DoNews8月22日消息，360 創(chuàng)始人周鴻祎剛剛發(fā)布視頻，對(duì)“某型號(hào)的 360 兒童手表問(wèn)答錯(cuò)誤”一事致歉。周鴻祎表示，部分舊版本軟件通過(guò)抓取互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)信息回答問(wèn)題，引發(fā)錯(cuò)誤問(wèn)答，目前已啟動(dòng)整改和迭代，將通過(guò)大模型驅(qū)動(dòng)問(wèn)答功能解決上述問(wèn)題。
此外，他還在視頻中演示了搭載大模型的 360 兒童手表問(wèn)答能力，并表示“目前來(lái)看沒(méi)有問(wèn)題，用戶可以放心使用”。他還表示將有獎(jiǎng)?wù)骷脩舴答?，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，不負(fù)用戶信任。
他表示，出現(xiàn)問(wèn)題的兒童手表發(fā)行于 2022 年 5 月，非 AI 版本（AI 版本搭載 360 大模型），其中部分手表使用舊版軟件，用的技術(shù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)渠道抓取信息回答問(wèn)題。這次抓取的互聯(lián)網(wǎng)信息有嚴(yán)重問(wèn)題，引發(fā)了錯(cuò)誤答案，目前已快速完成整改，用戶反饋中引用的相關(guān)網(wǎng)站有害信息已全部刪除。同時(shí)，舊版本兒童手表將由大模型驅(qū)動(dòng)問(wèn)答功能，在 1-2 周內(nèi)陸續(xù)完成軟件升級(jí)和網(wǎng)站服務(wù)升級(jí)。
周鴻祎還強(qiáng)調(diào)，目前世界范圍內(nèi)，生成式 AI 都面臨幻覺(jué)這一公認(rèn)難題。360 正在嘗試通過(guò)與搜索結(jié)果做對(duì)比等方式來(lái)減少幻覺(jué)，做知識(shí)對(duì)齊。
