DoNews9月13日消息,據(jù)澎湃新聞報道,針對“乘客打順風(fēng)車后連續(xù) 7 天被免密支付 21 筆”一事,哈啰回復(fù)稱:核實了解到乘客分別向“車主”提供了訂單賬號和手機解綁驗證碼,致使賬戶被盜號并產(chǎn)生訂單扣款,哈啰已向公安機關(guān)報警。
9 月 11 日,上海市民張旻(化名)反映,8 月 21 日,他偶然間發(fā)現(xiàn) 8 月 15 日至 8 月 21 日,哈啰 App 連續(xù) 7 天在凌晨時分,通過支付寶的“免密支付”的方式扣款 21 筆,共 3000 余元。
張旻稱,他并未下過這些訂單,發(fā)現(xiàn)被莫名扣款后趕緊把支付寶和銀行卡解綁,才終止了扣款。據(jù)他回憶,他曾于 8 月 15 日在哈啰 App 發(fā)起一筆順風(fēng)車訂單,一“車主”聯(lián)系他并讓他告知驗證碼,在發(fā)去驗證碼后該“車主”并未接單,而后有其他車主接單并完成了這筆順風(fēng)車訂單。
9 月 12 日上午,哈啰相關(guān)工作人員回應(yīng)稱,得知此事之后,公司已展開核實。經(jīng)初步核實,乘客分別向“車主”提供了訂單賬號和手機解綁驗證碼,致使賬戶被盜并產(chǎn)生訂單扣款,“哈啰還在進一步核查中,并已向公安機關(guān)報警,如果確實有乘客財產(chǎn)受損,哈啰會協(xié)助追回?!?/p>