?撰文 | 雁? 秋
編輯 | 李信馬
題圖 | 韓劇《請(qǐng)回答1988》劇照
過年?duì)C頭，是國人最倔強(qiáng)的儀式感。平時(shí)輕易不燙的頭，過年一周必燙。
不光頭發(fā)，從眼睫毛到指甲蓋，統(tǒng)統(tǒng)都是「過年的戰(zhàn)場(chǎng)」。只要扮相好，村里的狗也知道你混得好。
不過，年年?duì)C頭，年年后悔。大多數(shù)人依舊沒能選對(duì)Tony老師：他們?nèi)株P(guān)心、五分沉思、十分殷勤地按住你的肩膀，主打一個(gè)「我不要你覺得，我要我覺得」。
更要命的是，對(duì)結(jié)果的滿意程度，往往與投入的時(shí)間與金錢不成正比。
豆瓣上有一個(gè)“燙頭失敗組”，創(chuàng)建于2020年2月，至今已有284283名組員。小組的簡介寫道：“祝大家下一個(gè)tony老師更好?！?/p>
?打開小紅書，搜索“燙頭失敗”，你也會(huì)收獲無數(shù)教科書級(jí)別的反面樣本。
?人們一邊含淚把#理發(fā)師才是最需要考證#的話題送上熱搜，一邊期待自己下一次遇到的Tony老師可以不負(fù)所托。
一、天下苦“懂人話”的Tony久已
?理發(fā)店的槽點(diǎn)，一本書都寫不完。
他們能提供頭發(fā)染色、燙卷、護(hù)理，甚至連皮膚保養(yǎng)、面部SPA都能一站式解決。工作人員的頭銜統(tǒng)統(tǒng)高大上：店長、總監(jiān)、督導(dǎo)、首席、國際大師，不知道的還以為進(jìn)入了什么商務(wù)圈子。
到理發(fā)環(huán)節(jié)，槽點(diǎn)就更多了。
首先，不管你是什么需求，店員統(tǒng)一會(huì)來個(gè)三連問，“您有提前預(yù)約嗎？”“您有指定的老師嗎？”“您要剪什么價(jià)位？”
接下來，Tony會(huì)通過對(duì)講機(jī)叫人給你洗頭，然后那人從離你不到一米的地方過來，派頭十足。
坐到位子上，Tony會(huì)看一眼你的頭發(fā)，問你上一次在哪里剪的、什么時(shí)候剪的。假如你沒染發(fā)，就說染個(gè)發(fā)色顯年輕；染了發(fā)，就會(huì)勸你換個(gè)發(fā)色換個(gè)心情；如果你剛燙染完，沒關(guān)系，還可以做個(gè)發(fā)質(zhì)護(hù)理和頭皮保養(yǎng)……
最后你發(fā)現(xiàn)，無論怎么溝通，Tony都get不到你的心趴上。此時(shí)你選擇掏出一張網(wǎng)圖，往往會(huì)得到Tony的回絕，“這一次性染不出來”“打過光的，現(xiàn)實(shí)里沒這種顏色”。
就算沒有以上種種幺蛾子，這幾年理發(fā)的價(jià)格也水漲船高，本來幾十塊剪一次頭發(fā)，現(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)就要一兩百。
至于更「精細(xì)化」的染/燙/直，價(jià)格更是無法直視。頭頂分“區(qū)域”理發(fā)，通經(jīng)絡(luò)按“條”計(jì)算，會(huì)員充值有“套娃”般復(fù)雜操作，更是成為消費(fèi)投訴的頑疾之一。
據(jù)DoNews某位不愿意透露姓名的編輯，她去理發(fā)店就遇到了不太順利的事。
染發(fā)之前，她先和Tony說清楚消費(fèi)的方式（從會(huì)員卡里扣），“沒想到對(duì)方似乎有意用專業(yè)術(shù)語把事情變復(fù)雜，讓你多花錢，他說4度的顏色和7度不一樣，然后不進(jìn)行任何解釋，拿來一個(gè)發(fā)色板讓我自己看，當(dāng)時(shí)真的很想走人?！?/p>
