五一假期當(dāng)天，我的iPhone11 Pro僅是拍攝十幾張照片和幾條短視頻、玩了幾把《王者榮耀》，電量就從70%跌至20%。且當(dāng)時自駕游在318國道理塘到德欽前不著村后不著店的路段，?疊加現(xiàn)在外出很少有帶現(xiàn)金習(xí)慣。面對手機(jī)續(xù)航焦慮，我只能更改行程以避免手機(jī)斷電后帶來更多麻煩。自駕游愛好者張明（化名）對我們說道。
針對張明提到的續(xù)航焦慮問題，國內(nèi)二手機(jī)回收商陸偉（化名）表示，雖然近兩年手機(jī)廠商持續(xù)卷續(xù)航，但電池衰減、個人充電習(xí)慣和使用APP情況、手機(jī)年限均會對手機(jī)續(xù)航構(gòu)成影響。且安卓手機(jī)相較蘋果手機(jī)電池續(xù)航速度衰減更快，電池健康度為二手機(jī)商估價二手機(jī)時的重要指標(biāo)。比如，蘋果靚機(jī)、小花機(jī)分別要求電池容量≥95%和≥90%,電池容量欠佳直接扣款300元-500元。
另因iPhone不再配送充電器、蘋果原裝配件相對高昂的價格、消費(fèi)市場對性價比的愈發(fā)關(guān)注，越來越多的iPhone用戶選購三方手機(jī)配件。但手機(jī)配件市場卻是一個魚龍混雜，競爭慘烈的市場。
比如，線上抖音電商充電線、充電頭相關(guān)商品鏈接均在9999+。線下路邊貼膜攤、營業(yè)廳、手機(jī)綜合門店、二手機(jī)門店、夫妻店等均在售賣手機(jī)配件，但不少手機(jī)配件質(zhì)量堪憂。陸偉表示，自己每個月收到三方配件燒毀iPhone手機(jī)的維修訂單少則十幾單，多則二三十單。
圖源：飛瓜數(shù)據(jù)
圖源：飛瓜數(shù)據(jù)
在這樣魚龍混雜且競爭慘烈的市場環(huán)境下，成立于2010年的Baseus倍思卻脫穎而出——不僅連續(xù)四年蟬聯(lián)伸縮線充電產(chǎn)品全球銷量冠軍，更贏得全球超 3 億用戶的信賴，產(chǎn)品暢銷 100 多個國家和地區(qū)。
以充電器為例，倍思以 iPhone16 系列用戶需求為導(dǎo)向，推出的 Baseus 倍思 GaN6 Pro 45W 氮化鎵快充充電器，更一舉通過素有 “充電屆諾貝爾” 之稱的 TüV 萊茵認(rèn)證。
作為國際權(quán)威的獨(dú)立第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)，德國萊茵 TüV 集團(tuán)提供的認(rèn)證服務(wù)覆蓋檢測技術(shù)、項目監(jiān)督、生產(chǎn)流程優(yōu)化等領(lǐng)域，其認(rèn)證標(biāo)志是產(chǎn)品安全性與高品質(zhì)的重要象征。 Baseus 倍思的產(chǎn)品獲此認(rèn)證，正是品牌堅守品質(zhì)、追求卓越的有力證明。
一、深耕用戶需求痛點(diǎn)，筑牢充電安全防火墻
面對手機(jī)充電爆炸、兩輪電動車充電起火、新能源汽車充電起火等相關(guān)事件的報道，充電安全是我購買手機(jī)配件產(chǎn)品時首要考慮的因素。且當(dāng)手機(jī)電量較低，我害怕手機(jī)突然關(guān)機(jī)而錯過單位領(lǐng)導(dǎo)或客戶的重要信息，自然會重點(diǎn)關(guān)注手機(jī)配件產(chǎn)品的充電速度。
此外，大體積充電寶不管是放到口袋還是拎在手上都極其不方便。做銷售工作需長期出差，高鐵和飛機(jī)對攜帶充電寶數(shù)量、額定功率、攜帶方式、產(chǎn)品標(biāo)識等均有嚴(yán)格要求。手機(jī)配件產(chǎn)品的便攜度，同樣是我購置這些產(chǎn)品時重點(diǎn)考量的因素。iPhone16用戶劉楊（化名）對我們說道。
圖源：基于公開信息整理
如劉楊所言，福建省市場監(jiān)督管理局就曾提醒消費(fèi)者在購買手機(jī)充電產(chǎn)品時，除關(guān)注品牌和價格外，需重點(diǎn)關(guān)注正規(guī)渠道、正規(guī)廠商產(chǎn)品，查看產(chǎn)品標(biāo)識信息是否齊全、產(chǎn)品是否有安全警示標(biāo)識，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是否合規(guī)等。這些提醒的背后，側(cè)面說明在當(dāng)前手機(jī)充電產(chǎn)品安全問題頻發(fā)之際，充電安全仍是消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的問題。
