撰文??/? 彭瀟橫
編輯??/? 楊博丞
來源|氫消費出品(ID:HQingXiaoFei)
新的一年即將到來,大街小巷,年味漸濃,這種對闔家團聚的渴望,讓“囤年貨”成為了熱議話題。
雖然,南北年貨都可以通過網(wǎng)購備齊,但對于尊重傳統(tǒng)的中國人來說,臨近春節(jié)前,與家人共同逛一逛超市,把購物車“加滿”年貨,既有情緒價值,又是記憶中新年該有的樣子。
作為高端會員制超市的山姆,日常便是年輕人和中產(chǎn)家庭打卡的圣地,從爆款瑞士卷,到網(wǎng)紅泡面桶,再到超大的奶龍公仔等等的一次次爆火,也驗證了山姆的爆款制造力。
近期,山姆會員商店首席采購官張青在接受包括氫消費在內(nèi)的多家媒體群訪時,曾就山姆是如何在產(chǎn)品上扎扎實實修煉內(nèi)功的,做出回應,這也讓山姆如何構建自身產(chǎn)品力的競爭壁壘的答案,逐漸浮出水面。
以山姆的非食產(chǎn)品為例,據(jù)張青介紹,山姆的基本功之一便是尋求差異化?!白罱囊豢羁轨o電方兔毛毯非常容易掉毛,我們跟供應商合作,用了新的交叉打結工藝;第二防靜電,別人可能是15根纖維里面一根導電絲,我們做到10根纖維里面一根導電絲,讓它能夠防靜電;別人用的兔毛是20MM長,我們用了35-40MM... .... ?!睆埱嗾f,山姆所有的商品都是解決會員的痛點,“先把商品的品質(zhì)做上來,這比什么都重要?!?/p>
基于品質(zhì)基礎,堅持長期穩(wěn)定價值,讓會員期待的“更好的生活”,更加唾手可得,是山姆產(chǎn)品力的另一重注解。
張青提到,在單品維度上,山姆追求解決會員痛點,尋找差異化,尋求價值感。
而在品類維度上的策略,張青則表示,“在會員經(jīng)常購買的商品上節(jié)省費用?!?/p>
她進一步解釋道,“羊毛、羊絨以及真絲商品,其實就是會員主要購買的衣物,高端材質(zhì)是會員需要的商品,我們抓住會員的核心需求,提供高價值感的品質(zhì)商品。包括熱賣的六門冰箱,外面一萬塊,我們只要五、六千塊錢,我們給他們帶來節(jié)省,實現(xiàn)高會員價值?!?/p>
而在拓寬品類上,山姆云家上,魚缸、照相器材、香薰等均有上新,甚至連極具中國特色的麻將桌,都被搬進了山姆新開的線下們門店中。
在探訪山姆會員商店大興店期間,氫消費發(fā)現(xiàn),在上新糖果、堅果禮盒、新年服、窗花、年飾擺件等等新品,“攻”向本地化的同時,新品仍“守”住了品質(zhì)與價值。
如此堅守“會員第一”的山姆,在新年臨近前,又為中國消費者帶來了怎樣的精選好物和爆款上新呢?氫消費帶讀者們一睹為快!
“大包裝”一直是山姆在零售企業(yè)中,獨樹一幟的標志。氫消費走入山姆會員商店大興店看到,作為每逢春節(jié)年貨必備的糖果、堅果等,均有大包裝規(guī)格的產(chǎn)品在售。
只是在“大包裝”的外表下,也裝著與市面常見品牌商品極具差異化的不同。
比如徐福記混合口味新年糖,外包裝換上了吸睛的超大顆糖果,同時,該包裝的兩側蓋子,旋轉后拆下來,即可作為盛放罐中糖果的果盤,整體紅色與燙金的配色,新年擺放糖果、水果,既美觀又年味十足。
包裝特別的同時,氫消費注意到,在該款徐福記的混合口味新年糖中,囊括了黑芝麻酥心糖、花心熊軟糖、桔瓣形橡皮糖、芒果汁軟糖、草莓味果汁棒棒糖、黑糖話梅糖以及蜜桃味棉花糖在內(nèi)的7款糖果,據(jù)了解,這些“被選中”的糖果們,均出自徐福記暢銷排名。
如此多口味的選擇,治好了選擇困難癥的消費者不說,好看又好用的包裝設計,也難怪已經(jīng)有小紅書用戶在選購后,迫不及待的分享筆記,并配上一句“山姆真的遙遙領先”。
而在堅果品類上,這款天虹牌的混合四味裹衣堅果,可謂是堅果禮盒中,十足的“顯眼包”。
外包裝采用了,萌萌的松塔外形,在敦厚的外表之下,2.4斤的“肚量”,更是被黑松露風味·夏威夷果仁、美式火雞味·開心果仁、那不勒斯番茄味·巴旦木仁以及巧克力風味·榛子仁,四款口味的獨立小包裝產(chǎn)品,填得滿滿當當。
有趣新潮的外觀,加上豐富多元的內(nèi)核,也難怪小紅書上用戶集體反饋,“抱上就不想撒手了”“太Q了”... ...
