DoNews4月16日消息，據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道，近日，歐萊雅中國(guó)旅游零售部門(mén)計(jì)劃裁員，裁員比例或高達(dá)50%。此次裁員主要由于近兩年國(guó)內(nèi)旅游零售渠道業(yè)績(jī)不佳。
一名接近歐萊雅總部的人士表示，目前裁員尚未開(kāi)始。另一名知情人士透露，部分被裁員工將獲得“N+5”（工作年限加五個(gè)月）的工資補(bǔ)償。
2013年，歐萊雅將旅游零售定義為“第六大洲”，涵蓋機(jī)場(chǎng)免稅店、離島免稅、線上免稅品預(yù)訂、航空公司機(jī)上免稅服務(wù)、游輪及邊境商場(chǎng)免稅店等。2024年5月，歐萊雅任命Jesús Abia為亞太區(qū)旅游零售董事總經(jīng)理。
然而，近年來(lái)歐萊雅旅游零售渠道表現(xiàn)欠佳。2023年二季度財(cái)報(bào)顯示，代購(gòu)業(yè)務(wù)放緩對(duì)旅游零售渠道銷(xiāo)售造成壓力，尤其是海南自2023年5月中旬起加強(qiáng)代購(gòu)管控后，銷(xiāo)售表現(xiàn)明顯惡化。
歐萊雅首席執(zhí)行官Nicolas Hieronimus曾表示，如果政策不變，未來(lái)幾個(gè)月相關(guān)地區(qū)銷(xiāo)售可能繼續(xù)下滑。不過(guò)，海南占集團(tuán)銷(xiāo)售額不到3%，而中國(guó)消費(fèi)者貢獻(xiàn)了23%的銷(xiāo)售額，其消費(fèi)只是從海南轉(zhuǎn)移到其他城市。長(zhǎng)期來(lái)看，海南新模式有望對(duì)歐萊雅中國(guó)銷(xiāo)售產(chǎn)生積極影響。
2024年財(cái)報(bào)中，歐萊雅指出，旅游零售銷(xiāo)售缺口持續(xù)承壓，尤其是在海南地區(qū)，重點(diǎn)是確保健康庫(kù)存水平。旅游零售渠道業(yè)績(jī)下滑已是事實(shí)。
歐萊雅旅游零售部總裁Emmanuel Goulin表示，未來(lái)需以旅客為中心，滿足千禧一代和Z世代對(duì)體驗(yàn)、責(zé)任品牌、超個(gè)性化及多樣化獨(dú)家優(yōu)惠的需求，重新設(shè)計(jì)消費(fèi)體驗(yàn)。
