DoNews2月24日消息，東風(fēng)奕派針對(duì)旗下 eπ007 車型的產(chǎn)品描述質(zhì)疑進(jìn)行了詳細(xì)說明。此前，有車主對(duì)該車產(chǎn)品描述中“紅色卡鉗”變更為“紅色卡鉗罩”提出質(zhì)疑。
東風(fēng)奕派表示，東風(fēng)奕派向工信部申報(bào)并核準(zhǔn)的文字信息為卡鉗，附帶的圖片信息為紅色卡鉗，基于工信部公告圖片及文字信息，在官方渠道中的產(chǎn)品描述為“紅色卡鉗”。
但上市后收到用戶反饋，認(rèn)為“紅色卡鉗罩”的描述更便于用戶理解，因此從 2025 年 1 月 1 日起，將官方產(chǎn)品描述信息的“紅色卡鉗”調(diào)整為“紅色卡鉗罩”，系統(tǒng)訂單信息會(huì)自動(dòng)抓取官方產(chǎn)品描述。
基于上述調(diào)整，會(huì)產(chǎn)生以下影響：
1、2025 年 1 月 1 日之前下訂的用戶，當(dāng)前查詢訂單信息，顯示為“紅色卡鉗罩”, 與下訂時(shí)點(diǎn)的“紅色卡鉗”描述有差異；
2、2025 年 1 月 1 日后下訂的用戶，查詢的系統(tǒng)訂單信息為“紅色卡鉗罩”;
東風(fēng)奕派強(qiáng)調(diào)，此次調(diào)整僅為描述方式的優(yōu)化，不影響用戶的實(shí)際用車權(quán)益。全系車型的剎車系統(tǒng)硬件配置及性能參數(shù)自上市以來保持一致，未進(jìn)行任何變更。公司還表示，后續(xù)會(huì)采用更加便于用戶理解的產(chǎn)品描述方式，將“紅色卡鉗罩”調(diào)整為“紅色卡鉗 (外罩體為紅色)”，2 月內(nèi)完成官方線上平臺(tái) (App、小程序、官網(wǎng)) 中的產(chǎn)品描述更新，并陸續(xù)更新線下相關(guān)物料。
此前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上“5000 元僅買了紅色卡鉗罩”的謠傳，東風(fēng)奕派澄清稱，2024 年官方提供的輪轂和輪胎升級(jí)套裝建議零售價(jià)為 5000 元，包含 19 英寸輪轂、紅色卡鉗罩和馬牌輪胎三項(xiàng)配置升級(jí)，并非僅有紅色卡鉗罩。
網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的“5000 元僅買了紅色卡鉗罩”的言論為謠傳。東風(fēng)奕派表示，對(duì)于近期編造及散布虛假信息的行為，將堅(jiān)決采取法律手段，維護(hù)品牌自身的合法權(quán)益。