圖源：福建省市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)
比如，當(dāng)前鋰電池的能量密度約為200-300Wh/kg。在這樣的技術(shù)條件下，磁吸式充電寶受限于體積，容量普遍只能做到2000mAh-5000mAh。若要實(shí)現(xiàn)更高的容量，往往需要增大體積，或者在一定程度上降低安全性。且20W以上的高功率充電會加速鋰離子運(yùn)動，導(dǎo)致內(nèi)部極化反應(yīng)增強(qiáng)，可能引發(fā)過熱或縮短電池壽命。蘋果MagSafe外接電池僅支持最高15W充電，部分原因即為控制發(fā)熱。固態(tài)電池雖對能量密度有所提升，但受限于成本仍未大規(guī)模商用。
這意味著廠商若想做一款滿足用戶“既要又要還要”的移動電源，對廠商在功率、使用方式、使用步驟、攜帶成本等方面提出更高要求。
作為業(yè)內(nèi)最早將氮化鎵技術(shù)應(yīng)用到充電領(lǐng)域的品牌，Baseus 倍思始終堅守 “實(shí)用而美” 的設(shè)計理念，以滿足用戶對更快充電速度、更便攜產(chǎn)品的需求為出發(fā)點(diǎn)，將充電產(chǎn)品的安全升級視為核心使命，持續(xù)為用戶打造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
以Baseus倍思卡片磁吸無線快充移動電源10000mAh 27W為例，其以“薄如卡片、快充高效、安全可靠”的全能表現(xiàn)，成為出差旅行的絕佳搭檔，讓充電從此快人一步，為用戶的每次出行保駕護(hù)航，暢享自由出行。
在安全性能上，倍思卡片磁吸構(gòu)建的過壓保護(hù)、過充保護(hù)、過放保護(hù)、溫度保護(hù)、過流保護(hù)等9重安全保護(hù)體系，即使在極端環(huán)境下也能穩(wěn)定運(yùn)行。內(nèi)置的智能溫控技術(shù)，可實(shí)時監(jiān)測充電溫度，避免電池過熱鼓包。這在延長使用壽命的同時，還能時刻守護(hù)用戶電子設(shè)備的安全。
圖源：京東
在充電速度上，倍思卡片磁吸無線快充移動電源配置10000mAh大容量電池，支持27W快充，可做到續(xù)航與效率雙雙在線。一方面，10000mAh大容量電池既可為iPhone14多次充電，同時還能為用戶出行攜帶的耳機(jī)、手環(huán)等其他電子產(chǎn)品充電。充分滿足用戶單日多設(shè)備續(xù)航需求，堪稱用戶出行的“電力中樞”。
另一方面，27W有線快充（USB-C接口），無線充電功率達(dá)15W，磁吸貼合即可自動充電，無需插拔線纜。更重要的是，倍思卡片磁吸支持“有線+無線”同時充電模式——可為手機(jī)無線磁吸充電的同時，通過USB-C接口為另一臺手機(jī)充電，真正實(shí)現(xiàn)“一心二用”，大幅提升充電效率。
在便攜性上，得益于Baseus倍思Mac同款超薄鋁合金工藝搭載的行業(yè)前沿的高密硅負(fù)極電芯。倍思卡片磁吸以15mm的機(jī)身厚度，約172g的機(jī)身重量，徹底顛覆傳統(tǒng)充電寶“笨重”的刻板印象。薄如卡片的極致便攜，讓用戶不僅能將其輕松放入口袋、錢包或隨身小包中，更能直接貼在手機(jī)外殼上，真正實(shí)現(xiàn)“無感攜帶”。
且考慮到用戶實(shí)際使用過程中產(chǎn)生的磕碰問題，倍思卡片磁吸搭載的11N超強(qiáng)吸力，可精準(zhǔn)吸附iPhone系列機(jī)型，貼合穩(wěn)固不脫落，充電時無需手持，解放雙手的同時避免線纜纏繞，真正成為口袋里的“隱形充電站”。
在細(xì)節(jié)設(shè)計上，倍思卡片磁吸機(jī)身配備LED電量指示燈，用戶可隨時查看剩余電量，避免電子設(shè)備突然斷電給用戶帶來的各種焦慮。其吸面采用真液態(tài)硅膠，既能增強(qiáng)吸附穩(wěn)定性，還能防止刮花手機(jī)背蓋。更重要的是，倍思卡片磁吸可直接攜帶飛機(jī)，無需托運(yùn)，大幅減少商務(wù)人士日常出行的麻煩。
二、聯(lián)動上下游產(chǎn)業(yè)鏈，Baseus倍思持續(xù)破圈中
