DoNews3月15日消息，據(jù)金融界報(bào)道，2025年央視315晚會(huì)揭露了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觸目驚心的隱私竊取黑幕。在“精準(zhǔn)獲客”的幌子下，多家企業(yè)通過非法技術(shù)手段竊取用戶個(gè)人信息，并將其轉(zhuǎn)化為商品進(jìn)行交易。
其中，土巴兔、拜博口腔、美萊醫(yī)美等知名企業(yè)被直接點(diǎn)名使用“火眼云”系統(tǒng)實(shí)施數(shù)據(jù)竊取，而企騰網(wǎng)絡(luò)、啟科科技等技術(shù)公司則構(gòu)建起覆蓋短視頻平臺(tái)、公眾號(hào)及運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)的完整黑產(chǎn)鏈條。這場(chǎng)涉及20億條用戶畫像、每日處理100億條數(shù)據(jù)的隱私掠奪，將公眾信息安全推向深淵。
企騰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司開發(fā)的“火眼云”系統(tǒng)，成為此次隱私竊取事件的核心工具。該系統(tǒng)以“擁有20億條精準(zhǔn)人群畫像”為宣傳賣點(diǎn)，通過爬蟲技術(shù)對(duì)短視頻平臺(tái)評(píng)論區(qū)進(jìn)行掃描，強(qiáng)制抓取用戶電話、微信賬號(hào)等信息。
當(dāng)用戶在短視頻中留下“裝修”“種植牙”“醫(yī)美”等關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)即刻觸發(fā)數(shù)據(jù)竊取程序，并將信息實(shí)時(shí)推送給土巴兔、拜博口腔、美萊醫(yī)美等合作企業(yè)。
更隱蔽的竊取發(fā)生在社交平臺(tái)。企騰網(wǎng)絡(luò)工作人員透露，“火眼云”可入侵企業(yè)公眾號(hào)及微信群，凡點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)發(fā)過相關(guān)文章的用戶，其手機(jī)號(hào)碼均被自動(dòng)抓取。
這意味著，用戶即便未主動(dòng)填寫個(gè)人信息，僅因閱讀一篇裝修攻略或醫(yī)美案例，便會(huì)成為土巴兔、美萊等企業(yè)的電話營(yíng)銷目標(biāo)。已有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)反映，注冊(cè)土巴兔后連續(xù)接到河北、廣東等地裝修公司騷擾電話，部分用戶單日接聽量超過20通。
涉事企業(yè)對(duì)此展現(xiàn)出驚人的“效率”。美萊醫(yī)美客服數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，通過“火眼云”獲取的用戶信息轉(zhuǎn)化率高達(dá)12%，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)廣告投放。拜博口腔則利用竊取數(shù)據(jù)構(gòu)建起3800項(xiàng)用戶標(biāo)簽體系，從“種植牙意向強(qiáng)度”到“消費(fèi)能力層級(jí)”均被量化分析。這種將個(gè)人隱私轉(zhuǎn)化為商業(yè)籌碼的行為，徹底撕毀了企業(yè)數(shù)據(jù)合規(guī)的偽裝。
云企智能科技與綠信科技的技術(shù)方案，暴露出黑產(chǎn)鏈條的“專業(yè)化升級(jí)”。云企智能的“云客引流”系統(tǒng)不僅抓取用戶數(shù)據(jù)，更具備實(shí)時(shí)監(jiān)控競(jìng)品直播間的能力。當(dāng)同行主播介紹裝修材料或口腔護(hù)理產(chǎn)品時(shí)，該系統(tǒng)可自動(dòng)向其觀眾推送土巴兔、拜博的促銷信息，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)截流”。
技術(shù)演示顯示，某裝修公司直播間30%的觀眾信息在5分鐘內(nèi)被竊取，并立即轉(zhuǎn)入土巴兔合作商家客戶池。