由于體驗(yàn)不快，這位編輯決定放棄染發(fā)，并提出要把卡里剩下的錢拿出來，不料店家卻以“消費(fèi)不滿5次無法退錢”的理由拒絕了。后來她從朋友那里了解到，店員之所以這么「肆無忌憚」，或許正因?yàn)檗k了卡。
“這幾乎就把你套牢了，想要花掉這錢就得在他這兒弄，態(tài)度好或者不太好都沒什么影響，反而那種沒辦卡的新人會(huì)得到更多優(yōu)待，因?yàn)樗麄儾淮_定你下一次還會(huì)不會(huì)來。”
類似這樣的價(jià)格問題屢有發(fā)生，2024年底，“小伙想花30元理發(fā)結(jié)果花了2萬多”一事引發(fā)熱議，相關(guān)話題沖上熱搜。
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?據(jù)當(dāng)事人小董描述，他原本?只是想花30元??剪頭發(fā)?，但是?在?洗頭?的?時(shí)候?一名?女生?給?他?按摩?頸椎?。?在該?女生?的?慫恿?下?，他來到?二樓?按摩，后來進(jìn)來?三個(gè)?女技師?，整個(gè)?過程?一個(gè)?多小時(shí)?，隨后她們向其開出20800元的賬單。后來經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局介入調(diào)解，雙方就退款事項(xiàng)達(dá)成一致。
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圖源：齊魯晚報(bào)果然視頻
無獨(dú)有偶，年僅16歲的少年獨(dú)自一人去街邊的理發(fā)店告訴店員，“理個(gè)頭燙個(gè)頭”。理發(fā)師什么也沒說就給少年打理頭發(fā)，最后付錢的時(shí)候一張嘴要4000塊。
少年報(bào)警后，店家表示，“如果事先溝通過，就不要他賠錢”，遭民警回懟，“下一次做什么頭多少錢，能不能貼上去？”
這些亂象再次為行業(yè)敲響警鐘：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格公示以及預(yù)付費(fèi)管理是否合法合規(guī)？在此過程中，消費(fèi)者有沒有被誘導(dǎo)、被套路甚至被欺詐、被強(qiáng)制？
老百姓越來越無奈，理發(fā)美發(fā)雖說是“頭頂大事”，但更是普通的民生需求，怎么就這么多糟心事呢？
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二、非必要不燙頭，極簡過年
消費(fèi)主義盛行，有人硬咬著牙對(duì)此趨之若鶩，但有人也選擇放過自己。
近年來，燙發(fā)在春節(jié)期間似乎并不那么受歡迎了。北京某家連鎖理發(fā)店的工作人員表示，人們一般集中在大年三十前一個(gè)星期和一個(gè)月前，“除夕前一個(gè)星期來做，是踩著點(diǎn)剛忙完 ，很多人會(huì)提前一個(gè)月，因?yàn)闋C染過的頭發(fā)一個(gè)月之后會(huì)更自然?！?/p>
不過這位工作人員表示，往年客流量最大時(shí)一天兩三百人，店里根本沒時(shí)間休息，今年晚上9點(diǎn)多就能結(jié)束營業(yè)。
韓女士以往年前都會(huì)在這家店做套剪染燙一條龍，不過今年她打算只剪發(fā)，“燙染頭發(fā)的時(shí)間在3個(gè)小時(shí)左右，一待就是大半天，而且花銷也不小，今年把錢和時(shí)間都省出來，還有別的事情要做?！?/p>
這種趨勢(shì)反映出了當(dāng)前消費(fèi)者在理發(fā)選擇上的變化。
