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DoNews1月16日消息，在黑貓平臺，1月16日有消費(fèi)者投訴稱，自己于1月12日花費(fèi)99元在江蘇省泰州市萬象城泡泡瑪特門店購買了labubu坐坐派對搪膠毛絨盲盒，打開發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)質(zhì)量問題：玩偶頭部歪斜。

自己于當(dāng)日聯(lián)系泡泡瑪特官方客服，要求進(jìn)行退款，客服稱以12日為基準(zhǔn)48小時(shí)內(nèi)解決問題，到1月16日截止，未收到任何解決問題的電話以及解決方式，門店及客服消極解決問題。

消費(fèi)者認(rèn)為，質(zhì)量問題的話要求退貨是每個(gè)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，泡泡瑪特根本不想解決問題。