撰文?| 秋林編輯｜李可馨
來源?|?氫消費出品
ID?|?HQingXiaoFei
3·15一出手，企業(yè)們就撓頭。
每年3·15亮劍，既是對消費者的維權(quán)，也是對品牌商家的大考，擁有著極高的討論度，因此每年的預測也如火如荼。
今年“3·15”晚會也放出消息，將關(guān)注消防安全、食品安全、金融安全、數(shù)據(jù)安全等領(lǐng)域。
實際上，如果從“大數(shù)據(jù)”里去看時代里的事件，會有很多有意思的草蛇灰線埋藏期間。
氫消費回顧了近十年央視3·15曝光事件，幾點規(guī)律也浮出水面，這或許也成為預測今年3·15晚會的最好注腳。
*注：文末附2010-2023年3·15晚會曝光企業(yè)名單大全??
在近十年的央視3·15晚會中，一些?！俺鍪隆钡男袠I(yè)頻頻被曝光，如食品安全、用戶隱私泄露、保健品等。
這些行業(yè)因為涉及到人們的日常生活和切身利益，一直是消費者關(guān)注的焦點。盡管頻次最高，但卻“屢教不改”。
其中，食品安全問題，因涉及老百姓吃喝及身體健康，具有較強較普遍的危害性。
多年來，總有企業(yè)對食材偷工減料、以次充好、為牟利進行有害養(yǎng)殖?！笆萑饩倍嗄陙韺医恢梗⑶疫€改著“花樣”變種。
互聯(lián)網(wǎng)的高光時代，用戶的隱私信息泄露事件頻現(xiàn)，信息安全風險也成為近十年來3·15晚會多次關(guān)注的話題，也多次被曝光。
十年內(nèi)，保健品行業(yè)多次被點名，且欺騙消費者上當?shù)恼袛?shù)不斷升級，從洗腦營銷到欺騙性的打“親情牌”，可謂無所不用其極。
他們往往將黑手伸向辨別力低的老人，利用他們的健康焦慮和對家人的關(guān)心，設計各種陷阱。這些騙局不僅讓消費者損失金錢，更可能對他們的身體健康造成潛在威脅。
科技的進步和市場的演變，讓新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為經(jīng)濟生活帶來了無限活力和創(chuàng)新。
然而，新業(yè)態(tài)的崛起也遇到了新的挑戰(zhàn)和問題，引發(fā)了重點關(guān)注和監(jiān)督。
從2013年開始，智能手機大范圍普及，移動互聯(lián)網(wǎng)“搶用戶”大戰(zhàn)打響，各平臺亂象開始頻發(fā)。
例如，APP強制推送廣告、過度索取權(quán)限、隱私泄露等問題頻頻被曝。一些知名互聯(lián)網(wǎng)公司因濫用用戶數(shù)據(jù)、侵犯用戶隱私而遭到央視3·15晚會的點名批評。
另外，互聯(lián)網(wǎng)金融也曾一度成為央視3·15晚會的焦點。
用戶短期內(nèi)被累積巨額利息，一些P2P平臺、非法集資等金融亂象被曝光，揭示了這些行業(yè)存在的高風險和不規(guī)范行為。
這些平臺有的倒閉和跑路，給投資者帶來了巨大的經(jīng)濟損失，有的威逼利誘消費者還錢，成為社會毒瘤。
隨著人們生活水平的提高和審美觀念的改變，醫(yī)美行業(yè)逐漸興起，但隨之而來的問題也日益凸顯。
一些醫(yī)美機構(gòu)存在虛假宣傳、過度營銷、操作不規(guī)范等問題，給消費者的健康和安全帶來了威脅。
一邊是為了美“奮不顧身”的消費者，一邊是暴利高達94%的商家，央視3·15晚會對醫(yī)美行業(yè)多次點名。
在央視3·15晚會曝光后，大品牌由于擁有較高的知名度和市場份額，往往更加注重品牌形象和聲譽，因此在面對曝光時，他們通常會采取積極的措施來應對，以維護自己的品牌形象。它們可能會迅速發(fā)布聲明，承認問題并承諾整改，甚至對受害者進行賠償。
然而，盡管它們的回應速度較快，但公眾對于它們的認錯態(tài)度和反思誠懇度仍然持懷疑態(tài)度。在曝光的大企業(yè)中，以車企和網(wǎng)絡科技公司居多。
比起“瘦死的駱駝比馬大”，對于一些初創(chuàng)企業(yè)或小品牌來說，一次曝光可能就意味著生死存亡。被曝光后，小品牌常?！笆暋?，甚至選擇逃避或隱瞞問題。
大多數(shù)企業(yè)在央視曝光之后都幾乎銷聲匿跡，即便作出回應，也只是輕描淡寫地表示會“加強自律”、“提高質(zhì)量”，缺乏具體的整改措施和賠償方案。
另外，從曝光力度上來講，近幾年3·15似乎“火力”小了很多，較少集中火力揭露某家具體的企業(yè)，而大多聚焦在行業(yè)的共性問題上，或許是大環(huán)境下各行各業(yè)都太難了，也或許是二八定律越來越穩(wěn)固，大企業(yè)越來越向規(guī)范化發(fā)展。
細看歷屆曝光名單，時代的浪潮翻涌又寂滅的氣息也撲面而來，從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，從共享單車到直播風起，一些企業(yè)來了又走，他們就在消費者的審判中起起落落。
而“追潮”自然也成為歷屆3·15晚會的特點，哪些行業(yè)正值潮頭，哪些行業(yè)就極有可能被爆。
十年，一個不短的時間跨度，對于央視3·15晚會來說，意味著無數(shù)次的曝光、反思和行動。
然而，令人遺憾的是，即使經(jīng)過了十年的努力，仍有一些隱患未能得到徹底整改，甚至仍多次出現(xiàn)在媒體的審視里，仍然威脅著消費者的權(quán)益和安全。
在食品安全領(lǐng)域，雖然曝光了眾多的食品安全問題，但是仍然有一些企業(yè)置若罔聞，繼續(xù)采用不合規(guī)的原材料、添加劑等，導致食品安全問題屢禁不止。同時，一些地區(qū)的監(jiān)管部門也存在監(jiān)管不力、執(zhí)法不嚴等問題，使得食品安全問題得不到有效的解決。
在信息安全領(lǐng)域，雖然央視3·15晚會多次曝光了用戶隱私泄露等問題，但是仍然有一些互聯(lián)網(wǎng)平臺和運營商置若罔聞，繼續(xù)竊取用戶隱私信息進行牟利。同時，一些消費者也缺乏信息安全意識，使得信息安全問題難以得到根本解決。
在保健品行業(yè)，雖然央視3·15晚會多次曝光了保健品騙局等問題，但是仍然有一些不法分子利用老年人的健康焦慮和對家人的關(guān)心，設計各種陷阱進行欺詐。同時，一些監(jiān)管部門也存在監(jiān)管不力、打擊不堅決等問題，使得保健品行業(yè)亂象叢生。
反復被罰背后，是行業(yè)暗存的諸多隱患。在商家和消費者這場或許從未真正公開、透明的“交易游戲”中，對消費者的維權(quán)，不應該僅局限在每年的3·15，而是時刻對問題行業(yè)和商家進行亮劍。
話說回來，通過以上小結(jié)，今年的3·15將有哪些行業(yè)被曝光，或許已然明朗。
附：2010～2023年 3·15 晚會曝光企業(yè)名單大全
