DoNews3月23日消息，三只羊公司今天發(fā)布“關于停業(yè)整改情況的通報”。三只羊公司表示，公司將嚴格把關產品質量，新篩選、簽定 3 家第三方專業(yè)品控機構，分品類編制食品、化妝品等 7 類品控作業(yè)指導書，按規(guī)范嚴格把控產品質量。同時還將嚴格甄選品牌合作，進一步提升自營品占比，提高準入門檻，合作品牌壓減 80%。
尊敬的消費者、粉絲、社會公眾及媒體朋友們：
針對我公司前期在直播帶貨“香港美誠”牌月餅和“鮮多?！迸瓢闹薰蕊暸Ｈ饩碇写嬖诘南嚓P問題，給消費者帶來了損失和傷害，我們感到無比自責。這暴露出我公司在經營管理中存在突出問題，我們對此負有不可推卸的責任。在此，再次向大家真誠道歉。
自合肥市聯合調查組發(fā)布情況通報后，我們立即成立了以董事會成員為總負責的整改工作組，包括招商、選品、品控、核價、督查、售后服務、退賠等 7 個專項小組，全方位進行排查、整改。
一、2024 年 10 月 11 日，我們按照行政處罰決定書足額繳納罰款 6894.95 萬元。
二、對于“香港美誠”牌月餅和“鮮多?！迸瓢闹薰蕊暸Ｈ饩懋a品，目前已累計賠付 2777.85 萬元，今后將繼續(xù)按照應賠盡賠原則，執(zhí)行退一賠三標準，做好退賠工作。
三、嚴格把關產品質量，新篩選、簽定 3 家第三方專業(yè)品控機構，分品類編制食品、化妝品等 7 類品控作業(yè)指導書，按規(guī)范嚴格把控產品質量。
四、嚴格甄選品牌合作，進一步提升自營品占比，提高準入門檻，合作品牌壓減 80%。
五、嚴格直播講解和主播管理，設置多層審核環(huán)節(jié)，加強直播內容審查，確保賣點信息與產品信息的統一性、準確性。嚴格遵守《網絡主播行為規(guī)范》，制定《主播違法違規(guī)行為處理辦法》，加強網絡文明行為規(guī)范，設置專人專項檢查，對違規(guī)主播及時清退、解約。
六、嚴格售后服務標準，開設專門售后服務賬號“三只羊網絡售后”，對經認定的問題產品，我們承諾先行墊付退賠款，提高消費者售后服務體驗。
感謝大家對我們的批評、監(jiān)督和幫助，今后我們將嚴格落實行業(yè)標準，積極承擔并履行相應的法律義務和社會責任，用實際行動回饋大家對我們的認可、信任與支持。
