng)復(fù)查、質(zhì)檢抽檢”的檢查要求執(zhí)行到位。
我們會(huì)直面問題、立刻整改，始終將客人的安全、健康置于首位。衷心感謝大家對(duì)我們的監(jiān)督指正。最后再說(shuō)聲對(duì)不起！
據(jù)上游新聞報(bào)道，一名網(wǎng)友6月2日入住杭州西溪紫金港亞朵酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)枕套標(biāo)簽異常，經(jīng)確認(rèn)來(lái)自距離酒店28公里外的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“杭州御湘湖未來(lái)醫(yī)院”。酒店隨后為其更換房間，并承諾提供洗滌公司檢測(cè)報(bào)告、減免房費(fèi)及贈(zèng)送伴手禮。
