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DoNews9月6日消息，據網友投稿反饋，今天下午金山 WPS 文檔再度出現(xiàn)“崩潰”狀況，用戶無法訪問在線文檔。在 WPS 客戶服務官微最新的一條微博評論區(qū)中，當前也有大量網友反饋 WPS 出現(xiàn)在線文檔無法打開的故障。

共富財經聯(lián)系了 WPS 官方客服進行了解，客服回應稱：目前在排查原因，工程師都在緊急處理中，一般恢復的時間“都特別快”。若有相關補償，后續(xù)將由公眾號推送，但暫未收到此類通知。

8 月 21 日，金山文檔曾出現(xiàn)大范圍服務故障。隨后，WPS 官微宣布用戶可于 8 月 22 日免費領取 15 天 WPS 會員。

實際上，這已經不是 WPS 第一次出現(xiàn)問題，例如 7 月 8 日也有用戶抱怨 WPS 服務出現(xiàn)問題，包括但不限于云文檔網站無法打開、小程序在線文檔無法加載、WPS 無法登錄賬號等，再往前也曾在 6 月 28 日也出現(xiàn)服務中斷問題。