安全快充，一個就夠，是Baseus倍思在移動電源產(chǎn)品研發(fā)中始終堅守的理念，且為滿足用戶安心使用、輕松出行、快速充電的追求，Baseus倍思還積極整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，凝聚各方力量，力求為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。
在上游端，Baseus倍思聯(lián)合頭部供應(yīng)商億緯鋰能，行業(yè)首發(fā)高鎳三元+硅基負(fù)極電芯。該電芯通過全球認(rèn)證準(zhǔn)入、多種環(huán)境類測試、功能/機(jī)械類測試，在安全性、壽命上做到了全方位高質(zhì)量提升。
此外，Baseus倍思與行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的芯片廠商建立深度戰(zhàn)略合作，組建品牌優(yōu)秀的供應(yīng)鏈矩陣，確保最新的科技、前沿的工藝與精益智能的生產(chǎn)，進(jìn)一步升級產(chǎn)品的質(zhì)量與性能，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更好更安全的使用體驗(yàn)。
在研發(fā)端，Baseus倍思充電事業(yè)部負(fù)責(zé)人楊華軍表示，安全是原材料、部件、產(chǎn)品設(shè)計與測試等多個維度共同支持的。倍思非常重視研發(fā)投入并組建了一支成熟的研發(fā)團(tuán)隊，每位特聘專家都有自己的主攻方向，比如電源、電池、散熱等。
在生產(chǎn)制造端，Baseus倍思投資自建智能制造產(chǎn)業(yè)園工廠，實(shí)現(xiàn)從原材料到成品的全方位管控，搭建全鏈路智能化生產(chǎn)車間，采用前沿科技優(yōu)化生產(chǎn)流程，確保每一個環(huán)節(jié)都精準(zhǔn)無誤。
以基于用戶和持續(xù)創(chuàng)新為企業(yè)價值觀的Baseus倍思，其產(chǎn)品受到越來越多的消費(fèi)者青睞。以品牌抖音官方旗艦店為例，Baseus倍思不僅多款產(chǎn)品持續(xù)熱賣，更有3000多位達(dá)人推薦倍思產(chǎn)品，用戶好評率超100萬，復(fù)購客戶超10萬。且在抖音電商品牌數(shù)碼配件熱銷榜、人氣榜、回購榜中，Baseus倍思均在TOP3之列。
圖源：飛瓜數(shù)據(jù)
圖源：飛瓜數(shù)據(jù)
圖源：抖音
不僅僅是終端消費(fèi)者，業(yè)內(nèi)人士同樣愈發(fā)熱衷推薦Baseus倍思產(chǎn)品。
陸偉告訴我們，二手機(jī)本身做的就是用戶強(qiáng)信任生意，因Baseus倍思產(chǎn)品質(zhì)量較高以及深受消費(fèi)者認(rèn)可，2024年店內(nèi)Baseus倍思產(chǎn)品累計出貨量約兩三千件，整體動銷較快。與之形成對比的是，雖說二手機(jī)商售賣白牌手機(jī)配件產(chǎn)品利潤更高，但配件產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。這不僅容易給門店帶來更多的客訴，還會對門店二手機(jī)出貨量構(gòu)成負(fù)面影響。
在當(dāng)前二手機(jī)行業(yè)面臨15%手機(jī)國補(bǔ)沖擊、行業(yè)競爭慘烈、行情持續(xù)波動等多因素沖擊下，整個二手機(jī)商愈發(fā)生存不易的情況下，又有多少二手機(jī)商愿意售賣白牌手機(jī)配件產(chǎn)品呢？
如陸偉所言，隨著當(dāng)前國內(nèi)電商投流成本激增對企業(yè)利潤的沖擊，Baseus倍思產(chǎn)品高品質(zhì)不僅能讓其拓展了更多的線下渠道，持續(xù)提高其出貨量和品牌力，形成了較高的用戶心智壁壘。更重要的是，消費(fèi)電子行業(yè)的競爭，本質(zhì)上是對用戶需求痛點(diǎn)的深入挖掘，這也讓Baseus倍思得以走出一套正向且可持續(xù)的盈利模式。
用戶側(cè)，解決用戶核心痛點(diǎn)→口碑?dāng)U散→不斷提升復(fù)購率；技術(shù)側(cè)，持續(xù)研發(fā)投入→自研專利技術(shù)持續(xù)積累→和友商技術(shù)代差拉大；供應(yīng)鏈側(cè)，訂單規(guī)模持續(xù)上漲→議價權(quán)提升→成本下降→利潤率反哺研發(fā)；渠道側(cè)，品牌信任增強(qiáng)→渠道持續(xù)擴(kuò)張→市場覆蓋率提高→用戶觸達(dá)效率增強(qiáng)。
