DoNews7月23日消息，據(jù)《中國(guó)商報(bào)》報(bào)道，有消費(fèi)者近日表示，自己與朋友在去哪兒網(wǎng)預(yù)訂同一時(shí)間的同一民宿房型時(shí)，預(yù)訂價(jià)格相差了100多元。針對(duì)此，去哪兒網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從網(wǎng)站不同入口進(jìn)入，民宿價(jià)格確實(shí)會(huì)有差異。此外，優(yōu)惠券的金額不同也會(huì)導(dǎo)致價(jià)格不同。
不過(guò)，上述去哪兒網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，優(yōu)惠券金額高低和分發(fā)方式是沒(méi)有邏輯的，就像“抽獎(jiǎng)”。
不同渠道價(jià)格不同
近日，消費(fèi)者王女士在去哪兒網(wǎng)查詢(xún)民宿價(jià)格時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己與朋友查詢(xún)同一時(shí)間、同一房型、同一服務(wù)的民宿時(shí)，其價(jià)格竟然相差上百元。
王女士表示，她和朋友同時(shí)查詢(xún)9月14日新疆伊犁那拉提愛(ài)尚北城民宿“輕奢雙床房”的預(yù)訂價(jià)格時(shí)發(fā)現(xiàn)，朋友查詢(xún)的價(jià)格為479元，王女士查詢(xún)的價(jià)格為612元。
王女士查詢(xún)?cè)撁袼蕖拜p奢雙床房”價(jià)格為612元。
王女士的朋友查詢(xún)?cè)撁袼蕖拜p奢雙床房”價(jià)格為479元。
去哪兒網(wǎng)客服表示，這種情況可能是平臺(tái)有（給消費(fèi)者發(fā)放）新客券或優(yōu)惠券，優(yōu)惠券的使用可能導(dǎo)致價(jià)格不同。
但王女士表示：“我的朋友并非去哪兒網(wǎng)新客，且其注冊(cè)時(shí)間比我還長(zhǎng)，兩個(gè)價(jià)格相差100多元并不合理?！?/p>
面對(duì)這樣的價(jià)格差異，那拉提愛(ài)尚北城民宿老板表示，之前就遇到過(guò)這種現(xiàn)象?！昂芏嗟谌狡脚_(tái)不經(jīng)過(guò)我們同意，私自更改價(jià)格。”民宿老板表示。
對(duì)于同一民宿價(jià)格不同的問(wèn)題，去哪兒網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴中國(guó)商報(bào)記者：“這兩個(gè)價(jià)格不是同一個(gè)供應(yīng)商提供的，所以可能有差別?！?/p>
該負(fù)責(zé)人表示，“供應(yīng)商不同”指的是不同的平臺(tái)拿的貨不同。比如，消費(fèi)者從去哪兒網(wǎng)的主頁(yè)搜索欄中進(jìn)入，是去哪兒平臺(tái)對(duì)接拿的貨。消費(fèi)者若從民宿頻道進(jìn)入，則是途家民宿在運(yùn)營(yíng)。兩個(gè)平臺(tái)有不同的補(bǔ)貼力度，導(dǎo)致最后展示的價(jià)格會(huì)有一些區(qū)別。
謎一般的優(yōu)惠券金額
從王女士提供的價(jià)格截圖來(lái)看，王女士是從民宿頻道得到了612元的價(jià)格；而她的朋友則從主頁(yè)搜索欄進(jìn)入，得到479元的價(jià)格。
記者分別從民宿頻道和去哪兒網(wǎng)主頁(yè)搜索欄查詢(xún)了這家民宿在9月14日的預(yù)訂價(jià)格，結(jié)果顯示，其“輕奢雙床房”房型在民宿頻道搜索價(jià)格為578元、在主頁(yè)入口搜索價(jià)格為481元，二者價(jià)格確實(shí)不同。
記者在去哪兒網(wǎng)民宿頻道入口搜索得到“輕奢雙床房”價(jià)格為578元。
記者在去哪兒網(wǎng)主頁(yè)入口搜索得到“輕奢雙床房”價(jià)格為481元。
但是，即使是從同一搜索渠道——民宿頻道進(jìn)入，記者與王女士所得到的價(jià)格也相差了34元。
記者就其價(jià)格差異詢(xún)問(wèn)去哪兒網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，這位負(fù)責(zé)人表示：“因?yàn)椴煌脩?hù)所領(lǐng)優(yōu)惠券的種類(lèi)不同，不同種類(lèi)的優(yōu)惠券金額也不一樣。從公司層面而言，不同產(chǎn)品有不同的價(jià)格、有不同的優(yōu)惠券。用戶(hù)對(duì)優(yōu)惠券的感知度可能不夠高，有時(shí)候是用戶(hù)主動(dòng)領(lǐng)的，有時(shí)候是平臺(tái)分發(fā)的?！?/p>
但當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)優(yōu)惠券金額的高低和分發(fā)方式由什么因素決定時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這個(gè)是沒(méi)有邏輯的?！埃▋?yōu)惠券金額高低）就好像抽獎(jiǎng)，有可能抽到100元，也有可能抽到1元，并沒(méi)有邏輯對(duì)應(yīng)關(guān)系?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