首先，經(jīng)濟(jì)因素是一個(gè)重要的考慮。隨著生活成本的上升，人們開始尋找更經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)方式。非必要不剪不染不燙，里外里能省下大幾千塊錢。
其次，技術(shù)的普及也起到了重要作用?，F(xiàn)在有許多便捷的染發(fā)產(chǎn)品，也有在線教程和視頻，消費(fèi)者在家就可以完成，方便的同時(shí)價(jià)格也比店里便宜不少。
此外，時(shí)間的靈活性也是一個(gè)因素。去理發(fā)店通常需要預(yù)約，而在家自己動(dòng)手則可以隨時(shí)進(jìn)行，更加符合忙碌生活的需求。
最后，也是最重要的一點(diǎn)，就是健康觀念深入人心。
染發(fā)劑的基本原理是強(qiáng)行打開發(fā)絲表面的毛鱗片，促使染料滲入發(fā)絲，然后在發(fā)絲內(nèi)著色。有時(shí)為使顏色持久還會(huì)染色前再漂一次頭發(fā)，經(jīng)過漂白劑的“添油加醋”，對(duì)頭發(fā)及頭皮的傷害將更大。
常有人說染發(fā)致癌，這不是危言聳聽。世界著名《英國醫(yī)學(xué)期刊》（BMJ）曾在2020年發(fā)表了一篇研究報(bào)告，該報(bào)告隨訪36年，涉及近12萬名女性，調(diào)查了使用永久性染發(fā)劑與癌癥風(fēng)險(xiǎn)和死亡率之間關(guān)系的研究：個(gè)人使用永久性染發(fā)劑與大多數(shù)癌癥風(fēng)險(xiǎn)和與癌癥相關(guān)的死亡率并不相關(guān)，但一些基底細(xì)胞癌、乳腺癌和卵巢癌的風(fēng)險(xiǎn)有所增加。
甚至有染發(fā)染出淋巴結(jié)腫大的，據(jù)描述，弄完之后頭發(fā)一綹綹粘成條，洗不順梳不開，隔天枕頭濕了一攤像血塊的東西。往后脖子一摸，被診斷出“皮下低回聲結(jié)節(jié)”的腫塊，也就是淋巴結(jié)。
圖源：B站@黑心少奶奶
發(fā)型設(shè)計(jì)目的是為了提升造型感，增加時(shí)髦度?，F(xiàn)在拉低氣質(zhì)不說，還影響了健康，簡直舍本逐末。
看看周邊不難發(fā)現(xiàn)，人們不再追求黃、粉、紅所謂的潮色，開始強(qiáng)調(diào)接受自己獨(dú)特的外貌特點(diǎn)，甚至是悄悄放棄過多的美妝和修飾，追求“原生態(tài)”。
頭發(fā)干干凈凈整整齊齊，就挺好，誰說黑長直就不是一種美？
再說，年前集中美發(fā)、美甲、準(zhǔn)備戰(zhàn)袍這些事情，本是個(gè)人選擇，如今倒成了社會(huì)現(xiàn)象。所謂“辛苦一年，必須用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)自己”的消費(fèi)觀，其實(shí)就是人們追求所謂儀式感，不小心掉入的攀比陷阱。
但這樣的操作往往只會(huì)癟掉自己的錢包，徒增一些生活壓力罷了。你過得好不好，其實(shí)自己心里面最清楚。這樣咬碎了牙往肚里咽，其實(shí)才是委屈自己。
也不是說過年要擯棄儀式感，大家辛苦一年，到頭好不容易有了幾天休息日，想漂漂亮亮地過個(gè)年，無可厚非。但在消費(fèi)時(shí)，還是回歸到最樸素的消費(fèi)三連問吧：
“我需要嗎？”
“我喜歡嗎？”
“我負(fù)擔(dān)得起嗎？”
極簡過年，也不會(huì)真的失掉年味。過年，過的是熱鬧，過的是開心，過的是傳統(tǒng)習(xí)俗。誰說吃清淡食物、過樸素生活，就不是富足又開心的日子？
正如汪曾祺所言：
年究竟是精神的還是物質(zhì)的？我想，年首先是精神……在過年的日子里，生活被理想化了，理想也被生活化了。它們凝聚了人們對(duì)生活、對(duì)生命的所有的美好祝愿。
最后：
