DoNews6月17日消息，據(jù)值接Talk報(bào)道，江蘇南通的張女士15日發(fā)帖稱，5月26日上午，她家的掃地機(jī)器人自燃引起火災(zāi)，經(jīng)消防勘查，初步認(rèn)定為電器短路引起火災(zāi)。
同時(shí)張女士向值接Talk展示了發(fā)生火災(zāi)后的現(xiàn)場照片，可以看到，現(xiàn)場被燒的很嚴(yán)重，包括部分木質(zhì)框已被燒黑，同時(shí)黑煙已經(jīng)將部分吊頂熏黑。
出現(xiàn)自燃的掃地機(jī)器人型號(hào)為小米米家掃地機(jī)器人1T，該款產(chǎn)品于2020年上市，售價(jià)2299元，搭載了智能電控水箱，可以實(shí)現(xiàn)“掃拖一體”功能。
從價(jià)位段來看，該款掃地機(jī)器人屬于中高端產(chǎn)品，但是并不是小米自主生產(chǎn)，是由第三方代工。
通過張女士曬出的火災(zāi)事故簡易調(diào)查認(rèn)定書可以看到，火災(zāi)事故原因?yàn)閽叩貦C(jī)器人充電底座線路故障引燃周邊可燃物導(dǎo)致，直接經(jīng)濟(jì)損失10000元。
針對(duì)此次事故，據(jù)張女士描述稱事后小米售后及工廠勘查現(xiàn)場并咨詢情況，未否認(rèn)自己產(chǎn)品問題，同時(shí)小米售后未公開搖號(hào)找到第三方評(píng)估公司進(jìn)行損失評(píng)估，認(rèn)定143平方面的房屋維修、全屋清潔、衣物清潔、人員住宿需30000多元。
對(duì)于小米的賠償，張女士并不認(rèn)同，她表示對(duì)方只同意賠裝修的20天住宿，事情發(fā)生到現(xiàn)在，他們流動(dòng)住宿產(chǎn)生的費(fèi)用只字不提，不愿意賠償；同時(shí)燒毀的插座及掃地機(jī)器人不在核損清單中；并且對(duì)因此產(chǎn)生的誤工一概不提。
據(jù)張女士提供的信息，她的這款掃地機(jī)器人是朋友贈(zèng)送，購買渠道是線下的小米渠道，購買時(shí)間是2021年。針對(duì)裝修及期間住宿的費(fèi)用，遠(yuǎn)超過了小米想要賠償?shù)?0000多元。
至于她自己提出的兩個(gè)解決方案，小米方面并沒有選擇接受。
針對(duì)此事目前小米官方并沒有做出公開回應(yīng)。
針對(duì)小米認(rèn)定的30000多元賠償款，張女士稱經(jīng)咨詢這個(gè)價(jià)格沒有裝修公司能做下來，前后這件事已溝通20多天，小米堅(jiān)持只能賠償這么多，并且態(tài)度強(qiáng)硬，不接受市場監(jiān)督管理局調(diào)解！