四層閉環(huán)生態(tài)的持續(xù)強(qiáng)化最終形成：挖掘用戶真正需求痛點(diǎn)→技術(shù)研發(fā)投入解決痛點(diǎn)→產(chǎn)品體驗(yàn)提升，形成口碑與復(fù)購→銷量規(guī)模擴(kuò)張→提升上游議價權(quán)與生產(chǎn)效能→成本與技術(shù)優(yōu)勢→再投入研發(fā)，繼續(xù)挖掘和解決用戶需求痛點(diǎn)。技術(shù)突破驅(qū)動用戶體驗(yàn)升級→市場認(rèn)可提升規(guī)模效應(yīng)→供應(yīng)鏈反哺技術(shù)創(chuàng)新的飛輪效應(yīng)，正讓Baseus倍思留給市場無限想象空間。
三、因地制宜，Baseus倍思持續(xù)拓展全球版圖
Baseus倍思的產(chǎn)品不僅受到國內(nèi)消費(fèi)者和渠道客戶所追捧，同樣深受海外消費(fèi)者所追捧。以Baseus倍思亞馬遜官方旗艦店為例，其多款產(chǎn)品保持4.7分以上的好評率，部分產(chǎn)品好評率更是達(dá)到5分。
圖源：Baseus倍思亞馬遜官方旗艦店
亞馬遜網(wǎng)友稱，倍思0.3 英寸磁吸移動電源，不管是小巧輕便的體積極大地提升攜帶的便利性，或是兼容蘋果的MagSafe磁吸功能無需擔(dān)憂意外脫落，再或是磨砂質(zhì)感外殼不僅握感舒適且不會讓人覺得滑手。更重要的是，在產(chǎn)品的整個使用過程中完全不用擔(dān)心發(fā)熱情況。0.3 英寸磁吸移動電源不僅已成為用戶日常出行的得力伴侶，更有效消除用戶對手機(jī)電量耗盡的擔(dān)憂。
圖源：Baseus倍思亞馬遜官方旗艦店
這背后正是堅持Baseus倍思以基于用戶（BASE ON USER）為中心，圍繞用戶做服務(wù)，從用戶的體驗(yàn)和需求出發(fā)，打造基于細(xì)分場景的整體體驗(yàn)，并根據(jù)海外不同消費(fèi)者偏好，因地制宜的進(jìn)行產(chǎn)品策略調(diào)整，從而滿足海外不同消費(fèi)者需求痛點(diǎn)。
Baseus倍思海外線上經(jīng)理Daniel稱，倍思一直有專門規(guī)劃并推出定制化的海外產(chǎn)品線，在產(chǎn)品端、GTM端和MKT端建立專屬的團(tuán)隊，以更好地滿足海外市場的需求和期望。比如，基于東南亞和歐美在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)者偏好上的差異，在不同海外區(qū)域市場輸出差異定位的產(chǎn)品。
且因東南亞年輕消費(fèi)者更喜歡馬卡龍色系，Baseus倍思還專門設(shè)計過一款馬卡龍耳機(jī)，讓這款耳機(jī)在色系、性價比、體積等方面輕松俘獲當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。另考慮到東南亞不同國家的偏好，Baseus倍思在東南亞的產(chǎn)品同樣會進(jìn)行定制化。比如，在馬來西亞和新加坡推出更高端、高客單價的產(chǎn)品，在越南和菲律賓消費(fèi)者則推出高性價比產(chǎn)品。
以始終堅守安全、便攜與高效為用戶導(dǎo)向，以建立在用戶需求痛點(diǎn)上的持續(xù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以對用戶需求精準(zhǔn)洞察為創(chuàng)新源泉，以恪守對安全與質(zhì)量的承諾為保障，以持續(xù)深化供應(yīng)鏈和全鏈路的精益求精、打造極致產(chǎn)品為依托，這既是Baseus倍思收獲全球超3億用戶的深層次原因，也是Baseus倍思持續(xù)擴(kuò)大全球版圖的底氣來源。
更為重要的是，在當(dāng)前國內(nèi)手機(jī)配件魚龍混雜的市場中，持續(xù)堅持創(chuàng)新的Baseus倍思更能持續(xù)助推行業(yè)產(chǎn)品往高質(zhì)量方向發(fā)展，進(jìn)而真正為用戶帶來更安全、更快、更便攜的充電體驗(yàn)。
正如《用戶體驗(yàn)：引爆商業(yè)競爭力的新法則》書中所寫，當(dāng)前用戶體驗(yàn)已被放大到前所未有的高度，黏住用戶成為所有企業(yè)夢寐以求的愿望。以用戶體驗(yàn)為核心進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新，不僅是企業(yè)在競爭中脫穎而出的關(guān)鍵，更是企業(yè)能夠長期發(fā)展、穿越周期的重要因素之一。
