DoNews1月7日消息，DoNews發(fā)現(xiàn)，在黑貓平臺(tái)，有不少消費(fèi)者反映vivo x fold2折疊屏手機(jī)因技術(shù)不成熟，折疊次數(shù)過(guò)多導(dǎo)致電量顯示異常，排線損壞的情況。
11月22日，有消費(fèi)者投訴稱，自己于2023年5月29日以8999元的價(jià)格購(gòu)買了vivo x fold2折疊屏手機(jī)，2024年5月出現(xiàn)內(nèi)屏電量顯示異常情況，后在2024年11月出現(xiàn)外屏攝像頭無(wú)法打開(kāi)，內(nèi)屏沒(méi)有聲音等問(wèn)題，到售后檢測(cè)告知因排線在折疊處，折疊會(huì)導(dǎo)致排線損壞，告知需返廠維修。
消費(fèi)者的訴求是：雖然已過(guò)質(zhì)保期，但是在質(zhì)保期內(nèi)就發(fā)生電量異常，且vivo折疊技術(shù)不成熟非人為損壞原因，訴求免費(fèi)進(jìn)行維修，且對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)保。
11月18日，有消費(fèi)者投訴稱，自己于2023年5月1號(hào)以9999元的價(jià)格在vivo體驗(yàn)店購(gòu)買的vivo x fold2折疊屏二代在2024年11月出現(xiàn)了打開(kāi)屏幕電量顯示異常顯示1%或者突然下降幾十%。偶爾會(huì)出現(xiàn)黑屏或者無(wú)聲音等。
消費(fèi)者認(rèn)為，此產(chǎn)品當(dāng)時(shí)銷售宣傳頁(yè)顯示可以折疊40萬(wàn)次，自己用一年半，就算每天100次也折不夠40萬(wàn)次。此問(wèn)題不是個(gè)例，多平臺(tái)多用戶出現(xiàn)此類問(wèn)題，由此可以看出該問(wèn)題是此產(chǎn)品生產(chǎn)工藝問(wèn)題，是此產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)《民法典》第1202條至1206條產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題應(yīng)該由生產(chǎn)方或銷售方向消費(fèi)方賠償。
消費(fèi)者要求廠方給更換新型號(hào)的手機(jī)，至少以當(dāng)時(shí)的購(gòu)買價(jià)補(bǔ)上差價(jià)更換新型號(hào)。
10月13日，有消費(fèi)者投訴稱，自己在2024年9月份在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手平臺(tái)以3958元的價(jià)格購(gòu)買了一臺(tái)vivo的X fold2折疊屏手機(jī)，前幾天展開(kāi)后充電跳電量，而且沒(méi)有快充，并且手機(jī)的懸停功能也不能使用的等一系列原因，確定這個(gè)手機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨退款。
官方資料顯示，vivo X Fold2是vivo公司于2023年4月底發(fā)布的折疊屏手機(jī)，采用輕薄材料與設(shè)計(jì)，并且內(nèi)外雙屏都配備了超聲波指紋，售價(jià)8999元起。