除了與家人分享的糖果、堅果外,過年串門,走親訪友的饋贈佳品,山姆也給“安排的明明白白?!?/p>
比如山姆自有品牌Member’s Mark的花膠阿膠糕禮盒,外包裝采用了刺繡工藝,讓大氣的牡丹在刺繡工藝下,更顯立體質(zhì)感,而在外包裝的設計美學之下,作為內(nèi)容物的花膠阿膠糕,則更貨真價實。
其中,阿膠選用山東省東阿縣,在搭配各種輔料的同時,阿膠添加量不少于26%,花膠添加量不少于5%,料足的同時,每袋獨立的小包裝,方便隨身攜帶;山姆利用高效的供應鏈和規(guī)模優(yōu)勢,實現(xiàn)了明顯的價值感,僅需188元,就可輕松擁有這樣一件兼具品質(zhì)與美感的禮盒。
此外,山姆自有品牌Member’s Mark的金玉滿堂龍年限定有機雜糧禮盒,也不失為一款走親訪友的饋贈禮品。
在這款雙層禮盒中,共含有8味雜糧和19種有機原料。8味雜糧分別是有機大黃米、有機小米、有機玉米糝、有機脫皮綠豆、有機雙青豆蝦仁筍絲飯料、有機白蕓豆桂圓蓮子粥料、有機板栗核桃青稞飯料以及有機百合小米南瓜粥料。
豐富的食材搭配外,每個瓶身的設計也頗為有趣,一面標有對應的食材,另外一面則寫有紅底黃色的字,8個瓶子連起來則是“金玉滿堂 迎春舞龍”的祝福語,這樣8小盒重量達2.1kg,僅需128元。
而如果說以上的年貨還不夠驚艷,那接下來的這款山姆自有品牌Member’s Mark的山野奇珍菌菇高端禮盒,簡直可以說是將食材本真與山姆“一件藝術品”的禮盒哲學,發(fā)揮到了極致。
這款奇珍菌菇禮盒中,同樣有8款食材,分別是羊肚菌、凍干黑松露、紅菇、凍干松茸、凍干雞油菌、凍干金耳、凍干紅乳牛肝菌以及有機紫菜。
菌菇食材本身的流線外形加上食材本身的色彩,配上包裝盒金屬質(zhì)感的提手以及高透的開窗設計,和側面燙金紋理,向外傳遞高級質(zhì)感的同時,也讓食材的品質(zhì)得以彰顯。
2、 山姆年貨,以“小”見大:對傳統(tǒng)佳節(jié)的深刻洞察
商品之外,氫消費發(fā)現(xiàn),在山姆門店中,拜年服、窗花、福字等商品元素的裝點下,門店的年味漸濃。
而在這些小小的元素背后,則藏著山姆產(chǎn)品在創(chuàng)新上的深思熟慮,彰顯對本土會員需求洞察與對習俗的理解。
以過年服為例,紅色和粉色兩款馬面裙過年服,款式精致,做工精細,讓小朋友們喜愛不已。
服裝之外,在賣場高聳的貨架上,從對聯(lián)到窗花,再到燈籠等掛飾,更是琳瑯滿目,直接把過年的氣氛拉滿。
而即便是最常見的存錢罐,在山姆中,都被賦予了新的“玩法”。這款財神爺樣式的存錢罐擺件背后的存錢口,不但可以投擲常見的硬幣,由于存錢口的開口,顯著的大于市面上常見的存錢罐,哪怕是一百元大鈔,也可以輕松投入存貯。
而財神爺投影風燈,除風燈中的財神爺形象萌趣外,球形燈身中還有金色亮片漂浮,此外,風燈還可以投影財神到、happy new year和吉祥中國年三款圖案,并配以財神到、新年好和恭喜發(fā)財三首極具喜慶感的音樂,讓過年的氛圍感十足。
除衣服、擺件外,山姆自有品牌的喜上梅梢衣物留香珠,也頗為應景。
該款留香珠外部為吉祥的紅色筒盒,盒身上有幾支燙金的臘梅,內(nèi)部留香珠則為紅色和白色兩色混合,寓意“雪霽梅紅 抬頭見喜”。據(jù)了解,該產(chǎn)品采用行業(yè)前沿技術的NaturePrint 天然復刻法,并精選多款天然精油,真實還原臘梅的馥郁冷冽,留香持久,在衣物上可留香長達12周。
在介紹該款產(chǎn)品時,張青曾提到,山姆自有品牌Member’s Mark 自上市以來受到會員的喜歡與高度好評,去年12月份,山姆宣布常規(guī)款留香珠的價格,從89元調(diào)整到了現(xiàn)在的79元,讓這款會員日常使用的商品實現(xiàn)了長期價格下調(diào)
“背后的原因,是因為山姆通過深入原材料產(chǎn)區(qū)與源頭工廠合作,大幅縮短優(yōu)化供應鏈;并從半自動化的投料機變成全自動化的投料機,提升了效率,把節(jié)省下來的成本以更好的價格回饋給會員?!?/p>