綠信科技則將爬蟲技術(shù)推向極致。其開發(fā)的“三網(wǎng)大數(shù)據(jù)”系統(tǒng)可突破短視頻平臺(tái)防御機(jī)制，偽裝正常用戶訪問軌跡，日均竊取超過50萬(wàn)條用戶信息。
更令人不安的是，該系統(tǒng)能根據(jù)用戶行為動(dòng)態(tài)調(diào)整竊取策略：當(dāng)平臺(tái)加強(qiáng)評(píng)論區(qū)防護(hù)時(shí)，爬蟲轉(zhuǎn)向私信聊天記錄；當(dāng)用戶啟用虛擬號(hào)碼功能時(shí)，系統(tǒng)轉(zhuǎn)而關(guān)聯(lián)設(shè)備ID與Wi-Fi信息進(jìn)行身份鎖定。這種技術(shù)“創(chuàng)新”使得隱私保護(hù)措施形同虛設(shè)。
流量劫持已形成完整利益網(wǎng)絡(luò)。某獲客公司內(nèi)部文件顯示，土巴兔每年支付超千萬(wàn)元購(gòu)買“精準(zhǔn)流量包”，單個(gè)裝修意向用戶信息標(biāo)價(jià)達(dá)80元。拜博口腔則與數(shù)據(jù)販子簽訂對(duì)賭協(xié)議，要求竊取數(shù)據(jù)中“高凈值用戶”比例不低于15%。這些交易通過境外服務(wù)器與加密貨幣結(jié)算，極大增加了監(jiān)管追溯難度。
啟科科技與電信運(yùn)營(yíng)商的合作，揭開了隱私竊取最致命的切口。該公司“精準(zhǔn)通客戶管理平臺(tái)”直連某運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)獲取用戶位置、上網(wǎng)記錄、通話時(shí)長(zhǎng)等核心數(shù)據(jù)。調(diào)查人員核驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，通過運(yùn)營(yíng)商渠道獲取的消費(fèi)者住址、職業(yè)信息準(zhǔn)確率超過95%，遠(yuǎn)超互聯(lián)網(wǎng)爬蟲數(shù)據(jù)。
運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)的商業(yè)化應(yīng)用已達(dá)工業(yè)級(jí)規(guī)模。啟科科技將用戶劃分為9大類3800個(gè)標(biāo)簽，涵蓋“裝修敏感期（近三個(gè)月瀏覽裝修內(nèi)容超20次）”“醫(yī)美高潛客（月均消費(fèi)5000元以上女性）”等細(xì)分維度。
每日100億條數(shù)據(jù)處理能力，意味著全國(guó)半數(shù)網(wǎng)民的實(shí)時(shí)行為均被納入分析體系。某醫(yī)美機(jī)構(gòu)利用該數(shù)據(jù)包，在美萊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)前48小時(shí)，向其客戶定向發(fā)送“玻尿酸買一送一”短信，轉(zhuǎn)化率提升300%。
這種數(shù)據(jù)濫用直接威脅國(guó)家安全。技術(shù)人員演示顯示，通過分析特定區(qū)域用戶的基站切換記錄，可精準(zhǔn)推斷軍事設(shè)施、科研單位的人員流動(dòng)情況。而當(dāng)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)與社交、電商信息交叉匹配時(shí)，公民行程軌跡、消費(fèi)習(xí)慣、社交關(guān)系均暴露無(wú)遺。此次事件中，涉事運(yùn)營(yíng)商尚未對(duì)外回應(yīng)數(shù)據(jù)接口泄露問題，其內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制的有效性遭到嚴(yán)重質(zhì)疑。
在這場(chǎng)席卷裝修、醫(yī)療、美容行業(yè)的隱私災(zāi)難中，土巴兔、拜博、美萊等企業(yè)的名字已被刻入數(shù)據(jù)信任的恥辱柱。當(dāng)3800項(xiàng)用戶標(biāo)簽成為待價(jià)而沽的商品，當(dāng)每日100億條數(shù)據(jù)在暗網(wǎng)流轉(zhuǎn)，建立真正的數(shù)據(jù)防火墻已刻不容緩。
