DoNews4月21日消息，美團(tuán)官方賬號(hào)“小團(tuán)有話說(shuō)”今日再發(fā)表關(guān)于“限制騎手去其他平臺(tái)接單”傳聞的聲明。
美團(tuán)官方表示，全球沒(méi)有任何平臺(tái)有動(dòng)力、有能力去約束外賣騎手的接單選擇。自外賣行業(yè)誕生以來(lái)，美團(tuán)、餓了么、百度、抖音等參與者均未限制騎手多平臺(tái)工作。美團(tuán)從未限制騎手在餓了么上接單（單量為某平臺(tái)數(shù)倍），未要求騎手不跑閃送、順豐等其他即時(shí)配送平臺(tái)，同樣更沒(méi)有任何理由對(duì)某平臺(tái)進(jìn)行任何限制。
美團(tuán)表示，目前，美團(tuán)、餓了么、閃送等平臺(tái)騎手都在為某平臺(tái)提供配送服務(wù)支持。直至此刻，美團(tuán)仍在為其提供配送服務(wù)支持，我們也不希望任何外賣訂單無(wú)人配送。
對(duì)于某平臺(tái)配送延誤問(wèn)題，美團(tuán)稱其主要是自身原因：
某平臺(tái)給騎手設(shè)置了較短配送時(shí)長(zhǎng)，且據(jù)騎手反饋，在各平臺(tái)探索取消超時(shí)罰款時(shí)，某平臺(tái)對(duì)超時(shí)騎手進(jìn)行了大額罰款，甚至經(jīng)常出現(xiàn)扣罰騎手 400 元的情況。
某平臺(tái)配送時(shí)限過(guò)短、全職騎手?jǐn)?shù)量不足、兼職騎手被區(qū)別對(duì)待，加上罰款嚴(yán)重，將不同地址非順路多筆訂單打包捆綁要求配送等問(wèn)題，導(dǎo)致騎手不愿加入，延誤問(wèn)題高發(fā)，用戶體驗(yàn)受損。
