傳小紅書出臺私信導(dǎo)流新規(guī)：禁止留微信及電話
楊亮 2025-01-09 23:29:49
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DoNews1月9日消息，據(jù)界面新聞報道，小紅書近日開始執(zhí)行私信導(dǎo)流新規(guī)。1月7日起，小紅書專業(yè)號后臺自動回復(fù)組件及歡迎語話術(shù)里禁止出現(xiàn)聯(lián)系微信及聯(lián)系電話，只能使用社媒名片的方式導(dǎo)流。
這一規(guī)定發(fā)生的背景是，小紅書正在推廣官方的“私信獲客工具”，讓其成為全行業(yè)商家在小紅書和用戶交換聯(lián)系方式的指定路徑。而私信獲客工具也是小紅書商業(yè)化推出的一個重要“導(dǎo)流”渠道。
就在去年年末，小紅書在商業(yè)大會上推出“以咨詢服務(wù)為核心”的系統(tǒng)性商業(yè)解決方案，其中之一就是私信通工具——從原來只能由各矩陣賬號分別使用私信通接收私信，到可以同時通過總部客服團隊承接所有矩陣賬號私信。
這意味著，想要在小紅書更流暢地發(fā)送聯(lián)系方式、將用戶引導(dǎo)到私域，專業(yè)號賬號需要付出更多的廣告成本。
據(jù)界面新聞了解，此前專業(yè)號設(shè)置自動回復(fù)功能已有一定門檻，新規(guī)則對自動回復(fù)的內(nèi)容做出更多限制。一位小紅書運營服務(wù)商向界面新聞表示，商家需要在近期全部設(shè)置完畢并刪除自動回復(fù)中的微信號，否則會被禁言。
此前，小紅書封號話題登上微博熱搜榜第一，原因也和治理軟廣導(dǎo)流有關(guān)。對于迫切需要掙錢的小紅書來說，嚴(yán)格的治理只是加速商業(yè)化的又一次信號。
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