DoNews11月22日消息，據(jù)紅星新聞報(bào)道，11月14日當(dāng)天，多名車主反映小米汽車SU7標(biāo)準(zhǔn)版“自動(dòng)泊車”功能出現(xiàn)故障，造成不同程度的撞擊、剮蹭損傷，還有車主因此與其他車輛發(fā)生碰撞。
后續(xù)，小米客服向車主承認(rèn)，是小米系統(tǒng)bug，導(dǎo)致自動(dòng)泊車功能異常。
紅星資本局注意到，根據(jù)不同的事故情況，小米官方稱，愿意承擔(dān)維修費(fèi)用，提供不同數(shù)量的小米積分補(bǔ)貼。不過，有部分車主表示，對(duì)小米官方提出的解決方案并不滿意。
10月30日，小米汽車宣布自動(dòng)泊車功能更新1.4.0新版本，該功能得以升級(jí)。公開資料顯示，小米汽車自動(dòng)泊車功能為駕駛員行駛車輛至車位附近后，開啟自動(dòng)泊車功能，車輛將識(shí)別目標(biāo)車位并自動(dòng)泊入。
11月14日，全國有多名小米SU7車主遭遇自動(dòng)泊車功能故障，導(dǎo)致車輛泊車過程中發(fā)生剮蹭和碰撞。
來自北京的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主孫鵬（化名），因自動(dòng)泊車功能故障，導(dǎo)致撞上停車位旁的柱子，車輛尾部變形、磨損。根據(jù)車輛維修服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)，孫鵬此次維修總費(fèi)用為12289元。
孫鵬稱，撞擊前，倒車?yán)走_(dá)沒有識(shí)別到障礙物，防撞預(yù)警的警報(bào)聲也沒有響起?！白采先ブ螅詣?dòng)泊車程序也沒有停止，一直在運(yùn)行，車子也一直在給油，所以損傷是比較嚴(yán)重的?！?/p>
孫鵬還稱，自今年4月購買小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版后，他在同一地點(diǎn)同一停車位“使用自動(dòng)泊車功能不下百次”。
來自成都的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主卓卓（化名）并未升級(jí)系統(tǒng)，但仍出現(xiàn)了自動(dòng)泊車功能故障。當(dāng)日，卓卓的小米SU7直接撞到柱子中央，尾部有明顯剮蹭，尾燈直接破裂。
除了上述兩名車主，小米SU7自動(dòng)泊車功能故障還有導(dǎo)致與其他車輛發(fā)生碰撞的。據(jù)車主統(tǒng)計(jì)，至少70多名小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主，在11月14日中午至11月15日凌晨，因自動(dòng)泊車功能異常而發(fā)生撞擊、剮蹭。
孫鵬稱，11月15日上午，他將車送到了小米4S店進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測(cè)和分析。當(dāng)天，小米客服聯(lián)系孫鵬，承認(rèn)是小米系統(tǒng)bug，導(dǎo)致自動(dòng)泊車功能異常?？头€表示，將由小米官方承擔(dān)所有維修費(fèi)用，維修期間每天提供1500個(gè)小米積分（價(jià)值150元）補(bǔ)貼，作為維修期間的出行補(bǔ)貼。
但孫鵬并不滿意這個(gè)結(jié)果，他認(rèn)為，由于撞擊程度比較嚴(yán)重，且小米SU7為一體化結(jié)構(gòu)車身，因此部分配件只能維修不能更換。對(duì)此，他向小米客服提出價(jià)值共8000元的小米積分補(bǔ)償。
11月19日，小米客服向?qū)O鵬提供最終處理方案，除上述維修費(fèi)用和出行補(bǔ)貼外，無法提供更多的車損補(bǔ)償。
卓卓與其他車主交流發(fā)現(xiàn)，絕大部分車主得到的補(bǔ)償都一樣，但也有少數(shù)車主因自動(dòng)泊車功能故障導(dǎo)致與其他車輛發(fā)生碰撞的，得到了更高的賠付補(bǔ)貼，“補(bǔ)貼最高的一個(gè)車主拿到了1萬積分（價(jià)值1000元）”。
她表示，“大家工作生活都很忙，用車的需求遠(yuǎn)高于維權(quán)的需求，車修好了才是最重要的。”
