DoNews1月16日消息,近日,有杭州極越車主代表在車友群中發(fā)布消息,呼吁大家“暫停周四前往吉利維護自身權(quán)益”。據(jù)了解,他們已被相關(guān)部門約談。
對此,極越車主通過“極越無聲-我們發(fā)聲”公眾號表示,車主代表是廣大車主的合法訴求代言人,是受吉利控股集團和街道辦事處指定組建的小組,始終秉持和平、理性、合法的原則,推動問題解決。
從15日22時車主代表發(fā)聲后,經(jīng)過一段時間的沉默,車主代表于近期與外界恢復了聯(lián)系,現(xiàn)狀已得到確認。盡管如此,車主們依然對保障自身權(quán)益的過程充滿關(guān)切。
車主表示,作為消費者,訴求非常簡單:
需要廠商和相關(guān)股東方正視問題,提供明確具體且可執(zhí)行的解決方案,而不是一個遙遙無期的表格或無法落地的計劃,更不能通過阻止消費者發(fā)聲的方式試圖平息爭議。
為此,車主鄭重呼吁:
1. 理性維權(quán),避免過激行為
車主們應避免組織聚集、集體行動等可能帶來風險的行為,理性行使自己的維權(quán)權(quán)利。維權(quán)應當通過合法、合理的途徑進行,保持冷靜,不做極端行為。
2.保障消費者合理維權(quán)的權(quán)利
消費者通過合法渠道表達訴求,是法律賦予的正當權(quán)利。任何形式的壓制和干預,不僅無助于問題解決,還將進一步損害社會信任和公信力。
3.推動公開透明的溝通
廠商和相關(guān)股東方必須正視問題,與消費者保持公開、透明的溝通,制定切實可行的解決方案,并及時推進落實,切勿拖延敷衍。
4.避免以阻止代替解決
阻止消費者發(fā)聲只會激化矛盾,進一步削弱信任。我們希望有關(guān)部門和廠商聚焦問題本身,以推動解決方案為核心,而不是將“穩(wěn)定”作為唯一目標。
維權(quán)路上,車主團結(jié)一致,不會退讓!
車主代表的失聯(lián)事件已經(jīng)引發(fā)了廣泛關(guān)注,希望各方能妥善處理此事,確保消費者維權(quán)的合法權(quán)益不受侵害。
希望所有車主與社會各界共同關(guān)注,讓正義與真相成為最終的答案!