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DoNews7月29日消息，7 月 28 日，中國(guó)男籃隊(duì)員郭艾倫在微博發(fā)文，投訴中通快運(yùn)工作人員填錯(cuò)地址，造成耽誤治療。

郭艾倫表示：“通過(guò)中通快運(yùn)，郵寄我治療的醫(yī)療器材。我填的沈陽(yáng)地址，工作人員填錯(cuò)地址郵到了陜西。由于他們的失誤，造成現(xiàn)在耽誤治療。打電話到物流深圳分站溝通，態(tài)度冷漠，完全無(wú)視她們的失誤。再打過(guò)去試圖聯(lián)系，就再也無(wú)人接聽(tīng)。故意不接？完全沒(méi)有辦法，這種事該怎么解決？失誤以后完全沒(méi)有任何的后續(xù)處理，甚至連電話溝通都不接？”。

隨后，郭艾倫在評(píng)論區(qū)表示：“女客服的態(tài)度無(wú)法接受”“根本沒(méi)有由于他們的錯(cuò)誤道歉的意思，然后再打了五個(gè)電話都不接了”。

當(dāng)天下午 16:04 中通快運(yùn)官方微博在他評(píng)論區(qū)回復(fù)：“您好，我們已看到您反饋的情況了，已私信您并進(jìn)行相關(guān)核查，對(duì)此給您帶來(lái)不便深表歉意?！?/p>

當(dāng)天下午 22:59，郭艾倫在評(píng)論區(qū)對(duì)網(wǎng)友感謝，并表示：“如果我不發(fā)微博，這個(gè)東西也許就沒(méi)了，我也不會(huì)聯(lián)系上他們客服，因?yàn)楦静粫?huì)接電話”。